Considerații privind Securitatea Comerțului Electronic

INTRODUCERE

Sfarsitul de secol este dominat clar de revolutia informatica desfasurata in Internet, considerat ca reprezinta cea de-a treia revolutie industriala. Internetul este o lume fascinanta si in continua schimbare, fiind in fruntea fenomenelor care influenteaza viitorul economic mondial. Se apreciaza ca Internetul, cea mai flexibila structura pe care a cunoscut-o omenirea, este cel mai important proiect de conectivitate umana creat pe Pamant.

Se spune ca Internetul este al doilea mare sistem, alaturi de sistemul financiar mondial, care a devenit atat de mare incat a scapat de sub un control riguros din partea oamenilor. Internetul a evoluat insa foarte mult in scurta sa istorie. Pornit initial ca un proiect de conectare a centrelorde cercetare din SUA, functionand pe baza unui “gentlemen agreement” stabilit intre utilizatorii din mediul academic, astazi Internetul reprezinta scena unor interese economice, financiare si politice enorme.

Unul din fenomenele care este in plina ascensiune si care va schimba profund societatea anilor viitori este ceea ce se cheama comert electronic (e-commerce). Dar ce este azi comertul electronic? Pentru unii inseamna sa cumpere bunuri de zi cu zi, pentru altii inseamna sa intre in retele private complexe, cu valoare adaugata si , de exemplu, sa rezerve bilete in diferite colturi ale lumii. Pentru unii, e-commerce reprezinta doar simpla coordonare electronic a tranzactiilor financiare de la distanta.Pentru altii, termenul acopera toate aspectelede cumparare si vanzare, inclusive marketing, promotion, advertising, transmiterea ordinelor de plata, servicii clienti. Insa obiectivul fundamental pentru toti este acelasi: sa se faca bani, cat mai multi bani.

E-commerce nu reprezinta altceva decat o noua modalitate de a face afaceri, de a cuceri noi piete, cat mai intinse, de a crea potentialilor client facilitate cat mai atractive de compare de la distanta.Vestea buna in legatura cu comertul electronic este ca el este accesibil nu numai marilor firme prezente pe piata.Oricine are un PC si o conexiune la Internet poate sa-si faca simtita prezenta pe Web.Insa, daca vrea sa faca cu success e-commerce, are nevoie de cunostinte.Asa cum se spune adeseori, informatia(cunoasterea) inseamna putere.

Tranzactiile de afaceri folosind telefonul, card-ul bancar, ghiseele automate de banca(ATM), reprezinta toate niste precursori ai cometului electronic de azi. Insa de abia la implementarea conceptului de EDI( Electronic Data Interchange) in anii ’70 se poate vorbi de adevaratul inceput al e-commerce-ului. Cu ajutor EDI, tranzactiile de afaceri se pot desfasura pe retele, intre calculatoare, reducand sau eliminand necesitatea folosirii hartiei sau interventia umana. EDI a fost dezvoltat tocmai pentru a facilita comunicatiile marilor companii cu furnizorii lor, schimbul electronic al unor ordine de cumparare, plati de produse si servicii.

Comertul electronic a avut o dezvoltare slaba bazat pe EDI, din cauza faptului ca numai companiile mari si avansate tehnologic puteau profita de aceasta noua tehnologie, pana la dezvoltarea Internetului. Lucrurile s-au schimbat rapid si tot mai multe companii, mici sau mari, au realizat ca Internetul este ideal nu numai pentru a informa oamenii, ci si in facilitarea cautarii produselor, comenzii lor, a achizitiei si platii acestor cumparaturi.

CAP I. Introducere în comerțul electronic

Dacă cu câtiva ani în urmă practic comerțul Internet nici nu exista, astăzi acesta reprezinta un loc de atragere a unor enorme interese financiare. Comertul electronic este un concept integrat, creat pentru a unifica o are varietate de servicii in domeniul afacerilor, plecand de la posta electronica transmita intre diferite organizatii, register de adrese, sisteme comerciale commode de la domiciliu, servicii, bunuri si alte produse la alegere, sisteme electronice pentru efectuarea de plati de la distanta.

Dar ce se intelege la ora actuală prin comerț Internet?

• Pentru multe firme, comerțul Internet reprezintă posibilitatea de a se efectua cumpărături prin rețea, consultând cataloage electronice “on” pe Web sau cataloage “off” pe CD-ROM si platind prin intermediul cartilor de credit sau, in viitorul foarte apropiat, prin intermediul unor portmonee electornice.

• Pentru altii, comertul Internet reprezinta relatiile de afaceri care se deruleaza prin retea intre furnizori si clienti, ca o alternative la variantele de comunicatii”traditionale” prin fax, linii de comunicatii dedicate sau EDI pe retele cu valoare adaugata. Aceasta utilizare se mai numeste retea privata virtuala.

• O alta forma a comertului Internet, care se include pe cele anterioare, dar si multe alte utilizari inca neexploatate, o reprezinta autentificarea digitala. Ea implica o serie variata de documente, de la contracte sau comenzi pro forma, pana la imagini sau inregistrari vocale.

1.1 Tipuri și faze ale tranzacțiilor comerciale

Termenul mai larg de afaceri electronice (in engleza Electronic Business) desemneaza multimea afacerilor asistate si bazate pe telecomunicatii si informatica. In acest context, comertul electronic este definit ca multimea activitatilor de vanzare/cumparare a unor bunuri si servicii, folosind mijloace de telecomunicatii si informatice. Scopul comertului electronic poate fi definit ca fiind tranzactia electronica. Cea mai mare parte a discutiilor referitoare la comertul electronic raman focalizate in zona achizitionarii, a cumpararii de bunuri si servicii. In general, in comertul traditional deosebim doua tipuri de tranzactii de cumparare:

1.Cumparaturile majore. Constau din acel tip de procese practicat de firme atunci cand urmaresc achizitii majore.Sunt bazate pe o succesiune de faze, care vor fi descrise in continuare:

• Faza precontractula: Cumparatorul cauta informatii despre vanzarii de bunuri si servicii, despre bunurile si serviciile pe care le doresc si despre preturi, facilitate, termene si conditii aplicabile in cazul cumpararii. Vanzatorul cauta informatii prospective despre potentialii cumparatori ai bunurilor si serviciilor de care dispune.

• Faza contractuala: Pe parcursul acestei faze se stabileste o relatie formala intre cumparator si vanzator, se includ termini si conditii ce vor fi aplicate in tranzactie, prin incheierea unui contract.