Analiză firma MobiOne

Cerinţa:

Reprezentaţi departamentul de marketing al firmei MOBI ONE, companie care dezvoltă servicii de SMS marketing, MMS marketing, optimizare de aparate, bluetooth shopping, geo-reclame.

Compania doreşte să se adreseză segmentului organizaţional printr-un serviciu care oferă informaţii prin SMS clienţilor.

a)Identificaţi principalele argumente de vânzare ale acestor tipuri de servicii;

b)Proiectaţi o cercetare în acest sens specificând:

- instrumentele folosite

-resursele antrenate

-variabilele testate

Rezolvare cerinţă:

Mobile marketingul este o noua frontierea a marketingului. Dupa marketingul online, care încă nu şi-a epuizat resursele, mobile marketingul aduce noi mijloace pline de imaginaţie în acest domeniu şi multe provocări adresate creativităţii.

Mobi One este primul serviciu integrat de mobile marketing din România, creat de echipa MB Drăgan, companie de publicitate interactivă. (www.comunicatedepesa.ro)

Mobile marketing-ul este încă în stadiul de pionierat. După cum afirma şi Maia Novolan, genral manager Intertel, acest lucru este valabil pentru România, în ţări precum Marea Britanie, Spania, Italia, Franţa sau Japonia, acesta bucurându-se de un succes mult peste cel înregistrat în cadrul ţării noastre. (www.economie.hotnews.ro).

Cercetarea de marketing:

Într-un interviu acordat site-ului www.markmedia.ro cu ocazia lansării cărţii „Cercetarea de marketing- cum să pătrunzi în mintea consumatorului, cum măsori şi cum analizezi informaţia”, Petre Dătculescu, psiholog şi Director al IRSOP, institut de cercetare de piaţă, afirmă că cercetarea de piaţă are nevoie de implicarea unui psiholog, dar că pe lângă acesta există şi alte domenii la fel de importante care duc la o cercetare de piaţă capabilă să îşi realizeze obiectivele („datorită caracterului său aplicativ, cercetarea consumatorului nu se bazează numai pe psihologie, ci şi pe aportul altor discipline ca sociologia, etnografia, economia şi statistica.”).

Proiectarea cercetării de marketing:

• Etapa I:

Definirea problemei:

SMS marketing este un serviciu de mobile marketing prin care firmele îşi pot informa clienţii lor asupra lansărilor de produse, asupra promoţiilor, îţi pot promova produsele şi serviciile oferite şi pot transmite noutăţile care au loc în interiorul firmei, prin intermediu mesajelor şi al telefonului mobil. Acest serviciu va fi folosit în cadrul segmentului organizaţional pentru informarea clienţilor.

Este benefic şi util lansarea unui astfel de serviciu?

Obiective:

- aflarea gradului de interes pentru un asemenea serviciu oferit;

- aflarea motivelor pentru care o organizaţie ar dori să folosească sau nu acest serviciu;

- creşterea încrederii în serviciile de tipul mobile marketing;

- aflarea modului în care firmele care folosesc deja serviciile Mobi One înţeleg şi apreciază serviciul de SMS marketing. (Krueger, Richard A., Casey, Mary Anne 2005, 30)