Cuprins
- Capitolul 1. GENERALITĂȚI 5
- 1.1. Scurt istoric 5
- 1.2. Statutul societății 5
- 1.3. Obiectul de activitate 7
- 1.4. Organigrama 7
- 1.5. Rezultatele activității 7
- Capitolul 2. STRUCTURA RESURSELOR UMANE 11
- Capitolul 3. REGLEMENTĂRI CARE GUVERNEAZĂ ACTIVITATEA ECONOMICĂ A BRD 14
- Capitolul 4. RELAȚIILE CONTRACTUALE ALE BRD CU PARTENERII DE AFACERI 15
- 4.1. Furnizorii de mărfuri 15
- 4.2. Prestatorii de servicii 15
- 4.3. Clienții 15
- Capitolul 5. PREZENTAREA PRODUSELOR ȘI SERVICIILOR BRD 16
- 5.1. Carduri 16
- 5.1.1. Cardul cu CIP 16
- 5.1.2. Cardul de debit Visa Electron în Lei 16
- 5.1.3. Cardul de debit Maestro în Lei 17
- 5.1.4. Cardul de debit Visa Classic în Lei 17
- 5.1.5. Mastercard Standard în Lei 18
- 5.1.6. Cardul Mastercard Standard în EUR 18
- 5.1.7. Cardul Visa Gold 19
- 5.1.8. Cardul Credit Punct Card 19
- 5.1.9. Cardul personalizat “A LA CARTE" 20
- 5.2. Economii și plasamente 20
- 5.2.1. Atucont 20
- 5.2.2. AtuStart și Atusprint 20
- 5.2.3. Progresso 20
- 5.2.4. Fondul Simfonia 1 21
- 5.2.5. Fondul Concerto 21
- 5.2.6. BRD Eurofond 21
- 5.3. Credite pentru nevoi personale 22
- 5.3.1. Expresso 22
- 5.3.2. Expresso Nonstop 22
- 5.3.3. Credite Auto 22
- 5.4. Credite imobiliare 22
- 5.4.1. Habitat 22
- 5.4.2. Habitat Plus 23
- 5.4.3. Habitat Extra 23
- 5.4.4. Prima Casă 23
- 5.5. Programul de Economisire și Creditare Multiplan 23
- 5.6. Transferuri naționale și internaționale 24
- 5.7. Banca la distanță 24
- 5.7.1. BRD-Net 24
- 5.7.2. Mobilis 24
- 5.7.3. Vocalis 24
- Capitolul 6. ANALIZA CALITATIVĂ ȘI CANTITATIVĂ A SERVICIILOR BRD 26
- 6.1. Aspecte calitative 26
- 6.2. Aspecte cantitative 26
- Capitolul 7. FILIALELE BRD 28
- 7.1. BRD Sogelease 29
- 7.2. BRD Corporate Finance 29
- 7.3. BRD Finance 29
- 7.4. BRD Automotive 30
- 7.5. BRD Asset Management 30
- 7.6. BRD Pensii 31
- 7.7. BRD Asigurări de Viață 31
- 7.8. ECS România 31
- Capitolul 8. FORMAREA PROFESIONALĂ ȘI INFLUENȚA ACESTEIA ASUPRA CALITĂȚII SERVICIILOR 32
- 8.1. Start Auditor 32
- 8.2. Start Comercial 32
- 8.3. Start Financiar 32
- 8.4. Start IT 33
- 8.5. Start Manager 33
- 8.6. Start Absolvenți Universități Internaționale 33
- Capitolul 9. ASPECTE CU PRIVIRE LA DISTRIBUȚIA SERVICIILOR BRD 34
- Capitolul 10. ASPECTE REFERITOARE LA CALITATE, PROTECȚIA CONSUMATORULUI ȘI PROTECTIA MEDIULUI ÎNCONJURĂTOR ASOCIATE ACTIVITĂȚII BRD 36
- 10.1. Aspecte referitoare la calitate 36
- 10.2. Aspecte cu privire la Protecția Consumatorului 37
- 10.3. Aspecte cu privire la protecția mediului înconjurător 38
- Jurnalul activităților realizate la BRD 39
- Anexa 1 40
- Anexa 2 43
Extras din proiect
Capitolul 1. GENERALITĂŢI
În prezent, BRD Groupe Société Générale este a doua bancă românească, după activele bancare şi deţine a doua capitalizare la Bursa de Valori Bucureşti.
La 31 decembrie 2010, BRD avea un număr de 2,5 milioane clienţi activi individuali şi corporativi şi peste 2 milioane de carduri, în 937 de agenţii, situate în toate judeţele României.
1.1. Scurt istoric
În anul 1923 s-a înfiinţat Societatea Naţională de Credit Industrial, ca instituţie publică. Capitalul social era împărţit între stat (20%), Banca Naţională a României (30%), iar restul era deţinut de particulari, dintre care un grup de foşti directori ai Marmorosch Blank & Co., prima bancă modernă din România. Societatea Naţională de Credit Industrial avea drept scop finanţarea primelor etape ale dezvoltării sectorului industrial din România.
După al doilea război mondial (1948), conform Legii naţionalizării din iunie 1948, Societatea Naţională de Credit Industrial este naţionalizată, devenind Banca de Credit pentru Investiţii.
În anul 1957, o dată cu reorganizarea sistemului financiar, Banca de Credit obţine monopolul în România pentru finanţarea pe termen mediu şi lung a tuturor sectoarelor industriale, cu excepţia agriculturii şi industriei alimentare, luând numele de Banca de Investiţii. În această perioadă, Banca de Investiţii derulează cea mai mare parte a finanţărilor provenind de la Banca Mondială.
În 1990, Banca Romană pentru Dezvoltare se constituie ca bancă comercială, sub formă de societate pe acţiuni, şi preia activele şi pasivele Băncii de Investiţii, primind o autorizaţie de funcţionare generală. Monopolul de care beneficiau băncile specializate în domeniul lor de activitate este suprimat.
În 1998, Société Générale cumpără un pachet de acţiuni care-i permite să devină proprietară a 51% din capitalul majorat al BRD, în urma semnării contractului de vânzare - cumpărare de acţiuni între Société Générale şi Fondul Proprietăţii de Stat, autoritatea românească care se ocupă de participaţiile statului, în luna decembrie, contract prin care SG subscrie o majorare de capital de 20%, urmând ca în anul 1999 acesta din urmă să vândă Băncii Europene de Dezvoltare (BERD) 4,99% din capitalul social al BRD.
În anul 2001, BRD este listată la Bursa de Valori Bucureşti, în prima categorie, devenind în scurt timp una din cele mai tranzacţionate societăţi.
2003 este anul în care noua identitate a băncii consolidează poziţia sa, făcând mai vizibilă identitatea Grupului–mamă, în urma unei campanii de rebranding, Banca Romană pentru Dezvoltare devenind BRD - Groupe Société Générale.
În anul 2004, Société Générale îşi extinde numărul de acţiuni, cumpărând pachetul rezidual de acţiuni deţinut de statul român în capitalul BRD, participaţia sa crescând astfel de la 51% la 58,32%.
1.2. Statutul societăţii
BRD-Groupe Société Générale SA este o societate pe acţiuni, conform Legii nr. 31/1990 cu privire la societăţile comerciale şi Ordonanţei de Urgenţă, nr. 99/2006, privind instituţiile de credit şi adecvarea capitalului, precum şi conform altor reglementări specifice.
La 31 decembrie 2010, structura capitalului era cea prezentată în Figura 1.1 :
Figura 1.1 Structura capitalului la 31 decembrie 2010
Sursa: www.brd.ro
Capitalul social subscris al Băncii este de 696.901.518 lei, împărţit în 696.901.518 acţiuni nominative, având valoarea nominală de 1 leu fiecare.
Acţiunile sunt emise în formă dematerializată şi evidenţiate prin înregistrarea în registrul acţionarilor Băncii ţinut de o societate de registru independent privat.
Capitalul social a fost vărsat astfel:
- Numerar: 694.147.955,7 lei, din care:
- 528.364.291,9 lei;
- 82.204.662 dolari SUA, la cursul de schimb valutar de 2,01 lei/un dolar;
- Natură: 2.753.562,3 lei 4
Structura acţionariatului la data de 31.12.2010 se prezintă astfel:
1. Société Générale S.A., cu sediul în Paris, Bd. Haussman nr. 29, Franţa, persoană juridică franceză, înregistrată la Registrul Comerţului şi Societăţilor din Franţa cu numărul RCS Paris 552 120 222, deţine un număr de 413.750.431 acţiuni, reprezentând un aport la capitalul social de 59,37%, respectiv 413.750.431 lei;
2. Banca Europeană pentru Reconstrucţie şi Dezvoltare, cu sediul în Londra, One Exchange Square EC2A 2JN, Marea Britanie, deţine un număr de 34.845.076 acţiuni, reprezentând un aport la capitalul social de 5%, respectiv 34.845.076 lei;
3. Societatea de Investiţii Financiare Banat Crişana S.A., cu sediul în Arad, str. Calea Victoriei nr. 33-35, jud. Arad, persoană juridică română, deţine un număr de 32.475.611 acţiuni, reprezentând un aport la capitalul social de 4,66%, respectiv 32.475.611 lei;
4. Societatea de Investiţii Financiare Transilvania S.A., cu sediul în Braşov, str. Nicolae Iorga nr. 2, jud. Braşov, persoană juridică română, deţine un număr de 30.454.596 acţiuni, reprezentând un aport la capitalul social de 4,37%, respectiv 30.454.596 lei;
5. Societatea de Investiţii Financiare Moldova S.A., cu sediul în Bacău, str. Trotuş nr. 5, jud. Bacău, persoană juridică română, deţine un număr de 26.970.088 acţiuni, reprezentând
un aport la capitalul social de 3,87%, respectiv 26.970.088 lei;
6. Societatea de Investiţii Financiare Muntenia S.A., cu sediul în Bucureşti, Splaiul Unirii nr. 16, sector 4, persoană juridică română, deţine un număr de 28.851.723 acţiuni, reprezentând un aport la capitalul social de 4,14%, respectiv 28.851.723 lei;
7. Societatea de Investiţii Financiare Oltenia S.A., cu sediul în Craiova, Str. Tufănele, Bl. 313, jud. Dolj, persoană juridică română, deţine un număr de 38.399.274 acţiuni, reprezentând un aport la capitalul social de 5,51%, respectiv sediul în Craiova, Str. Tufănele, Bl. 313, jud. Dolj, persoană juridică română, deţine un număr de 38.399.274 lei;
Preview document
Conținut arhivă zip
- Practica in Cadrul BRD.docx