Cuprins
- 1. Prezentarea firmei pag. 1
- 1.1 Denumire, localizare, forma juridică de constituire pag. 1
- 1.2 Scurt istoric pag. 1
- 1.3 Oferta societăţii (produse/servicii) pag. 3
- 2. Analiza macromediului firmei pag. 4
- 2.1 Scurta descriere a mediului extern de marketing pag. 4
- 2.2 Mediul natural pag. 4
- 2.3 Mediul demografic pag. 5
- 2.4 Mediul economic pag. 6
- 2.5 Mediul tehnologic pag. 7
- 2.6 Mediul instituţional (legislativ) pag. 7
- 2.7 Mediul politico-militar pag. 8
- 2.8 Mediul socio-cultural pag. 9
- 3. Micromediul intern de marketing al firmei pag. 10
- 4. Micromediul extern de marketing al firmei pag. 14
- 4.1 Analiza furnizorilor de forţă de muncă ai firmei pag. 14
- 4.2 Analiza prestatorilor externi de servicii pentru firmă pag. 15
- 4.3 Furnizorii de materii prime pag. 18
- 4.4 Clienţii pag. 19
- 4.5 Concurenţii firmei pag. 19
- 5. Analiza SWOT pag. 21
- 6. Stategii de marketing adoptate de firma pag 22
- 7. Concluzii pag. 26
Extras din proiect
În prezent conducerea societăţii este împărţită între doi asociaţi care deţin 70%, respectiv 30% din capitalul social.
1.2 Scurt istoric al agenţiei de turism “INTER-TOUR”, Bacău
Agenţia de turism este o întreprindere comercială care are ca obiect de activitate organizarea, oferirea şi vânzarea de servicii turistice asigurate de prestatorii de servicii, fiind un agent economic intermediar între aceştia şi turişti şi având drept scop obţinerea de profit.
Agenţia de Turism Inter-Tour aparţine S.C. INTER-TOUR S.R.L. a luat fiinţă în anul 1994, în conformitate cu reglementările legale respective. Aceasta deţine licenţă de turism categoria A nr. 467/1994 şi licenţă de tour-operator, având doi administratori: Gabriel Stoica şi Dumitru Nănescu.
Ca obiectiv principal de activitate, pe care îl are firma, menţionăm organizarea activităţii agenţiei de turism şi asistenţă turistică (conform codului 6332 din statut), cât şi transporturi terestre de călători ocazionale (cod 6023 din statut). Acestea constau în servicii de organizare a produsului turistic şi de informare care se execută de regulă, în fazele de pregătire şi de realizare a serviciilor de bază, dar şi pe timpul derulării acestora, precum şi servicii de intermediere de genul rezervărilor de locuri, închirieri de mijloace de transport, asigurări pe timpul călătoriilor.
În afară de activitatea de bază de intermediere turistică şi de organizare a turismului intern şi internaţional, firma oferă şi servicii adiacente, ca de exemplu:
- schimb valutar;
- asigurări medicale pentru călătoriile în străinătate;
- reparaţii de autovehicule;
- transport;
- intermediere pe bază de comision;
- închirierea şi subînchirierea bunurilor proprii sau închiriate;
- import-export.
Potenţialul turistic al României este invidiat de multe ţări şi cu toate acestea, el încă nu este valorificat la adevărata lui valoare. Ţara noastră este singura din zonă care nu a ştiut să profite de actualul context internaţional favorabil ca să atragă turişti străini, aceştia preferând ţări ca Bulgaria, Turcia sau Croaţia. Situaţia economică internă nu este nici ea în măsură să ducă la creşterea consumului de produs turistic. Toţi aceşti factori se reflectă în activitatea agenţiei de turism care trebuie să-şi orienteze activitatea spre piaţă pentru a identifica nevoile populaţiei, dar şi gradul de solvabilitate a acestor nevoi.
Agenţia de turism INTER-TOUR se bazează însă pe experienţa acumulată în aceşti ani, pe profesionalismul şi seriozitatea lucrătorilor săi, punct de plecare în crearea unei reţele extinse de colaboratori (prestatori şi distribuitori) cu care reuşeşte să acopere întreaga piaţă turistică. Calitatea prestaţiei muncii depuse s-a concretizat atât prin rezultatele obţinute, cât mai ales prin înaltul grad de fidelizare a clientelei, rod al managementului competitiv promovat de conducerea firmei. Se observă o reală preocupare de a satisface o gamă cât mai complexă de nevoi la un standard cât mai ridicat.
Agentia de turism a obţinut locul I în Topul Judeţean al agenţiilor de turism din 1995 şi până în prezent în clasamentul C.C.I.A Bacău şi locul în TOP 10 la nivel naţional, este membru A.N.A.T. (Asociaţia Naţională a Agenţiilor de Turism), ASOTUR-BACĂU (Asociaţia Prestatorilor de Servicii în Turism, din judeţul Bacău) şi C.C.I.A. Bacău.
Din 2000, deţine PREŞEDENŢIA Consiliului Teritorial NORD-EST MOLDOVA al A.N.A.T.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Prezentarea Firmei Inter-Tour Bacau.doc