Studiu privind Aplicarea Principiilor și Instrumentelor de Merchandising la Domo

I. Prezentarea generală a magazinului

1) Istoric, formă de organizare, explicarea numelui, siglei, sloganului

a) ISTORICUL MAGAZINULUI DOMO

1994 Compania a fost infiintata ca importator si distribuitor al unor marci internationale de renume precum: Zanussi, Bosch, Electrolux, Siemens;

1996 Primul pas in retail: deschiderea primului magazin;

1997 S-a nascut brandul DOMO;

2001 Retailul devine inima afacerii - vanzarile in retail au depasit distributia;

2004 RAEF - Fondul romano-american pentru investitii, devine actionar important in DOMO

Cifra de afaceri a companiei depaseste 100 milioane Euro, iar reteaua atinge 100 magazine.

DOMO devine important actionar in compania de credite de consum a RAEF, Estima Finance si externalizeaza catre aceasta activitatea de creditare.

2005 Compania incepe un proces de rebranding care are ca obiective atat revitalizarea imaginii externe, cat si implementarea unei noi culturi organizationale si a proceselor de business, care reprezinta drumul companiei spre corporatie.

Se lanseaza un nou concept de retail, care presupune magazine dezvoltate pe spatii largi, de pana la 3000 mp.

Se incheie un parteneriat strategic cu retailerul german Kaufland, cu intentia de a atinge in urmatorii 3 ani, 50 magazine in Romania si 20 in Bulgaria, in cadrul retelei Kaufland, toate in locatii de calitate, in cartiere cu potential ridicat.

2006 Compania externalizeaza serviciile de logistica, catre operatorul olandez, KLG Europe.

DOMO isi vinde participarea in Estima Finance, catre GE Money, generand astfel resurse suplimentare, pentru implementarea planurilor de dezvoltare ulterioara.

Dezvoltarea continua in afara granitelor tarii, deschizandu-se primele 7 magazine in Bulgaria. DOMO este primul retailer roman de electronice si electrocasnice care se extinde regional.

2007 Lynx Property devine actionar principal achizitionand 75% din actiunile companiei. Domo incheie procesul de rebranding al magazinelor si mentine trendul ascendent al indicatorilor de bussiness.

2008 Domo deschide un depozit propriu in Targu Secuiesc si preia activitatile logistice pentru zonele limitrofe. Compania a vandut 4.392.000 produse catre 2.413.000 clienti. |n acelasi an in magazinele Domo au fost vandute aproximativ 358.000 electrocasnice si 166.000 articole TV. De asemenea platforma de vanzare prin e-shop este foarte apreciata, iar site-ul Domo a inregistrat 112.000 vizitatori saptamanal, atingand cel mai mare numar in industrie, in timp ce trendul vanzarii este puternic crescator. In acelasi an logo-ul Domo a prins viata, prin transformarea sferelor in doua personaje active, un catel si o pisica, care au devenit purtatorii de cuvant ai marcii.

2009 Astazi Domo numara 126 magazine, cu o suprafata de 75.000 mp si peste 1.600 angajati, continuand sa ofere clientilor sai o experienta de cumparare deosebita, gama larga de produse si branduri internationale cunoscute.

Magazinul DOMO situat pe strada Palat nr.1 in complexul comercial Moldova Mall, etaj 4, a fost infiintat in data de 28. 02. 2008, odata cu deschiderea complexului. Acesta apartine fondului de investiţii englezesc Equest Investments Balkans (EIB), care a încheiat un acord pentru achiziţia unei participaţii de 75 la sută la retailerul de electronice şi electrocasnice Domo, prin intermediul subsidiarei Lynx Property. Acţionarii fondatori ai Domo vor păstra 25 la sută din acţiuni Printre actionarii fondatori ai magazinului Domo se numara directorul general Lorand Szarvadi-Teglas, directorul pentru dezvoltare Zsuzsanna Szarvadi-Teglas, Ferenc Hegedus si directorul financiar Alexandru Mnohoghitnei.

Directorul general Lorand Szarvadi-Teglas (fondatorul lanţului de retail Domo)

Valorile DOMO

Seriozitate

Tratam lucrurile cu daruire, sinceritate, implicare, constiinciozitate. Facem ceea ce promitem, suntem constanti in a nu ne dezamagi partenerii.

Corectitudine

Integritatea, etica, moralitatea si increderea ne caracterizeaza. Pentru ca ne respectam intotdeauna cuvantul.

Ambitie

Ne dorim succesul. Dar suntem constienti ca-l putem avea doar prin indrazneala si optimism.

Ne mobilizam toata energia pentru a ne implini si avem puterea de a obtine ceea ce ne dorim.

Perseverenta

Suntem hotarati si implicati in ceea ce facem. Muncim cu daruire si responsabilitate stiind ca doar astfel ne atingem scopul.

Performanta

Exigentele nostre sunt ridicate si avem ambitia de a fi printre cei mai buni.

Ne cunoastem valoarea si vrem sa fim recunoscuti pentru valoarea noastra.

Dar suntem realisti si stim ca succesul trebuie masurat la fiecare pas pe care il facem spre el.

b) Forma de organizare a magazinului.

DOMO este o societate pe actiuni care se ocupa cu vanzarea de electronice, electrocasnice si IT&C, este una din formele de societate comercială cu o largă reglementare şi implementare pe plan internaţional. Aceasta este o societate de capitaluri, asociaţii răspund pentru pierderile societăţii doar în limita acţiunilor deţinute. Astfel spus, asociaţii nu pot pierde mai mult decât au investit.

Actionarii fondatori ai magazinului Domo au incheiat un acord cu fondul de investiţii englezesc Equest Investments Balkans (EIB)pentru achiziţia unei participaţii de 75 la sută la retailerul de electronice şi electrocasnice Domo, prin intermediul subsidiarei Lynx Property in schimbul unei sume considerabile.

Vanzarea in magazin este prin autoservire deoarece produsele nu se vand sub tejghea, clientul este liber sa aleaga, in momentul in care are nevoie de o informatie suplimentara, 3 consultanti de vanzari ii stau la dispozitie, online unde clientii pot comanda direct produsele de pe net fara a se deplasa la magazin si in rate.

Portofoliul de produse DOMO

Portofoliul DOMO include un numar de peste 8000 produse sub umbrela celor mai importante branduri internationale.