Proces de Motivare a Personalului

Capitolul I

Alegerea subiectului

Proiectul ales de noi are ca tema procesul de motivare a personalului intr-o intreprindere. Firma aleasa de noi are ca principal obiect de activitate asigurarea securitatii catorva unitati si terenuri din judetul Vaslui. Dupa cum se observa domeniul de activitate este securitatea. Problemele cu care se confrunta aceasta unitate sunt: lipsa de recunoastere a realizarilor din partea sefilor, colegilor; gradul mare de stres la locul de munca; lipsa stimulentelor financiare vizand o parte din angajati;tensiunea resimtita de o parte din angajati in relatiile cu sefii; neacordarea in timp util a stimulentelor.

Piaţa serviciilor de paza si protecţie din România este in plinã dezvoltare, conform datelor furnizate de cãtre Patronatul Serviciilor de Securitate (PSS). Dacã in anul 2000 pe piaţã existau aproximativ 600 de firme specializate, numãrul acestora a crescut uimitor, ajungandu-se la aproximativ 1100 de firme in anul 2008. Odatã cu creşterea numãrului de firme, şi numãrul angajaţilor a crescut, astfel: in 2002 existau 40.000 de persoane angajate iar in 2008 numãrul persoanelor a crescut la 118.000.

Potrivit datelor furnizate de PSS, tariful minim om/ ora, care trebuie sã acopere toate cheltuielile privind salarizarea, dotarea şi realizarea unui beneficiu minim este situat in jurul sumei de 5.6 lei, un salariu mediu pentru un paznic ajungând la 750 de lei.

Pentru a deveni agent de paza, legislaţia in vigoare prevede o şcolarizare a personalului de minim 360 de ore, perioada considerata mult prea indelungatã de cãtre reprezentanţii firmelor de profil din România.

Obiectul de activitate al firmei îl constituie paza, protecţia bunurilor personale şi investigaţiile. Activitãţile de investigaţie şi protecţie a bunurilor şi a persoanelor include:

- activităţile de investigare si supraveghere, de garda si alte activitãţi de protecţie pentru indivizi sau proprietãţi, cum sunt:

* transportul valorilor;

* activitatea gărzilor de corp;

* activitatea patrulelor de stradã;

* activitatea de pazã a apartamentelor, birourilor, fabricilor, hotelurilor, teatrelor etc.;

* asigurarea siguranţei transporturilor publice de pasageri şi de bagaje, din aeroporturi, gãri şi staţii;

* activitatea detectivilor din magazine;

* activitatea de supraveghere, inspecţie şi control la distanţã a echipamentelor tehnice;

* analiza alarmelor in vederea apelãrii poliţiei, pompierilor sau ambulanţei;

- consultanţã pentru servicii de securizare a instituţiilor, locuinţelor şi obiectivelor industriale, inclusiv evaluarea sistemului de securitate;

- protejarea impotriva scurgerilor de informaţii;

- activitatea detectivilor particulari.

Motivarea personalului intr-o intreprindere

irector general Director resurse umane Angajati (paznici) Clientii

Capitolul II

Înţelegerea situaţiei şi fixarea obiectivului

2.1 Culegerea datelor

În vederea stabilirii gradului de motivare al resurselor umane s-a întrepins o anchetă pe bază de chestionar, aceasta fiind una din tehnicile cele mai frecvent utilizate în ştiinţele socio-umane.

Chestionarul administrat participanţilor la sondaj a cuprins un număr de 26 de întrebări structurate în întrebari deschise, închise şi multiple. Întrebările închise presupun o alegere unicã, intrebarile deschise presupun un raspuns liber şi intrebarile multiple presupun mai multe variante de raspuns.

Chestionarul a fost realizat pe un eşantion de 30 de persoane din cadrul firmei S.C. COMGUARD S.A, Vaslui.