Mixul de marketing în cadrul comerțului - LIDL

Istoria Lidl începe în Germania în anii `30, odată cu înființarea companiei Lidl & Schwarz, prin comercializarea de produse alimentare în regim en gros. Mai târziu, activitățile companiei sunt divizate prin dezvoltarea unui lanț independent de magazine de tip discount sub denumirea de Lidl și, respectiv, prin înființarea supermarket-urilor și a hipermarket-urilor Kaufland și Handelshof. Originea magazinelor Lidl se află în Germania. Ludwigshafen este locul unde în anul 1973 se deschide primul magazin. Extinderii pe întreg teritoriul Germaniei pe parcursul anilor `80 îi urmează în anii `90 expansiunea internațională. Lidl dispune astăzi de magazine în mai toate țările europene și este unul dintre cele mai mari lanțuri de magazine de tip discount din Europa. Cucerirea de noi piețe, în care să le oferim clienților noștri calitate maximă la cele mai avantajoase prețuri, va rămâne și în viitor obiectivul nostru cel mai important.

Lidl este un lanț de magazine de tip discount fondat în Germania, operat de concernul Lidl Stiftung & Co. KG cu sediul în orașul Neckarsulm. Lidl deține peste 10.000 de magazine la nivel internațional. Acestea se află situate în Germania, Franța, Austria, Belgia, precum și în alte țări din Europa de Vest, Europa Centrală și Europa de Nord.

Magazinul Lidl a fost fondat în anii '30 de către familia Schwarz, numele inițial fiind Schwarz Lebensmittel-Sortimentsgrosshandlung. În anii '70 a fost construit primul magazin tip modern care se mai găsește și în ziua de astăzi.

În 1930, Josef Schwarz a devenit un partener al lui Lidl, creând angroul Südfrüchte Co. & Lidl, care la început comercializa doar fructe. Acum este un lanț de magazine de tip discount. În 1977 Josef Schwarz și Dieter Schwarz au creat Lidl & Schwarz, forma modernă a lanțului de magazine din prezent, care este acum răspândit în multe țări. Primul magazin tip discount Lidl a fost deschis în 1973, după modelul Aldi.

În România compania este prezentă din 2005 prin divizia Kaufland. În anul 2009 cele două rețele deținute de Lidl & Schwarz, Kaufland și Plus, au realizat vânzări de aproximativ 1,3 miliarde de euro.În anul 2010 a preluat de la grupul Tengelmann cele aproximativ 100 de magazine de discount Plus.În vara anului 2011, magazinele Plus au fost redenumite în Lidl iar în mai 2012 rețeaua a ajuns la 137 magazine și 3.300 de angjați.

La cinci ani de la intrarea pe piață cu rețeaua Kaufland, grupul de ținut de familia Schwarz ii devansează pe francezii de la Carrefour, care în 2001 deschideau primul hipermarket din Romania. Potrivit estimărilor Ziarului Financiar, afacerile Lidl au trecut în 2012 de 500 de milioane de euro. În ianuarie 2013, rețeaua de magazine Lidl a ajuns la 158 de unități.

Concurența

Comerțul modern din România își are începuturile la mijlocul anilor '90, odată cu intrarea pe piață a grupului german Metro, care a deschis în 1996 un magazin cash&carry în Otopeni. Apoi, în 1999 Billa deschide primul supermarket de pe piața locală în cartierul bucureștean Titan, a urmat Profi în 2000 la Timișoara, iar anul următor și-a făcut intrarea pe piața locală Carrefour, în cartierul Militari din Capitală, Selgros Cash&Carry la Brașov și XXL MegaDiscount în București. Urmează în 2003 primul hipermarket Cora, în Pantelimon, iar doi ani mai târziu, în 2005, deschid primele magazine Penny Market, Plus și Kaufland. În 2006 intră pe piața locală hipermarketurile Real (Timișoara) și Auchan (Titan - București). Anul trecut, Auchan a preluat 20 de magazine real, iar acesta din urmă a mai rămas cu patru unități în România. În 2010, își face intrarea pe piața locală retailerul de discount Lidl, care preia cele peste 100 de magazine ale rețelei Plus. În 2009, criza economică mondială își face simțită prezența în România și, pe fondul scăderii consumului, majoritatea retailerilor optează, în lupta pentru menținerea sau creșterea vânzărilor, pentru extindere, fie prin deschiderea de magazine cu suprafață mai mică, fie prin intrarea pe alte segmente de piață.

Cel mai elocvent exemplu în acest sens este Carrefour, care a dezvoltat, pe lângă hipermarketuri, o rețea de supermarketuri - Market, una de magazine de proximitate - Express, un lanț de magazine pentru orașele mici - Contact, dar și un magazin online. Anul acesta retailerul a lansat și un concept hibrid de magazine, situat între discounter și cash&carry, Supeco, care a ajuns la două magazine și urmează să mai deschidă încă două.

De asemenea Metro a lansat magazinele Metro Punct, cu suprafață mai mică și sortiment redus, dar și franciza "LaDoiPași", adresată micilor comercianți, care numără în prezent peste 600 de magazine.

Cei mai agresivi retaileri în ceea ce privește extinderea au fost însă Mega Image (104 deschideri în 2013) și Profi (63 de magazine noi în 2013). Și dacă Mega Image s-a concentrat pe deschideri în special în București și județul Ilfov, Profi a mers în orașele din provincie.

De altfel, 2013 a fost anul cu cele mai multe deschideri, peste 270, din care peste 90% supermarketuri, magazine de proximitate și unități de discount.

Și în acest an, retailerii moderni au continuat investițiile în expansiune și au deschis peste 170 de magazine, cei mai activi rămânând Mega Image, cu 65 de magazine noi de la începutul anului, și Profi - 50. De asemenea, Carrefour a inaugurat peste 20 de magazine din toate formatele, Lidl - 13, Kaufland - 9, Billa - 5 și Rewe - 5 Penny Market și 1 XXL MegaDiscount.

Am ales să prezint mixul de marketing in cadrul Lidl România, deoarece este magazinul meu preferat de tip discount, cu produsele care-mi satisfac cel mai bine nevoile. Pe lânga calitatea ridicată a produselor și personalul este unul foarte amabil, ceea ce mă determină să merg mereu la Lidl.

Mixul de marketing

1. SERVICIUL

Serviciul de bază oferit de Lidl Romania are ca scop vânzarea la prețuri accesibile a produselor de calitate. Lidl oferă produse alimentare, de curațenie, menaj și îngrijire corporală, precum și o gamă mai restransă de articole de îmbrăcăminte și încălțăminte. Lidl este prezent în România încă din anul 2005 prin divizia Kaufland. Lidl oferă produse de cea mai bună calitate clienților săi, axându-se pe grija și respectul față de acesta.

Servicii suplimentare :

- plata cu cardul