Studiu de caz asupra companiei transnaționale Oriflame

I.PREZENTAREA FIRMEI

1. ISTORICUL FIRMEI

Cu 38 de ani în urmă (1967), în Suedia, doi fraţi- Jonas şi Robert af Jochnick-decid să comunice lumii întregi, intenţia lor de a comercializa produse cosmetice naturale suedeze, prin intermediul vânzării directe. Visul lor este astăzi realitate – se numeste Oriflame şi a devenit un stil de viaţă pentru aproape un milion de oameni din peste 60 de ţări. Ce i-a convins a fost “Avantajul Oriflame.

Compania internaţională de produse, Oriflame s-a dezvoltat şi s-a extins permanent în toţi aceşti ani, fiind un nume cunoscut pe mapamond .

Viziunea Oriflame este de a deveni firesc, întâia alegere pentru consultanţii, consumatorii şi angajaţii săi.

Misiunea Oriflame este de a oferi oportunităţi extraordinare consumatorilor, consultanţilor şi angajaţilor săi.

Noi credem în întărirea spiritului Oriflame prin înfăptuiri mai mari decât aşteptările, asumându-ne riscuri, atunci când este necesar, realizînd mai mult decât credeam că ar fi posibil şi creînd pasiune pentru afacerea noastră.

În România, Oriflame este prezentă din 1995 şi a devenit firesc “întâia alegere” pentru toţi clienţii care caută cele mai bune servicii şi cel mai bun raport calitate preţ al produselor cosmetice. Este o companie solidă, care a înregistrat la sfârşitul anului 2001 48% recunoaştere de marcă pe piaţa românească, iar la sfârşitul anului 2002 60%.Are o echipă de profesionişti pasionaţi, dornică să ajute ca oamenii să arate şi să se simtă mai bine.

Oriflame este o companie care vinde produse cosmetice pentru o îngrijire naturală a pielii prin intermediul unei forţe de vânzări independentă, în afara circuitului tradiţional al magazinelor de desfacere cu amănuntul.

Vânzările directe permit clienţilor să beneficieze de sfaturile şi entuziasmul unor oameni pe care îi cunosc şi în care au încredere. Cumpărarea directă este sigură şi la îndemână.

Calitatea de Consultant Oriflame înseamnă posibilităţi de câştiguri nelimitate, o carieră interesantă, dezvoltare personală şi sentimentul apartenenţei la o comunitate mondială prietenoasă.

Compania Oriflame este caracterizată de un spirit întreprinzător, conducere descentralizată şi o atmosferă tinerească şi plină de entuziasm.

Compania Oriflame în cifre:

- Fondată în 1967

- Prezentă în 54 de ţări

- Lider de piaţă în 30 de ţări

- Aproximativ 550 milioane € anual din vânzări

- Peste 1,4 milioane Clienţi Direcţi în toată lumea

- Peste 4200 de angajaţi

- Peste 600 de produse

- 70 milioane de cataloage în 35 de limbi

2. EVOLIŢIA FIRMEI

1967 – Oriflame este înfiinţată de cei doi fraţi

1968-1969 – se extinde în Danemarca, Norvegia şi Finlanda.

1979 – prima plantă folosită a fost descoperită în Dublin, Irlanda

1989 – abordarea pieţii din Chile atestă prezenţa firmei în America Latină

1990 – Cehoslovacia devine prima piaţă de intrare în Europa de Est

1995 – apare şi în România ca „Întâia alegere”

2001 – firma Oriflame înregistrează peste un milion de consultanţi

2002 – se deschide în Stockholm primul depozit Oriflame

2003 – Oriflame deschide prima fabrică de cosmetice din Stockolm