Diagnostic potențial uman, studiu de caz Siveco România

În teoria tradițională a întreprinderii, salariații erau priviți prin prisma modului în care aceștia executau, în mod disciplinat anumite operații prestabilite, puneau în mișcare mașini și dispozitive tehnologice sau îndeplineau unele activități. Așa au apărut și conceptele folosite, din păcate și astăzi, de „forță de muncă” sau chiar „mână de lucru”. Ceea ce interesa era capacitatea acestora de a pune în operă, conform regulilor, deciziile conducătorilor. Conceptul de forță de muncă era definit ca fiind „totalitatea aptitudinilor fizice și intelectuale pe care omul le utilizează în procesul obținerii bunurilor și servicilor”. Conceptul de forță de muncă era folosit întodeauna la singular și desemna ansamblul, masa. Niciodată individul, cu personalitate, nevoi, comportament și viziuni specifice nu intra în obiectivele conducătorilor.

Astăzi, oamenii reprezintã o resursã comunã si, totodatã, o resursã - cheie, o resursã vitalã, a tuturor organizatiilor, care asigurã supravietuirea, dezvoltarea si succesul competitional al acestora. Aceastã realitate a determinat tot mai multi specialisti in domeniu sã afirme cã din ce în ce mai mult avantajul competitiv al unei organizatii rezidã în oamenii sãi.

Resursele umane sunt singurele capabile sã producã si sã reproducã toate celelalte resurse aflate la dipozitia unei organizatii. Oamenii sunt resursele active ale organizatiei, deoarece potentialul lor contribuie activ la cresterea eficientei si eficacitãtii organizationale.

Resursele umane sunt puternic marcate de factorul timp, necesare schimbãrii mentalitãtilor, comportamentelor, obiceiurilor, etc.

Resursa umana este singura în masura sa creeze, nu numai sub aspect economic, ci si sub aspect spiritual, stiintific. Generarea de noi idei concretizate în produse, tehnologii, metode de conducere, solutii organizatorice noi, este apanajul exclusiv al omului.

Realizarea performanţelor oricărei întreprinderi poate depinde, în mare măsură, de dinamica, de structura, de calitatea şi, nu în ultimul rând, de modul în care se foloseşte potenţialul uman.

Introducere: Prezentarea societății S.C. SIVECO ROMANIA S.A.

Infiintata la începutul anului 1992, SIVECO România SA este cea mai importanta firma producatoare de software din România, asigurand cea mai mare parte din volumul total al exporturilor de produse software din România în tari din Comunitatea Europeană, Orientul Mijlociu, Africa de Nord şi spaţiul Comunităţii Statelor Independente.

Cele mai importante etape din evoluţia companiei:

• 1992 - se înfiinţează SIVECO România (divizie de cercetare-dezvoltare în grupul internaţional SIVECO)

• 1994 - compania începe să dezvolte propriul sistem informatic integrat denumit SIVECO Applications;

• 1995 - organizaţia începe implementarea sistemului de calitate, conform prevederilor standardului ISO 9001:1994;

• 1997 - SIVECO România îşi schimbă statutul legal în S.A. (societate pe acţiuni);

• 1998 - participarea în Consorţiu la primul proiect de anvergură, cel mai mare dezvoltat până atunci în România, informatizarea Administraţiei Porturilor Maritime Constanţa; în următorii ani, compania contribuie la implementarea cu succes a unor proiecte de mare amploare (proiectul SEI – Sistem Educaţional Informatizat începând cu anul 2001, PETROM –începând cu anul 2002, CNAS – Casa Naţională de Asigurări de Sănătate -din 2003, RAAVJ – Regia Autonomă a Apelor Valea Jiului - 2001 etc.).

• 1999 - sistemul de calitate din SIVECO România este certificat ISO 9001: 1994 de către AFAQ - ASCERT INTERNATIONAL şi de către OMCAS (Organismul Militar de Certificare Acreditare si Supraveghere al Ministerului Apărarii);

• 2000 - acţionar majoritar devine fondul de investiţii olandez DANEL Business Ventures; este lansat produsul AEL (platforma de invatare asistata de calculator);

• 2001 - sunt lansate produsele SIVABON (produs de verificare a bonităţii clienţilor) şi SIVADOC (sistem de gestiune a documentelor şi a fluxurilor de lucru);

• 2002 - sistemul de management al calităţii din SIVECO România este recertificat de catre AFAQ-ASCERT în conformitate cu standardul ISO 9001:2000;

• 2003 - acţionar majoritar devine SIVECO (Netherlands) B.V.; SIVECO Romania isi consolideaza expertiza in domeniul Productiei – Aerostar implementeaza SIVECO Applications

• 2004 - se lansează versiunea internaţională a pachetului integrat SIVECO Applications. SIVECO demareaza proiectul de informatizare a Casei Naţionale de Asigurări de Sănătate (CNAS)

• 2005- A fost lansat AeL Enterprise (Learning Content Management System dedicat companiilor). Sistemul de management al calităţii din SIVECO România este recertificat de către AFAQ-AFNOR INTERNATIONAL în conformitate cu standardul ISO 9001:2000. Intel Capital şi Polish Enterprise Fund V (fond de investiţii administrat de Enterprise Investors) devin acţionari SIVECO România.

• 2006 - autorizatia primita din partea CNCAN (Comisia Nationala pentru Controlul Activitatilor Nucleare) a fost reinnoita, in conformitate cu cerintele Legii nr. 111/1996 specifica domeniului nuclear.