Marketing

1 Notiuni teoretice

1.1 Conceptul de marketing

Perioada orientarii catre marketing a marcat conturarea unei noi filosofii care guverneaza întreaga activitate de afaceri a unei întreprinderi. Aceasta a condus la fundamentarea conceptului de marketing, care a fost realizata în anul 1957 de catre presedintele companiei General Electric, John McKitteric.

Conceptul de marketing reprezinta filosofia orientarii catre consumator, care implica actiuni integrate si coordonate, precum si atingerea unui anumit scop. Ulterior aparitiei acestui concept, gândirea de marketing a cunoscut noi evolutii, care pot fi grupate pe 3 perioade principale:

- Perioada conceptului de marketing – orientare catre consumatorii de produse si servicii.

- Perioada conceptului de marketing largit – extinderea la toate organizatiile (învatamânt, cultura, sanatate, politica, biserica etc.)

- Perioada noului concept institutional – bazat pe abordarea economica a comportamentelor de piata si armonizarea actiunilor de satisfacere a nevoilor consumatorilor cu necesitatea controlarii costurilor si obtinerii de profit la nivelul întreprinderii.

În prezent se dezvolta o noua orientare a activitatii de marketing, care poarta numele de „marketing societal”. Marketingul societal este recunoscut, pe buna dreptate, ca fiind marketingul civilizatiei întrucât se iau în considerare interesele de ordin general ale societatii, alaturi de interesele întreprinderii si cele ale consumatorilor. Astfel, organizatiile orientate catre marketingul societal au în vedere trei deziderate:

- Satisfacerea propriilor interese prin atingerea obiectivelor pe termen lung

- Satisfacerea cerintelor consumatorilor si partenerilor

- Satisfacerea intereselor societatii pentru a se asigura prosperitatea generala pe termen lung.

1.2 Componentele Mix-ului de Marketing

Mix-ul de marketing reprezinta un set de instrumente pe care firma le poate utiliza pentru a raspunde actiunii factorilor de mediu si pentru a satisface nevoile si preferintele consumatorilor selectati în cadrul segmentele tinta de piata. Întreprinderea poate combina respectivele instrumente în diferite modalitati specifice, rezultând astfel o oferta unica de vânzare, care diferentiaza firma de concurenti.

Elementele mix-ului de marketing pot fi grupate în 4 categorii distincte de politici, cum ar fi:

- Politica de produs

- Politica de preturi

- Politica de distributie

- Politica de promovare

1.3 Conceptul de produs

Produsul, în viziunea de marketing, reprezinta un set de beneficii pe care o firma le ofera potentialilor consumatori în scopul satisfacerii unor nevoi (nu reprezinta un simplu ansamblu de componente metalice si nemetalice). Produsul este abordat prin prisma satisfactiei oferite consumatorilor, având în vedere faptul ca acestia cumpara satisfactie nu niste obiecte.

1.4 Ciclul de viata al produsului

Ciclul de viata al produsului se refera la etapele parcurse de un anumit produs pe parcursul existentei sale ca oferta pe piata. Ciclul de viata poate fi analizat pe mai multe niveluri: produs de referinta, marca, model etc.

În opinia lui Ph. Kotler, analiza ciclului de viata al produsului trebuie sa aiba în vedere 4 aspecte:

- Produsele au o viata limitata indiferent de natura acestora

- Vânzarile produsului variaza pe parcursul ciclului de viata, generând schimbari, oportunitati si dificultati pentru producator

- Profiturile cresc sau scad în functie de faza ciclului de viata în care se afla produsul

- Strategiile de marketing difera în functie de fazele ciclului de viata al produsului.

Principalele faze ale ciclului de viata al unui produs, împreuna cu evolutia vânzarilor si profitului generate de respectivul produs sunt:

- Introducerea – care corespunde lansarii pe piata a produsului valoarea acestuia pe piata fiind zero;