SSIF Romintrade SA - Program de Marketing

Domeniu: Marketing

Conține 1 fișier: doc

Pagini : 38 în total

Cuvinte : 5952

Mărime: 122.31KB (arhivat)

Publicat de: Fausta-Stana Sava

Puncte necesare: 8

Descarcă acum

Cuprins Extras Bibliografie Preview

Cuprins

Capitolul I: Denumirea şi obiectul de activitate pag 4
1.1. Introducere pag 4
1.2. Prezentarea SSIF Romintrade SA pag 5
Capitolul II: Analiza concurenţei mediului extern asupra activităţii SSIF Romintrade SA pag 6
2.1. Clienţii firmei şi influenţa acestora pag 6
2.2. Concurenţii firmei şi influenţa acestora pag 7
2.3. Furnizorii firmei şi influenţa acestora pag 8
Capitolul III: Analiza influenţei mediului intern asupra SSIF Romintrade SA pag 9
3.1. Locaţia firmei pag 9
3.2. Clădirea pag 10
3.3. Echipamente pag 11
3.4. Calitatea şi funcţionalitatea pag 11
3.5. Personalul pag 12
3.6. Tehnologia pag 13
Capitolul IV: Segmentarea pieţei serviciilor de consultanţă si capital şi poziţionarea firmei pe piaţă pag 13
4.1. Segmente de consumatori pag 13
4.2. Poziţionarea firmei pag 14
Capitolul V : Politica de produs a SSIF Romintrade SA pag 15
5.1. Identificarea produsului global pag 15
5.2. Definirea produselor parţiale, respectiv utilizarea acestora pag 17
5.3.Determinarea gradului de standardizare, respectiv personalizare seviciilor pag 18
5.4. Determinarea raportului elementelor tangibile şi intangibile din structura SSIF Romintrade SA pag 18
5.5. Determinarea calităţii serviciilor prestate pag 19
5.6. Rolul personalului în activitatea firmei pag 20
5.7. Rolul clientului în activitatea firmei pag 20
5.8. Analiza strategiilor produselor partiale pag 21
Capitolul VI : Politica de preţ practicata de SSIF Romintrade SA pag 22
6.1. Obiective şi strategii ale politicii de preţ pag 22
6.2. Atragerea, fidelizarea şi recompensarea clienţilor pag 22
Capitolul VII: Politica de distribuţie practicata de SSIF Romintrade SA pag 24
7.1. Reţeaua de distribuţie pag 24
7.2. Canale de distribuţie utilizate pag 24
7.3. Forma de vânzare practicată pag 25
7.4. Modalităţi de plată folosite de clienţi pag 25
7.5. Strategii de distribuţie pag 26
Capitolul VIII : Politica de promovare pag 27
8.1. Mijloace de comunicaţii folosite de firma pag 27
8.2. Strategii promoţionale pag 28
Analiza SWOT pag 28
Matricea BCG pag 29
Capitolul IX: Program de marketing pentru imbunatatirea activitatii firmei pag 30
Concluzii si propuneri pag 35

Extras din proiect

Capitolul I: Denumirea şi obiectul de activitate

1.1. Introducere:

Marketingul este un proces managerial care identifica cererea consumatorilor si oferta concurentilor. El mai poate fi definit si ca procesul de satisfacere a nevoilor consumatorului.

Marketingul serviciilor poate fi definit ca un proces social şi managerial prin care indivizi sau grupuri de indivizi obţin ceea ce le este necesar şi doresc prin crearea, oferirea şi schimbul de produse şi servicii având o anumitã valoare, totul obtinanduse prin buna planificare a produsului, ofertei, serviciului, pretului, promovarii si distributiei.

Din punct de vedere economic, bursa reprezinta o piata unde au loc tranzactii bursiere dupa o anumita procedura reglementata. Existenta bursei este conditionata de existenta pietei,ca atare, guvernata de cerintele de concurenta libera. Aceasta concurenta apare numai daca piata permite manifestarea unei oferte suficient de largi ca volum si structura, iar cererea sa fie solvabila si purtatoare de lichiditati.

In bursa se tranzactioneaza marfuri cu un anumit specific sau valori mobiliare care trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:

• sa fie fungibile, adica usor de schimbat (marfurile in vrac - orz, ovaz);

• sa fie usor standardizabile.

Bursa este o piata simbolica – unitatea de masura in tranzactii este reprezentata de contract.

Bursa este o piata caracteristica datorita nivelului mare al tranzactiilor realizate, dar si al cotatiilor rezultate.

Bursa este o piata organizata, reglementata – aceasta trebuie sa asigure o totala transparenta a tranzactiilor, a informatiilor pentru participantii la tranzactii, sa asigure garantii ca afacerea este corecta si nu a afectat clientul sub nici o forma, fapt ce impune un anumit prestigiu in lumea afacerilor. Insusi regulamentele de tranzactionare sunt elementele ce confera pietei bursiere caracterul de piata organizata.

1.2. Prezentarea SSIF Romintrade SA

Firma despre care voi discuta in acest proiect se numeste SSIF Romintrade SA, dupa cum putem observa si din titulatura firmei este o societate pe actiuni. Este administrata de doi manageri generali, care raspund direct fata de CA(Consiliul de Administratie), intreaga firma fiind subordonata CNVM (Comisia Nationala a Valorilor Mobiliare). Este o societate comerciala care isi desfasoara activitatea ca intermediar in cadrul tranzactiilor cu instrumente financiare derulate pe piata de capital din Romania, autorizata sa presteze intreaga gama de servicii de investitii financiare atat pentru clienti individuali, cat si pentru cei institutionali.

Conducerea este compusa din doi directori, director general Marica Gabriel si Director executiv Tabara Genia.