Raport de Cercetare BRD

Domeniu: Marketing

Conține 1 fișier: doc

Pagini : 122 în total

Cuvinte : 16334

Mărime: 1.84MB (arhivat)

Publicat de: Rafila Șerban

Puncte necesare: 10

Descarcă acum

Cuprins Extras Bibliografie Preview

Cuprins

Rezumat Introductiv 4
Capitolul I: Motivatia 4
1.1. De ce am ales acest studiu 4
1.2. Problemele decizionale 4
1.3. Problemele de cercetare 6
1.4. Obiectivele 6
Capitolul II: Strategia utilizata 8
2.1. Metoda de cercetare utilizata 8
2.2. Populatia si esantionul (Anexa A) 8
2.3. Instrumentul de cercetare (Anexa B) 11
2.4. Operationalizarea 21
Capitolul III: Rezultatele cercetarii 24
3.1. Testul T 24
3.1.1. One Sample T Test 24
3.1.2. Independent Samples T Test 25
3.2. Teste neparametrice 27
3.2.1. Testul Kolmogorov Smirnov 27
3.2.2. Testul Chi - Square Ç2 28
3.2.3. Testul binomial 31
3.2.4. Testul Runs 33
3.3. ANOVA 34
3.4. GLM 35
3.5. Analiza de corelatie 38
3.5.1.a. Analiza de corelatie bivariata 41
3.5.1.b. Analiza de corelatie bivariata 42
3.5.2. Analiza de corelatie partiala 42
3.6. Analiza de regresie 43
3.6.1.a. Analiza de regresie simpla 43
3.6.1.b. Analiza de regresie simpla 43
3.6.2. Analiza de regresie multipla 45
3.7. Analiza discriminant 46
3.8. Analiza componentelor principale 48
3.9. Analiza cluster (ierarhica) 50
3.10. Scalarea multidimensionala 51
3.11. Analiza încrederii 51
Capitolul IV: Limitele studiului 61
Anexa A: Esantionul 62
Anexa B: Chetionarul 69
Anexa C:Normalitatea variabilei cat_cons 71
Anexa D:Normalitatea variabilei suma_disp 72
Anexa E:Regresia simpla pentru variabilele suma_disp si cat_cons 74
Anexa F:Normalitatea distributiei variabilei suma_nec 75
Anexa G:Regresia simpla pentru variabilele cat_coms si suma_nec 76
Anexa H:Corelatia bivariata pentru variabilele cat_cons si suma_nec 77
Anexa I:Regresia simpla pentru variabilele cat_cons si suma_nec 78
Anexa J:Analiza încrederii pentru varabila aparatura electronica si electrocasnica 79
Anexa K:Analiza încrederii pentru varabila telefoane mobile si accesorii 80
Anexa L:Analiza încrederii pentru varabila îmbracaminte si încaltaminte 81
Anexa M:Analiza încrederii pentru varabila carti de specialitate 82
Anexa T1:One Sample T Test 83
Anexa T2:Independent Sample T Test 91
Anexa T3:Testul Kolmogorov Smirnov 92
Anexa T4:Testul Chi Square 93
Anexa T5:Testul Binomial 94
Anexa T6:Testul Runs 95
Anexa T7:ANOVA 96
Anexa T8:GLM 97
Anexa T9:Corelatia bivariata pentru variabilele suma_disp si cat_cons 99
Anexa T10:Corelatia partiala pentru variabilele suma_disp si cat_cons si ven_med 100
Anexa T11:Regresia simpla pentru suma_disp si cat_cons 101
Anexa T12:Regresia multipla pentru suma_disp si cat_cons si suma_nec 102
Anexa T13:Analiza de discriminant 103
Anexa T14:Analiza componentelor principale 106
Anexa T15:Analiza ierarhica (cluster) 110
Anexa T16:Scalarea Multidimensionala 115
Anexa T17:Analiza încrederii pentru variabila componente de calculatoare 116

Extras din proiect

Rezumat IntroductivaBRD Groupe Societe Generale doreste introducerea pe piata a unui nou tip de card VISA Electron care va avea numele CreditStud. Acest card se adreseaza studentilor înscrisi la zi, si ofera acestora posibilitatea de a obtine un credit de consum cu valori cuprinse între 2.000.000 lei si 14.000.000 lei.

Pentru a vedea daca acest card va avea succes pe piata am realizat o cercetare. Prodeceul folosit a fost ancheta prin chestionar. Din populatia totala de 35.000 de studenti am ales un esantion de 200, astfel:

- Universitatea Gheorghe Asachi: în cardul acestei universitati intervievam 62 de studenti, adica 30 de baieti si 32 de fete.

- Universitatea Alexandru Ioan Cuza: în cardul acestei universitati intervievam 96 de studenti, adica 47 de baieti si 49 de fete.

- Universitatea de medicina si farmacie Grigore T. Popa: în cardul acestei universitati intervievam 28 de studenti, adica 13 baieti si 15 fete.

- Universitatea de Arte George Enescu: în cardul acestei universitati intervievam 3 de studenti, adica 1 de baiat si 2 fete.

- Universitatea Ion Ionescu de la Brad (Agronomie): în cardul acestei universitati intervievam 11 de studenti, adica 5 baieti si 6 fete.

În urma procesarii datelor din chestionare prin aplicarea procedurilor SPSS, am ajuns la urmatoarele concluzii:

- studentii doresc sa contracteze credite asociate contului de card;

- studentii au în medie nevoie anual de o suma cuprinsa între 6 si 8 mil lei, pentru a achizitiona produsele pe care si le doresc;

- 47% din studentii chestionati doresc sa contracteze un credit asociat contului de card în urmatoarele 12 luni;

- în medie studentii doresc sa contracteze un cerdit de 9.500.000 lei;

- 95,5% dintre studentii chestionati au apelat la servicii bancare, astfel: 26,17% la depozite, 91,62% la carduri, 8,9% la credite, 54,45% la schimb valutar;

- banca preferata de studenti este BRD;

- suma de bani de care dispun studentii lunar este de aproximativ 3.500.000 lei;a- valoarea medie a creditului depinde într-o mare masura si variaza indirect proportional cu suma de bani de care dispune studentul lunar, dar nu depinde de venitul mediu lunar pe membrul de familie;aaaaaaaaaa

Capitolul I: Motivatia

1.1. De ce am ales acest studiu

Am ales sa facem acest studiu deoarece:

" Serviciile BRD Societe Generale sunt recunoscute si apreciate de studenti, datorita facilitatilor pe care le ofera acestora, si promovarii sustinute pe acesta piata;

" Se observa o tendinta din ce în ce mai mare a populatiei din România, de a apela la servicii de creditare;

" Se observa pozitia favorabila a populatiei fata de produsul credit asociat contului de card (descoperire de card);

" BRD detine 18,1% din piata creditelor acordate persoanelor fizice si 19,5% din piata cardurilor în România;

" Am dorit sa lansam un produs prin care sa facilitam accesul studentilor la produsele pe care si le doresc dar pe care nu si le permit;a1.2. Problemele decizionale

BRD Groupe Societe Generale doreste introducerea pe piata a unui nou tip de card VISA Electron care va avea numele CreditStud. Acest card se adreseaza studentilor înscrisi la zi, si ofera acestora posibilitatea de a obtine un credit de consum cu valori cuprinse între 2.000.000 lei si 14.000.000 lei.

Principala conditie pe care trebuie sa o îndeplineasca studentii, pentru a obtine acest card de credit, este ca ei sa fie studenti la una dintre universitatile de stat: Universitatea Gheorghe Asachi, Universitatea Alexandru Iona Cuza, Universitatea de Medicina si Farmacie Grigore T. Popa, Universitatea de Arte George Enescu, si Universitatea Ion Ionescu de la Brad (Agronomie).

O alta conditie pentru a intra în posesia produsului CreditStud, este ca unul dintre parintii studentului, sa fie salariat, cu un salariu minim salariului minim pe economie, pentru a-l putea gira pe solicitant.a

Creditul se acorda pe o perioada de maxim doi ani, cu o dobânda preferentiala de 20% pe an. Cardul are o valabilitate de doi ani. Deasemenea acest card poate fi folosit si ca un card pentru depozite, cu o dobânda de 5% pe an, comisionul pentru extragerea numerarului de la un ATM, fiind de 0,015%, iar interogarea soldului este gratis.

Toti posesorii unui astfel de card au reduceri cuprinse între 2% si 5%, la produsele achizitionate de la urmatorele magazine:

- Ultra ProComputers;

- Diverta;

- Gima;

- Dasimpex, dealer Orange.