Agențiile de Turism

CAPITOLUL 1

PRINCIPALUL INTERMEDIAR DIN CADRUL INDUSTRIEI TURISMULUI

Agentia de turism reprezinta o societate comerciala cu rol de inter-mediar intre agentia economica, prestatorii directi de servicii turistice si tu-risti. Activitatea sa consta in organizarea, oferirea si comercializarea unor pachete de servicii sau componente alea acestora.

Dupa modul de realizare si comercializare a produselor turistice agen-tia de turism se imparte in doua categorii: agentie de turism turoperatoare si agentie de turism detailista.

Agentia de turism turoperatoare are ca obiect de activitate organi-zarea si vanzarea pe cont propriu a pachetelor de servicii turistice sau a com-ponentelor acestora, direct sau prin intermediari, pe cand agentia de turism detailista vinde sau ofera spre vanzare in contul unei agentii de turism turo-peratoare, pachetele de servicii sau componente ale acestora .

Agenţiile de turism trebuie să îndeplinească următoarele condiţii, du-pă cum urmează:

1.1 Agenţia de turism tour-operatoare

- Agentul economic trebuie să aibă prevăzute în obiectul de activitate ” ser-vicii turistice”

- Agentul economic trebuie să fie înregistrat la oficiul registrul comerţului

- Starea şi aspectul clădirii în care funcţionează agenţia şă fie bună şi salu-bră.

- Amplasarea agenţiei în clădire să fie la demisol, parter, mezanin, sau la eta-jul 1

- Suprafaţa comercială a agenţiei să fie peste 16 mp şi să fie folosită în ex-clusivitate pentru turism

- Să existe grup sanitar propriu pentru personal sau acces facil la un alt grup sanitar din clădire

- Persoana care conduce activitatea agenţiei de turism trebuie să fie posesoa-re a brevetului de tursm

- Asigurarea cu personal calificat ca agent de turism şi cu ghizi, posesori ai atestatului de ghid de urism, corespunzător serviciilor comercializate

- Să existe poliţă de asigurare pentru riscul de insolvabilitate sau faliment al agenţiei

- Să utilizeze autocare omologate şi clasificate

- Să asigure servicii de cazare şi masă numai în structuri de primire turistice clasificate de ANT.

- Firmă cu datele de identificare ale persoanei fizice autorizate sau persoanei juridice, inscripţionând numele, denumirea comercială, obiectul de activitate sau alte texte specifice identificării

- Mobilier adecvat activităţii care se desfăşoară

- Mijloace de telecomunicaţii:

- Telefon şi fax

- Placheta cu numărul de telefon al Ministerului Turismului, (ANT) precum şi al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, conform anexei nr. 5 la normele metodologice, amplasată în spaţiul comercial.

1.2 Agenţia de turism detalistă

- Agentul economic trebuie să aibă prevăzute în obiectul de activitate “ser-vicii turistice”

- Agentul economic trebuie să fie înregistrat la oficiul registrul comerţului

- Starea şi aspectul clădirii în care funcţionează agenţia şă fie bună şi salubră

- Amplasarea agenţiei în clădire să fie la demisol, parter, mezanin, sau la eta-jul 1, uşor accesibilă

- Suprafaţa comercială a agenţiei să fie peste 10 mp

- Suprafaţa comercială să fie folosită în exclusivitate pentru turism

- Să existe grup sanitar propriu sau cu acces facil la grup sanitar din clădire

- Persoana care conduce activitatea agenţiei de turism trebuie să fie pose-soare a brevetului de turism

- Asigurarea cu personal calificat ca agent de turism şi cu ghizi, posesori ai atestatului de ghid de turism, corespunzător serviciilor turistice comerciali-zate

- Să aibă poliţă de asigurare pentru riscul de insolvabilitate sau faliment al agenţiei

- Să utilizeze autocare omologate şi clasificate

- Să utilizeze servicii de cazare şi masă numai în structuri de primire turistice clasificate.

- Firmă cu datele de identificare ale persoanei fizice autorizate sau persoanei juridice, inscripţionând numele, denumirea comercială, obiectul de activitate sau alte texte specifice identificării

- Mobilier adecvat activităţii desfăşurate

- Mijloace de telecomunicaţii:

- Telefon şi fax

- Placheta cu numărul de telefon al (ANT) precum şi al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, conform anexei nr. 5 la norme le metodolo-gice, amplasată în spaţiul commercial.

1) Pot fi acceptate şi alte amplasamente, dacă sunt situate în clădiri cu desti-naţie publică.

Agenţia de turism touroperatoare care nu are activitate de vânzare directă către turişti poate funcţiona şi la alte niveluri ale clădiri.

2) Pot fi acceptate, în măsura în care spaţiul permite, şi alte activităţi, cum sunt: schimb valutar, xerox, vânzări de suveniruri, ilustrate, cărţi de turism, ghiduri, hărţi.

3) În situaţia în care încetează contractul de muncă încheiat între persoana brevetată şi agentul economic, înlocuirea acesteia se va face în termen de maxim 30 de zile.

4) În cazul filialei situate în aceeaşi localitate cu agenţia de turism persoana care conduce filiala trebuie să fie calificată ca agent de turism. Persoana calificată trebuie să posede un document care să certifice absolvirea uneia dintre următoarele forme de învăţamânt:â

- facultate de turism;

- şcoala postliceală de turism;

- liceu sau clasă cu profil de turism;

- curs de calificare în meseria de agent de turism, organizat de instituţii auto-rizate.

5) Doar agentul economic care deţine agenţie de turism touroperatoare poate înfiinţa filiala touroperatoare.

6) Cuantumul sumelor asigurate pe tip de agenţie de turism şi procedura de asigurare se stabilesc periodic de Ministerul Turismului, prin ordin al minis-trului turismului.

CAPITOLUL 2

LICENŢA DE TURISM

Licenţa de turism se eliberează de către Autoritatea Naţională pentru Tu-rism - Direcţia generală de autorizare şi control, la cererea agenţilor econo-mici.

În vederea obţinerii licenţei de turism agentul economic va prezenta urmă-toarele documente:

a) cerere de eliberare a licenţei de turism;

b) certificat constatator de la oficiul registrului comerţului din care să rezulte următoarele informaţii: (obiectul de activitate al societăţii, structura acţiona-riatului, şi sediul punctului de lucru unde se înfiinţează agenţia de turism*) datele de identificare ale societăţii se înscriu în certificatul de înmatriculare.

c) copie de pe brevetul de turism al persoanei care conduce agenţia de tu-rism;

d) copie de pe contractul de muncă al persoanei care deţine brevetul de tu-rism;

e) dovada achitării contravalorii prestaţiei efectuate pentru eliberarea licen-ţei.