Influența Designului și Esteticii Espressorului Nescafe Dolce Gusto Asupra Consumatorului

Capitolul 1. Introducere. Scurt istoric

Nestle. Compania datează din anul 1867, când au fost înființate două societăți elvețiene ce au stat la baza formării Nestlé. Pe parcursul următoarelor decenii, cele două companii rivale și-au extins afacerile pe teritoriul Europei, dar și cel al Statelor Unite ale Americii. În august 1867, frații George și Charles Page, care proveneau din Lee County, Illinois, S.U.A., au întemeiat la Cham (Elveția) „Compania anglo-elvețiană de lapte condensat”. Prima piață de desfacere a produselor firmei a fost cea britanică, la Chippenham, Wiltshire, în 1873. În septembrie 1867, la Vevey, Henri Nestlé a creat hrană pe bază de lapte pentru nou-născuți și la scurt timp a început să o comercializeze. În anul următor, Daniel Peter a început perfecționarea invenției lui Henri Nestlé, proces care durat 7 ani și a fost decisiv pentru fabricarea de ciocolată. Daniel Peter trebuia să găsească o soluție pentru eliminarea cantității de apă din laptele folosit la prepararea ciocolatei. Această soluție trebuia să prevină apariția mucegaiului. Henri Nestlé s-a retras în 1875, dar noua conducere a companiei a păstrat numele „Farine Lactée Henri Nestlé”. Sediul din S.U.A. era la Glendale, California.

Nestlé a pătruns pe piaţa românească în 1995, în momentul de faţă având peste 850 de angajaţi în sediile din Bucureşti şi Timişoara.

În decembrie 2005, Nestlé a cumpărat compania grecească Delta Ice Cream pentru 240 de milioane de euro. Din ianuarie 2006, a început să aibă controlul total asupra Dreyer, devenind astfel cel mai mare producător mondial de înghețată ce deținea 17,5% din acțiunile de piață. În noiembrie 2006, Nestlé achiziționează Divizia medicală de nutriție de la Novartis Pharmaceutical pentru 2,5 bilioane de dolari, urmând ca în 2007 să cumpere un produs de aromatizare a laptelui denumit Ovaltine. Nestlé s-a întors la obiectul inițial de activitate în aprilie 2007 prin achiziționarea producătorului american de hrană pentru bebeluși Gerber pentru suma de 5,5 bilioane de dolari. În decembrie 2007, Nestlé a intrat într-un parteneriat strategic cu producătorul belgian de ciocolată, Pierre Marcolini. Nestlé a căzut de acord să vândă acțiunile de control de la Alcon către Novartis în ianuarie 2010. Vânzarea a făcut parte dintr-o ofertă de 39,3 bilioane de dolari americani din partea Novartis pentru întreaga achiziție a celei mai mari companii producătoare de produse oftalmologice. În martie 2010, Nestlé achiziționează afacerea nord americană de pizza congelată ce aparținea companiei Kraft pentru suma de 3,7 bilioane de dolari. În iulie 2011, Nestlé SA a căzut de acord în privința cumpărării a 60 procente din Hsu Fu Chi International Ltd. Pentru 1,7 bilioane de dolari.

Astăzi este cea mai mare companie de produse alimentare din lume, fiind prezenta în 84 de ţări, având 456 de fabrici şi un număr de 283.000 de angajaţi.

Sub motto-ul "Good Food, Good Life", Nestlé oferă consumatorilor din toată lumea:

Mărci de calitate şi produse însoţite de Sigiliul de Calitate Nestlé, care este vizibil pe orice ambalaj şi reprezintă un privilegiu foarte important al consumatorului - dreptul la cea mai bună calitate:

- Hrana ce le satisface nevoia zilnică de a duce o viaţă sănătoasă şi activă;

- Inovaţie la nivelul produselor alimentare, ce duce la o bunăstare totală, graţie cercetării şi dezvoltării ;

- Un excelent raport calitate - beneficiu - preţ ;

- Prezenţa produselor – wherever, whenever and however (“oriunde, oricând, oricum”);

- Produse ce ne satisfac gusturile locale, dar care se ridică la tandard globale;

- Beneficii sociale prin participarea la activităţi şi sponsorizări locale.

Portofoliul Nestlé România în 2008 e reprezentat de cafea, băuturi calde, cacao instant, sirop cu gust de ciocolată, napolitane, batoane de ciocolată, produse culinare, alimente pentru sugari, cereale pentru mic dejun, batoane de cereale şi hrană pentru animale de companie.

1. NESCAFÉ - prima cafea solubilă din lume, are un portofoliu bogat, diferenţiat pe criterii de gust: NESCAFÉ Braséro, NESCAFÉ Red Cup, NESCAFÉ Gold, NESCAFÉ Gold Decaf, NESCAFÉ Espresso, NESCAFÉ 3în1, NESCAFÉ Frappé, NESCAFÉ Cappuccino.

În 1938, la 8 ani după ce a fost contactat de către Institutul Brazilian al Cafelei pentru a găsi şi alte moduri de folosire a cafelei şi a reduce astfel uriaşul surplus al Braziliei, Nestlé a introdus pe piaţă NESCAFÉ®, prima cafea instant sub formă de pudră din lume. NESCAFÉ® a fost ulterior răspândită în toată lumea de către armata americană, în timpul celui de-al doilea război mondial.

2. Nestlé Coffee Mate îţi transformă fiecare cafea într-o experienţă de neuitat. Nestlé Coffee Mate desăvârşeşte cafeaua!”

3. Nestlé Choco este băutura caldă, cu gust intens de cacao şi textură fină, cremoasă, ideală pentru momentele de răsfăţ!

4. Nestlé NESQUIK împreună cu iepuraşul Quicky oferă copiilor şi familiilor o modalitate distractivă de a transforma laptele într-o băutură nutritivă irezistibilă.

5. Siropul Nesquik cu gust de ciocolată este un prilej ideal pentru copii (de toate vârstele) să savureze o băutură delicioasă cu gust de ciocolată preparată cu lapte cald sau rece.

6. Batoante de ciocolata Nestlé - LION, KIT KAT

7. JOE, cea mai apreciată napolitană din România, este o marcă în care Nestlé a investit din anul 2000, după achiziţia fabricii din Timişoara

8. Gama de produse MAGGI - soluţii simple şi gustoase pentru a pregăti mâncăruri delicioase

9. Alimente pentru sugari: cereale, piureuri şi sucuri pentru sugari şi copii mici şi lapte de creştere, toate sub marca Nestlé

10. Cerealele pentru mic dejun NESQUIK®,CHOCAPIC, CHEERIOS, CINI MINIS, COOKIE CRISP, FITNESS, MUSLI, CORN FLAKES, GOLD FLAKES, şi bucură-te de delicioasele batoane cu cereale NESQUIK®, CHOCAPIC, FITNESS

11. Hrana pentru animale: PURINA, PRO PLAN, GOURMET, CAT CHOW, DOG CHOW, FRISKIES, DARLING

Dintre acestea, napolitanele JOE şi Nesquik, specialităţile NESCAFÉ 3în1, muştarul Maggi sunt produse în România.