Raport de Cercetare Privind Becurile Economice

1. Problema decizională

Firma noastră, SC GreenLight SA, firmă producatoare de corpuri de iluminat îşi propune să lanseze pe piaţă o alternativă a becului tradiţional cu incandescenţă – o nouă gama de becuri economice.

2. Obiectivele cercetării

• Identificarea caracteristicilor becurilor economice ce urmează să fie lansate pe piaţă în conformitate cu dorinţele consumatorilor,

• Identificarea preţului optim de lansare ce va aduce un nivel al vânzărilor conform expectanţelor firmei;

• Identificarea canalelor de distribuţie principale precum şi identificarea tehnicilor de promovare specifice în suscitarea interesului pentru produsul lansat;

• Identificarea nivelul de consum actual şi cel potenţial al becurilor economice;

• Realizarea profilului demografic al consumatorului final;

• Identificarea percepţiilor, opiniilor şi reacţiilor privind becurile economice;

3. Metoda cercetării şi operaţionalizare

Tipul anchetei: S-a realizat o anchetă directă în două direcţii, stradal şi la locul de muncă. Chestionarele au fost supuse unor operaţiuni de pretestare şi testare. Operaţiunea de pretestare a întregului chestionar ( „testul pilot”) s-a realizat pe seama unui eşantion relativ mic (10 persoane) cu vârste cuprinse între 20 şi 40 de ani la sediul unei firme cu domeniu de activitate - vânzări online. Prin aceasta s-a urmărit identificarea erorilor de formulare precum şi a întrebărilor care generează neclarităţi de înţelegere. Realizarea pretestării a condus la modificarea, eliminarea şi introducerea unor întrebări.

Testarea propriu- zisă. Ancheta stradală a fost realizată de către 3 operatori de interviu, într-un parc de recreaţie din zona Nicolina I, în după-amiaza zilei de sâmbătă, 28 martie 2009. S-a optat pentru pentru această zi şi perioadă din zi în scopul intervievării a unor diverse categorii sociale şi de vârstă. Ancheta la locul de muncă a fost realizată în două locații diferite: sediul unei firme și în cadrul Universității „Gheorghe Asachi”. Operatorii au intrat în contact direct cu subiecţii, întrebările formulându-se prin viu grai, ceea ce a dus la posibilitatea surprinderii unor reacţii sau oferirea de lămuriri suplimentare ori de câte ori este necesar.

Explicare întrebări:

1. Aţi auzit de becuri economice în ultima perioadă? Dacă da, de unde?

 Familia

 Internet

 Prieteni

 Presă scrisă

 Colegi de birou

 Alt răspuns:

• întrebare introductivă mixtă, semi-închisă, prin care s-a urmărit iniţierea respondetului în tema chestionarului, precum şi aflarea principalelor surse de informare în scopul identificării unor direcţii eficiente în promovarea produsului;

2. Acordaţi o notă de la 1 la 5 caracteristicilor becurilor economice:

Aprecieri privind: Foarte rău/neconvenabil Rău Mediu Bun Foarte bun/convenabil

1 2 3 4 5

Economic

Durată de viaţă

Preţ

Intensitatea luminii

Ecologic/Reciclabil

• ca metodă de scalare s-a folosit difereţiala semantică; cu ajutorul întrebării de mai sus ne-am propus identificarea şi evaluarea atitudinii persoanelor intervievate faţă de produsul ce urmează a fi lansat, luându-se în considerare următoarele caracteristici: economic, preţ, durată de viaţă, intensitatea luminii, ecologic; cuantificarea acestora s-a realizat cu ajutorul unei scale cu 5 niveluri care se află între perechea de atribute bipolare: foarte rău/neconvenabil şi foarte bun/convenabil;

• rezultatul acestei întrebări va fi concretizat în identificarea acelor trăsături care sunt considerate nesatisfăcătoare de către consumatori;