Analiza Comparativă a Mașinilor de Spălat Rufe

Capitolul 1. Introducere  notiuni teoretice

Analiza comparativa a calitatii consta în aplicarea unor metodologii adecvate ce presupun compararea a doua sau mai multe marfuri pe baza caracteristicilor lor reprezentative.

Analiza comparativa a calitatii faciliteaza cunoasterea reala a ofertei de produse, necesitate stringenta pentru toti factorii care actioneaza în medii economice concurentiale, dominate de informatii multiple si chiar contradictorii în domeniul calitatii.

Principiile de baza ce trebuie respectate în desfasurarea unei a.c.q. sunt:

a) Unitatea categoriala a obiectului analizei (produs/serviciu/lucrare) sa fie din aceeasi categorie, descris prin aceleasi caracteristici. Caracteristicile reprezinta proprietati esentiale cu înalt grad de definire care fac obiectul includerii lor în materialele normative specifice. Apartenenta la aceeasi categorie a obiectului a.c.q. este o conditie esentiala, de respectarea careia depinde însasi pertinenta demersului.

b) Obiectul a.c.q. trebuie sa raspunda aceleiasi nevoi, mai exact aceluiasi segment de nevoie sociala.

Scopul acestei analize comparative este sa-l ajute pe consumator în achizitionarea de produse care sa satisfaca nevoile acestuia la un pret cât mai mic. Ceea ce prezinta importanta pentru consumator este raportul calitate/pret. Analiza comparativa îsi propune sa informeze obiectiv consumatorii privind caracteristicile de calitate ale produselor, caracteristicii ce participa la realizarea calitatii unui produs .

Obiectivele care se urmaresc prin analiza comparativa sunt urmatoarele:

- stabilirea performantelor diferitelor modele de produse;

- compararea conditiilor comerciale si de service oferite de firmele producatoare;

- caracterizarea produselor din punct de vedere al caracteristicilor de calitate;

- stabilirea raportului performanta/pret sau calitate/pret.

Beneficiarii a.c.q. sunt:

a) societatile comerciale din domeniul productiei marfurilor si cel al prestarilor de servicii care trebuie sa cunoasca permanent zona de piata specifica obiectului lor de activitate si, pe aceasta baza, sa gaseasca solutii adecvate asigurarii coerentei politicilor comerciale;

b) consumatorii, în calitatea lor de purtatorii ai cererii, care constituie categoria cea mai numeroasa si cea mai îndreptatita sa beneficieze de obiectivitatea si pertinenta rezultatelor a.c.q. marfurilor si serviciilor. Acestia sunt supusi permanent publicitati persuasive si nu totdeauna corecte în privinta calitatii produselor si serviciilor, fapt care conduce la manifestarea unui comportament de cumparare nejudicios.