Estetica mărfurilor - merchandising-ul și design-ul în sprijinul imaginii magazinului de cosmetice SC Poeme SRL

I. Introducere

Merchandising-ul este specific punctului de vanzare si reprezinta un complex de actiuni care sa conduca la vanzarea unui produs.Ca si marketing-ul,merchandising-ul este, totodata, o stiinta si o arta. Este stiinta pentru ca se bazeaza pe cunoasterea organizata, pe cercetare si pe rezultate previzibile. Este arta pentru ca nu se poate dezvolta fara creativitate. Daca ne propunem sa influentam comportamentul consumatorului in punctul de vanzare, este clar ca dorim sa-l determinam sa faca cumparaturi pe care nu si le-a planificat de acasa, amorsand practic o cumparare de impuls. Desigur, astfel de cumparaturi nu pot avea valori mari in raport cu resursele de care dispune cumparatorul, dar statisticile arata ca nu numai in supermarket-uri vanzarea pentru foarte multe din produsele expuse se bazeaza pe impuls, ci chiar si intr-un domeniu ca cel al cosmeticelor o treime din achizitii sunt neplanificate.

Magazinul este un sistem constructiv, proiectat pentru a etala , a depozita si a vinde marfuri consumatorilor finali, respectiv clientelei sale. In ceea priveste amplasarea, magazinul este situat pe “centrul vechi”, de aceea vadul comercial prezinta un potential ridicat – clientii potentali devenind clienti efectivi.

Merchandising-ul se refera la o serie de tehnici implementate intr-un magazin pentru a-I creste rentabilitatea. Se apeleaza la: conditionare, fractionare, ambalaj, expunere, etalare, etc.

II. Design-ul cuplului produs ambalaj

In ceea ce priveste ambalajul, exista trei sisteme in care se implica design-ul:

- sistemul produs-ambalaj;

- sistemul produs-mediu;

- sistemul produs-consumator.

Design-ul ambalajului prezinta patru elemente de baza: forma, culoare, grafica si mesajul informational pe care il transmite.

In conceperea formei ambalajului se tine cont de un numar mare de conditii:

- capacitatea ambalajului de a asigura protectia mecanica, fizico-chimica a produselor in raport cu agentii de mediu si de a evita interactiunea produs-ambalaj sub actiunea unor factori endogeni( din interiorul) sau exogeni(din afara) sistemului;

- dimensiunile si forma produsului ce se ambaleaza;

- natura si nivelul exigentei calitative la unele grupe de produse, care pentru o buna prezentare necesita vizualizarea continutului ambalajului;

- omogenitatea sau diferentierea ansamblului produs-ambalaj;

- desfasurarea pe verticala sau orizontala a produsului pe lantul sau logistic de la producator la consumator.

In ceea ce priveste forma ambalajelor produselor cosmetice, referindu-ma la cele care tin de machiajul ochilor, buzelor, tenului, aceasta este caracterizata, de regula, prin omogenitatea ansamblului produs-ambalaj. Dar si acest lucru depinde foarte mult de fiecare firma producatoare. Cu privire la parfumurile marilor producatori cum ar fi CHANEL, GIVENCHY, CALVIN KLEIN, HUGO BOSS, CHRISTIAN DIOR,LAURA BIAGIOTTI, sticlutele acestora sunt mai mult decat atat, sunt adevarate bijuterii, sunt pretioase, rafinate, stralucitore, surprinzatoare, scumpe.

Culoarea ambalajului este o categorie estetica frapanta care,insa, trebuie folosita cu discernamant. Sunt cerinte diverse care stau in fata design-ului si din acest punt de vedere. Doua dintre ele ar fi:

- realizarea unei coerente intre culorile produsului si cele ale ambalajului;

- respectarea criteriilor stiintifice de combinare a culorilor, astfel incat sa se realizeze atentia selectiva a clientilor, dar nu si obosirea acestora.

In domeniul culorilor ambalajelor, traditiile nationale sunt bariere insurmontabile de care design-erii tin seama. Astfel, negrul nu se va folosi in tarile emisferei occidentale pentru ca semnifica doliul,iar albul nu se va folosi in tarile musulmane avand aceeasi semnificatie. In Africa, violetul predispune la teama si repulsie. In SUA, rosul este simbolul curateniei, iar in Anglia dimpotriva. In Suedia, albastrul simbolizeaza barbatia, in timp ce in Olanda el semnifica feminitatea. Rosul este culoarea preferata in Italia, iar albastrul si auriul sunt culori preferate in Anglia, Suedia, Olanda.