Metode Cantitative BRD

Introducere

Satisfactia muncii este rezultatul diferentei dintre recompensa pe care un om o primeste

pentru munca facuta si ceea ce estimeaza el ca ar trebui sa obtina. Daca recompensa si asteptarile

sunt egale, atunci putem vorbi despre o stare de satisfactie deplina, omul e fericit, nu isi cauta alt loc

de munca si, in mod normal, daca alti factori nu mai exista, ar trebui sa aiba randament maxim.

Acum, unde se greseste de multe ori? Multi manageri confunda asteptarile angajatilor cu

asteptarile pe care ei cred ca ar trebui sa le aiba angajatii.

De cele mai multe ori problema asteptarilor angajatilor este una alimentata de manageri, prin

ignoranta.

Fiecare persoana isi defineste propriul sistem de recompense si se asteapta ca “seful” sa ii

ofere exact acele recompense.

Principalele surse ale satisfactiei muncii, factorii care influenteaza cat de bine se simte un

individ intr-o firma, dincolo de banalul salariu pe care multi il vad ca unic element de motivare,

sunt următoarele:

1. Facilităti

Aici vorbim despre facilitati sociale (bilete de concediu, excursii, accesul la o cantina),

posibilitatea acumularii de experienta si cea de promovare sau orarul de lucru.

Tot la categoria facilitati intra si distanta fata de locul de munca insa aici managerul nu poate

face prea multe fiindca e greu sa muti sediul langa fiecare dintre angajati.

2. Conditiile fizice elementare

Aici intra atat elemente care tin de locul in care se desfasoara activitatea (cat de curat este,

cat de cald sau frig, daca este prea mult zgomot sau daca peretii au mai fost varuiti in ultimii 10 ani)

cat si factori precum gradul de periculozitate.

3. Continutul muncii

Adica munca propriu-zisa, ceea ce se face. Cu cat munca este mai solicitanta intelectual si

este nevoie de o calificare mai mare cu atat satisfactia obtinuta este mai ridicata, insa doar daca fisa

de post e corelata cu abilitatile si capacitatea angajatului. Aici se fac greseli de genul: angajat foarte

capabil pus sa lucreze pe post care nu il solicita destul sau angajat mai putin capabil ce e plasat intrun

post in care i se cer lucruri pe care inca nu le stie.

4. Cadrul organizational

Problemele cu conducerea firmei, relatiile dintre departamente, problemele de circulatie a

informatiei sau modul in care se iau deciziile intr-o companie pot crea probleme serioase. Dealtfel,

asta este una dintre marile provocari ale unei intreprinderi care creste, fiindca trebuie intotdeauna

adoptata o privire de ansamblu. Daca undeva in sistem exista o scapare cu privire la flow-ul

informatiei sau comunicarea intre 2 departamente, asta poate scurtcircuita tot sistemul.

5. Relatiile umane in munca

Spre deosebire de categoria precedenta, cadrul organizational, care se refera la relatiiile in

plan macro, categoria de fata include relatiile de la persoana la persoana: relatiile cu colegii de

departament, comunicarea in interiorul grupului de munca si, nu in ultimul rand, relatia cu seful

ierarhic direct. Aici intra in ecuatie abilitatile de leadership si stilul de conducere al managerului.

Este probabil una dintre cele mai importante surse de satisfactie.

Capitolul 1. Prezentare BRD - Groupe Société Générale

Banca Romană de Dezvoltare este o bancă cu vocaţie universală, adepta unei politici bine

definite de creştere durabilă, bazată pe o dezvoltare permanentă şi selectivă a produselor şi

serviciilor sale.

BRD-Groupe Société Générale îşi concentrează activitatea pe trei axe majore:

Bancă de retail

Banca se bucură de o buna imagine în randul populaţiei, avand peste 1,4 milioane de clienţi

şi mai mult de 900.000 posesori de carduri, deţinand o treime din piaţa cardurilor şi fiind lider după

volumul tranzacţiilor.

Cu o cotă de peste 25% din piaţa creditelor de consum, BRD - Groupe Société Générale

ocupă primul loc în acest domeniu.

Bancă de referintă a societatilor comerciale

BRD - Groupe Société Générale este banca de referinţă pentru întreprinderile private din

România, având peste 65% din plasamente în credite acordate sectorului privat.

Cu peste 11.000 facilităţi de credit acordate, BRD - Groupe Société Générale este prezentă

în toate ramurile economiei jucând un rol important faţă de companiile multinaţionale, franceze sau

internaţionale, clienţi pe care grupul Société Générale îi urmează peste tot în lume.

Bancă de investiţii

Prin intermediul celor două entităţi specializate - BRD/SG Corporate Finance, care oferă

consultanţa în investiţii şi privatizări, precum şi în domeniul fuziunilor şi achizitiilor şi BRD

Securities - Groupe Société Générale SA, una din primele cinci societăţi de brokeraj de pe piaţa

românească - BRD - Groupe Société Générale oferă servicii integrate marilor clienţi români şi

străini.