Cuprins
- INTRODUCERE 2
- CAPITOLUL 1 - PREZENTAREA AGENTULUI ECONOMIC 3
- 1.1. Obiectul de activitate 3
- 1.2. Scurt istoric al firmei 3
- 3.3. Organizarea firmei 4
- CAPITOLUL 2 – PIAŢA FIRMEI 5
- 2.1. Furnizorii 5
- 2.2. Clienţii 6
- 2.3. Principalii concurenţi 8
- 2.4. Evoluţia cifrei de afaceri pe ultimii doi ani 10
- CAPITOLUL 3 – SORTIMENTUL SERVICIILOR FIRMEI: MODUL DE DISTRIBUIRE ŞI MIJLOACE DE PROMOVARE 13
- 3.1. Gama sortimentală a serviciilor 13
- 3.2. Scurtă caracterizare a serviciilor firmei 15
- 3.3. Modalităţi de distribuţie a serviciilor 15
- 3.4. Mijloace de promovare utilizate de firma 16
- CONCLUZII ŞI PROPUNERI 18
- ANEXA 1 - ORGANIGRAMĂ S.C. BTT. S.R.L 20
- ANEXA 2 – JURNAL DE PRACTICĂ 21
- BIBLIOGFRAFIE 22
Extras din proiect
INTRODUCERE
Prea bogată ca să poată fi cuprinsă într-o definiţie, sfera turismului îl are în centrul său pe "Homo viator", adică pe omul care călătoreşte în timp şi spaţiu, încercând să le cucerească, cunoscându-le.Turismul este cea mai complexă industrie din lume, în derularea sa fiind implicată întreaga societate.S-a constituit ca fenomen complex şi bine conturat abia în ultima jumătate de secol. El a căpătat o amploare deosebită în contextul dezvoltării generale a economiei şi societăţii la nivel mondial, remarcându-se atât prin ritmurile încete de creştere, cât şi prin prezenţa sa în spaţii geografice tot mai extinse.În acelaşi timp, în special în ţările dezvoltate, condiţiile social-economice au determinat schimbări importante ale comportamentului social.
În acest context una dintre caracteristicile lumii contemporane este şi faptul că turismul a devenit o nevoie socială.Nevoia de recreere, de îmbogăţire a cunoştinţelor culturale sau a vieţii spirituale sunt numai câteva din motivaţiile ce contribuie la generarea fenomenului turistic.Ca activitate economică - socială, turismul înregistrează pe Terra, evoluţii spectaculoase, devenind o dimensiune inerenta a vieţii societăţii omeneşti contemporane.Ca fenomen socio-economic şi cultural, turismul depinde în evoluţia sa de aproape toate domeniile de activitate ale societăţii, în acelaşi timp influenţându-le în evoluţia lor, denumindu-şi criteriile, conceptele, formele şi factorii în funcţie de cele trei dimensiuni.
“Turismul modelează lumea şi privirile oamenilor sub diferite forme: de la „consum vizual colectiv”, cum îl numeşte sociologul John Urry, până la stabilirea unei relaţii personale cu locul vizitat; de la turism de masă, atent planificat şi drămuit prin intermediilor agenţiilor turistice, până la turism alternativ, ce poate cunoaşte multiple faţete.
CAPITOLUL 1
PREZENTAREA AGENTULUI ECONOMIC
1.1.Obiectul de activitate
S.C. BTT S.R.L.Târgovişte dispune de o activitate completă pentru o agenţie de turism tour-operatoare clasată pe locul 1 în judeţul dâmboviţa , încă de la prima prezenţa pe piaţa turistică
Activitatea agentiei are ca obiect de activitate :
1. Vânzarea produselor turistice pachete
2. Vânzarea serviciilor complementare
3. Vânzarea serviciilor complementare
1.2. Scurt istoric al firmei
Înfiinţată în 1968, S.C. BTT S.R.L. Târgovişte este prima agenţie de turism din judeţul Dâmboviţa. În cei 40 de ani de existent agenţia a reuşit de fiecare dată să ofere servicii de cea mai înaltă calitate ţinând cont de necesităţile în contiunua schimbare şi diversificare ale clienţilor săi.În acest moment S.C. BTT S.R.L. Târgovişte este o societate cu capital privat în proporţie de 100%, fapt ce i-a creeat o poziţie de lider în domeniul turismului din judeţul Dâmboviţa în ultimii ani. Acest lucru este confirmat şi de clasamentul firmelor din domeniul turismului pe judeţul Dâmboviţa, unde S.C. BTT S.R.L a ocupat primul loc ani la rând.
S.C. BTT S.R.L. Târgovişte oferă atât servicii turistice complete, în ţară şi în străinătate cât şi servicii conexe, cum ar fi emitere de bilete de avion şi de autocar în orice colţ al lumii, închirieri auto şi transport. Agenţia noastră de turism îşi păstrează locul de lider în domeniul său de activitate, oferind servicii modern la cel mai înalt standard de confort şi calitate.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Agentia SC BTT SRL.doc