Cercetare pe piața cosmeticilor - creme de față

Scopul cercetarii pe piata cremelor de fata, este studierea si analizarea comportamentul de cumparare in randul populatiei din Bucuresti, cu varsta cuprinsa intre 18 si 60 de ani, de sex feminin.

Cercetarea se va desfasura in două etape: observarea comportamentului consumatorului in procesul de achizitionare şi chestionarea consumatorilor.

Obiectivele cercetarii

Obiectivele etapei de observare:

- Identificare primei marci remarcate de consumator;

- Identificarea marcii cumparate;

- Identificare categoriei de pret din care face parte crema cumparata;

- Identificarea aromei preferate;

- Identificarea tipului de crema cumparat;

- Identificarea tipului de crema achizitionat din punct de vedere al efectului acesteia;

- Identificarea FPS al cremei alese;

- Identificarea ingredientelor continute de crema cumparata.

Obiectivele sondajului:

- Identificarea marcii ce se bucura de cea mai mare notorietate;

- Identificarea frecventei de cumparare in randul consumatorilor;

- Identificarea tipul de crema cumparat;

- Identificarea categoriei de pret din care sustine respondentul ca faca parte crema

cumparata;

- Identificarea locului preferat pentru achizitionarea cremei de fata;

- Identificarea criteriilor de alegere si importanta acestora in procesul achizitionarii;

- Identificarea aromei preferate de consumatori;

- Identificarea continutul dorit;

- Identificare FPS al cremei alese, pentru a vedea importanta acestuia din punctul

de vedere al consumatorului;

- Identificare perceptiei calitatii produselor cercetate din punctul de vedere al

Consumatorilor;

- Identificarea relevantei raportului calitate-pret din prisma consumatorului;

- Identificarea celor mai actuale medii de promovare.

Ipotezele conform obiectivelor stabilite în etapa de observare sunt:

- Presupunem ca cele mai preferate marci de crema de fata sunt Elmiplant şi Farmec, dar sunt urmate in de aproape de Nivea şi L’Oreal;

- Anticipam ca pretul care sunt dispuse consomatoarele sa-l ofere pentru crema de fata nu depaseste decat foarte rar suma de 25RON, media fiind de 15 RON;

- Aroma cremei de faţă variază foarte mult, presupunem ca pe primele locuri se situaeaza aromele de fructe si plante;

- Presupunem ca cremele de fata de zi si de noapte sunt la fel de cautate, cele mai multe dintre consumatoare folosind ambele tipuri de crema;

- Anticipam ca in primul rand sunt cautate cremele cu efect de regenerare si hidratare urmate de cele pentru fermitate;

- Anticipam ca factorul de protectie solara nu conteaza la fel de mult pentru toate consumatoarele, in unele cazuri neprezentand nici un interes asupra acestui aspect;

- Anticipam ca ingredientele cautate de consumatoare sunt in cele mai multe cazuri vitaminele si enzimele.

Ipotezele formulate conform obiectivelor stabilite in cadrul sondajului:

- Anticipam ca marca care se bucura de cea mai mare notorietate este L’Orel, urmata in deaproape de o marca romaneasca – Farmec;

- Anticipam ca in medie consumatorii isi procura o crema o data la 2 luni, mai putini sunt cei care depasrsc acest termen, dar mult mai putini sunt cei care isi cumpara o creme o data in luna sau mai des;

- Anticipam faptul ca femeile achizitioneaza atat crema de zi cat si de noapte intr-o propotie aproximativ egala, cea pentru crema de zi fiind un pic mai mare. Iar ca efect crema cea mai cautata este cea hidratanta;

- Presupunem ca cele mai frecventate locatii pentru achizitionare cremelor sunt supermarketurile si magazinile specializate;

- Anticipam ca cele mai importante criterii de alegere a unei creme de fata sunt pretul accesibil, raportul calitate-pret, continutul si mirosul;

- Presupunem ca aroma cea mai cautata la creme este cea de fructe;

- Presupunem ca, in general consumatorii aleg cremele care contin vitamine si enzime, in randul celor maturi e foarte cautata crema pe baza de germeni de grau;

- Presupunem ca FPS nu are o prea mare importanta decat vara, astfel iarna se foloseste o crema cu FPS 0, iar in anotimpul cald in majoritatea cazurilor consumatorii aleg o crema cu FPS 15 sau FPS 20;

- Calitatea este privita subiectiv din punctul de vedere al fiecarui respondent, in general primind o apreciere mai inalta marcile cu o notorietate mai ridicata si in special cele straine;

- Raportul calitate-pret este privit din perspectiva fiecarui consumator, dar in general de o apreciere considerabila se bucura marcile autohtone Farmec si Gerovital, umate de Nivea;

- Anticipam ca cele mai prielnice medii pentru promovare sunt TV, radio si presa scrisa.