Mediul de Marketing al Firmei Metro Cash&Carry România

I. ISTORIA FIRMEI

În istoria marelui concern METRO Group, anul 1964 reprezintă anul fondării companiei METRO Cash&Carry de către Otto Beisheim la Muhlheim-Ruhr în apropiere de Dusseldorf, Germania. Primul magazin bazat pe sistemul cash&carry reprezenta un nou mod de vânzare promovat de către firmă, prin care comercianţii se puteau aproviziona cu marfă plătind cash. Succesul acestui nou tip de vânzare se datorează atât caracteristicilor şi facilităţilor ce le oferea sistemul, cât şi perioadei de creştere economică, specifică anilor ‘60. Politica dezvoltată de firmă se axa în principal pe satisfacerea nevoilor clienţilor, promovând produse de calitate superioară la preţuri avantajoase. Autoservirea şi disponibilitatea produselor în timp util sunt alte caracteristici de bază ale sistemului, oferindu-le clienţilor posibilitatea comparării ofertei si alegerea personală.

METRO Cash & Carry International este liderul mondial pe piata cash & carry, detinand peste 600 de magazine in 29 de tari. Cu o forta de munca la nivel mondial de peste 100.000 de salariati, compania a realizat o cifra de afaceri de 31.7 miliarde Euro in 2007.METRO Group a inregistrat in 2007 vanzari de 64 miliarde de Euro. Grupul are un numar total de peste 290,000 de angajati si opereaza in 2,100 locatii din 32 de tari. Diviziile din cadrul acestui grup sunt: METRO/Makro Cash & Carry, hipermarket-urile Real, Media Markt şi Saturn - principalele centre de electronice din Europa si magazinele universale Galeria Kaufhof.

METRO Cash & Carry a deschis primul magazin in Romania in Octombrie 1996. In urmatoarea decada, compania s-a concentrat pe extinderea retelei de centre de distributie, care s-a dezvoltat cu o viteza impresionanta. Astfel incat clientii profesionisti din Capitala au posibilitatea de a alege dintre patru magazine METRO Cash & Carry. In total, in Romania exista 24 de magazine, in urmatoarele locatii: Bucuresti, Brasov, Constanta, Timisoara, Cluj, Bacau, Craiova, Baia Mare, Iasi, Suceava, Galati, Ploiesti, Oradea, Sibiu, Targu Mures, Pitesti, Arad si Deva, cu o suprafata totala de vanzare de peste 168,000 de mp si un numar de peste 17.500 de produse comercializate in fiecare centru de distributie.La sfarsitul anului 2007, METRO Cash & Carry Romania avea aproximativ 7,000 de angajati.Cu o cifra de afaceri inregistrata in 2007 de 1,590 miliarde €, METRO Cash & Carry Romania ocupa locul 4 in Top 100 Romania - Companii Private atat din punctul de vedere al cifrei de afaceri, cat si al cotei de piata.

II MICROMEDIUL DE MARKETING AL FIRMEI METRO CASH & CARRY ROMANIA

Micromediul de marketing include factorii şi forţele cu acţiune imediată asupra întreprinderii, care influenţează direct succesul activităţii desfăşurate şi asupra cărora şi întreprinderea îşi exercită controlul într-o măsură mai mică sau mai mare: firma, furnizorii de mărfuri, prestatorii de servicii, furnizorii forţei de muncă, clienţii, concurenţii şi organismele publice. Ca sistem evoluţionist, firma acţionează în desfăşurarea activităţii sale concomitent pe două pieţe: piaţa intrărilor şi piaţa ieşirilor. Pe primul tip de piaţă, firma apare în calitate de cumpărător şi stabileşte legături în special cu furnizorii de mărfuri, de forţă de muncă şi prestatorii de servicii. Pe piaţa ieşirilor, firma are calitatea de vânzător şi îşi valorifică produsele şi serviciile realizate, stabilind legături în principal cu clienţii.

a)Clientii firmei

METRO este un format destinat profesionistilor, rezervat operatorilor comerciali, agentilor economici, celor care au, la randul lor, o afacere. Accesul in magazin se face pe baza Legitimatiei de Client METRO. Aceasta se elibereaza numai pentru:persoane juridice, asociatii si fundatii; persoane fizice autorizate (de exemplu: avocati, medici, contabili, notari publici, producatori agricoli, taximetristi autorizati etc.)