Strategia de pătrundere a companiei McDonald’s pe piața din India

Strategia de pătrundere a companiei McDonald’s pe piaţa din India

Cuvinte cheie: retailer, fast food, etica corporatistă, redesign, analiza SWOT, analiza PEST economie de piaţă,strategie, internaţionalizare, expansiune, joint-venture, feedback, brand, marca, politica, campanie de marketing, promoter, macro-mediu.

1. PREZENTAREA COMPANIEI MCDONALD’S

McDonald's Corporation este cel mai mare lanț de restaurante de tipul fast-food din lume, vânzând cu prioritate hamburgeri, pui, cartofi prăjiți, băuturi răcoritoare pe bază de lapte (așa numitele milkshake-uri) și băuturi carbo-gazoase. Mai recent, a început să ofere și salate, fructe, snack wraps și carrot sticks. McDonald's este și cel mai mare retailer global din domeniul serviciilor alimentare, servind aproximativ 68 milioane de clienți zilnic, în 123 țări. În anul 2011 compania a încasat 27 de miliarde de dolari.

Afacerea a început în 1940, cu un restaurant deschis de frații Richard şi Maurice McDonald's în San Bernardino, California. Introducerea "Sistemului de Servire Rapidă" în 1984 stabilea principiile restaurantelor fast food. Corporația prezentă își datează fondarea din timpul deschiderii restaurantului franciză de către Ray Kroc, din Des Plaines, Illinois din 15 aprilie 1955, acesta fiind al nouălea restaurant McDonald's. Kroc a cumpărat mai târziu drepturile legale ale fraților McDonald asupra companiei și a condus expansiunea sa în toată lumea

Odată cu extinderea plină de succes a companiei McDonald's pe multe piețe internaționale, compania a devenit un simbol al globalizării și al răspândirii stilului de viață american. Proeminența sa în influențarea masivă a modului de a mânca al diferitelor categorii sociale, a creat de asemenea un frecvent subiect de dezbatere publică legat de obezitate, etică corporatistă și responsabilitatea față de consumator.

1.1 Tipuri de restaurante

Majoritatea restaurantelor independente McDonald's oferã servire direct în mașinã (drive through) sau servire în restaurant (counter service), fiind amenajate spaţii cu mese şi în afara restaurantului. Exista localuri construite cu teme speciale, precum "Solid Gold McDonald's," un restaurant din ani 1950 cu tema de rock-and-roll. În Victoria, din British Columbia, se aflã un restaurant care conține un candelabru făcut din aur de 24 de karate împreunã cu instalații de iluminare similare.

1.2 Zone predestinate pentru copii

Unele restaurante McDonald's aflate în zone sub-urbane și câteva orașe oferã spaţii mari în care copii se pot juca, numite "McDonald's PlayPlace" în caz cã acestea se aflã înãuntrul restaurantului sau "Playland", în caz cã acestea se aflã în afara restaurantului. Primul PlayPlace cu un tub unde copii se puteau juca, cu gropi cu mingi şi cu tobogane a fost introdus în 1987 în SUA, iar modelul a fost replicat dupã aceea pe scarã largã.

1.3 Redesign

În 2006, McDonalds a introdus proiectul de reenergizare a brandului numit "Forever Young", primul astfel de efort din 1970. Noul design includea culorile tradiționale McDonald's: galben și roșu, însã nuanța de roșu a fost schimbatã în terra cotta, galbenul transformat în auriu pentru un aspect mai "însorit", iar douã culori adiționale au fost introduse: mãsliniu și verde pelin. Pentru a avea un aspect mai cãlduros, restaurantele au mai puțin plastic și mai multe cãrãmizi și lemn, cu lustre moderne pentru o luminã mai plãcutã. Exteriorul avea marchize aurii și un acoperiș elegant în loc de tradiționalul acoperiș de mansardã dublu-înclinat.

Noile restaurante includ și urmãtoarele spații:

-Zona de relaxare cu fotolii, canapele și conexiuni Wi-Fi (similar cafenelelor Starbucks).

-Zona "grab and go" ce are tejghele înalte cu scaune ridicate pentru consumatorii care sunt singuri la masã; televizoarele de pe perete au știri și date despre starea vremii.

-Zona "flexibilã" ce are ca scop acomodarea familiilor; scaune cu înãlțime adaptabilã și perne fabricate din materiale asemãnãtoare pânzei cu modele colorate.