Factorii Internaționali Care au Determinat Evoluția Managementului Marketingului

Introducere:

Societatea contemporană este caracterizată de dinamism. Acest dinamism a făcut ca marketingul, care este încă la început, atât la nivel mondial, dar cu precădere în ţara noastră, să se dezvolte în permanenţă. La nivel internaţional există o serie de factori care au influenţat evoluţia marketingului şi, totodată a managementului marketingului. Studiul evoluţiei managementului marketingului ajută la o mai bună înţelegere a proceselor de marketing şi a funcţiilor acestuia, de unde rezultă şi importanţa temei alese.

Pentru a putea analiza factorii care au determinat evoluţia managementului marketingului, este necesară înţelegerea clară a ceea ce înseamnă marketing şi managementul marketingului. Astfel, pe parcursul primului capitol analizăm atât cele două concepte: marketing şi managementul marketingului, evoluţia acestora ab initio, încă de la apariţia primelor concepte şi noţiuni de marketing, cât şi factorii internaţionali principali care au determinat această evoluţie, dintre care cel mai important este, de departe, comportamentul consumatorului. Analizăm mai în detaliu comportamentul consumatorului, ca urmare a faptului că marketingul pune în centrul atenţiei consumatorul, cel care a dictat tendinţele în piaţă. Înţelegerea comportamentului consumatorului permite adaptarea strategiilor şi funcţiilor de marketing astfel încât scopul marketingului, şi anume acela de a oferi satisfacţie tuturor părţilor implicate într-un schimb, să fie atins.

Dată fiind complexitatea marketingului, mijloacele de gestionare ale acestuia sunt diverse. Companiile mari, cât şi cele mici, din România, încep să înfiinţeze departamente de marketing în vederea eficientizării activităţii de piaţă, aspect ce este strict legat de marketing. Aşa cum va rezulta la sfârşitul prezentei lucrări, un marketing eficient conduce la succesul pe o piaţă caracterizată de dinamism şi care manifestă nevoi în continuă creştere şi diversificare.

Marketingul în România este un concept relativ nou, putem spune că este la începutul vieţii sale ca urmare a faptului că a apărut abia după revoluţie, cerut de o piaţă capitalistă şi democratică. Este clar influenţat marketingul din ţara noastră de activităţile de marketing desfăşurate la nivel internaţional, sau, am putea spune chiar că marketingul în România a fost pur şi simplu preluat de către companii şi aplicat după modele din ţări mai avansate în ceea ce priveşte know-how-ul în domeniu.

Pe parcursul prezentei lucrări vom discuta aspecte legate de piaţa financiară şi de depăşirea situaţiei actuale de criză de către instituţiile financiar-bancare din România, precum şi de metode şi propuneri pentru realizarea acestui obiectiv.

În cadrul capitolului 2 vom prezenta un mic experiment realizat de către o firmă abilitată în formarea de personal, cu privire la managementul situaţiilor conflictuale apărute ca urmare a unei comunicări ineficiente.

Obiectivele prezentei lucrări sunt:

- identificarea şi analiza factorilor internaţionali ce au determinat evoluţia managementului marketingului;

- identificarea de metode de a depăşi o situaţie conflictuală apărută ca urmare a unei comunicări ineficiente (comunicarea stând la baza marketingului)

- identificarea de metode de a depăşi situaţia prezentă de criză în care se află instituţiile bancare din ţara noastră.

Ipotezele generale ale prezentei lucrări:

- la nivel internaţional există o multitudine de factori care au influenţat evoluţia managementului marketingului

- cel mai important factor de influenţă a managementului marketingului este comportamentul consumatorului

- majoritatea companiilor din România apelează la marketing pentru depăşirea situaţiei actuale de criză;

Pe parcursul lucrării vom testa ipotezele generale menţionate mai sus şi vom vedea în ce măsură sunt atinse obiectivele stabilite.

Capitolul I: aspecte teoretice cu privire la evoluţia managementului marketing şi a factorilor internaţionali care au determinat evoluţia acestuia

1.1. Marketingul – concept complex multidimensional

Intrat în cotidian, marketingul contemporan, se află în plină evoluţie fiind supus redefinirilor, restructurărilor şi reorientărilor. Interesul pentru marketing, atât de necesar sporirii potenţialului său în vederea îndeplinirii misiunii ce-i revine în prezent, a făcut ca numeroşi specialişti să se preocupe de descifrarea conţinutului, a esenţei acestui concept atât al teoriei cât şi al practicii, a componentelor şi formelor de manifestare, a consecinţelor pe care le induce, a efectelor pe care le provoacă, etc.