Cercetarea Satisfacției Turiștilor Față de Agențiile de Turism din România

Intrebarea Q1

Cand ati apelat ultima data la serviciile unei agentii de turism?

a) in aceasta luna

b) in urma cu 3 luni

c) in urma cu 6luni

d) in urma cu 12luni

e) niciodata

1. Analiza nominala

Cand ati apelat ultima data la serviciile unei agentii de turism? Nr. respondenti

In aceasta luna 212

In urma cu 3luni 319

In urma cu 6luni 451

In urma cu 12luni 599

Niciodata 73

Total 1654

In urma cercetarii satisfactiei turistilor fata de serviciile agentiilor de turism din Romania,212 respondenti au afirmat ca au apelat la serviciile unei agentii de turism ultima data in aceasta luna,319 respondenti in urma cu 3luni,451 respondenti in urma cu 6luni,599 respondenti in urma cu 12 luni,si doar 73 din totalul de 1654 au afirmat ca nu au apelat niciodata la serviciile unei agentii de turism.

2. Analiza procentuala

Cand ati apelat ultima data la serviciile unei agentii de turism? Nr. respondenti (%)

In aceasta luna 12.81

In urma cu 3luni 19.28

In urma cu 6luni 27.26

In urma cu 12luni 36.21

Niciodata 4.41

Total 100

Din totalul de 1654 de respondenti,12.81% au apelat ultima data in aceasta luna la serviciile unei agentii de turism,19.28% au apelat in urma cu 3luni,27.26% in urma cu 6luni,36.21% in urma cu 12luni si cu un procent de 4.41% sunt cei care nu au apelat niciodata la serviciile unei agentii de turism.

3. Concluzii

Analizand raspunsurile majoritatii,se poate concluziona ca cei mai multi dintre respondenti au afirmat ca ultima data cand au apelat la serviciile unei agentii de turism a fost in urma cu 12luni.Principalul argument in formarea acestui raspuns ar putea fi legat de faptul ca in urma cu 12 luni era inceputul sezonului estival,perioada vacantelor,concediilor si fiecare se gandea cum sa obtina o oferta cat mai buna pentru petrecerea timpului liber.