Cuprins
- Cap.1 Constituirea agentiei . 2
- 1 1 Brevetarea
- 1 2 Amplasarea
- 1 3 Obiective propuse
- 1 4 Relatii cu mediul extern
- Cap 2 Structura organizatorica a agentiei 5
- Cap 3 Resursele umane 6
- Cap 4 Realizarea produsului 9
- Cap 5 Contractarea serviciilor cuprinse in produs 12
- 5 1 Serviciile de transport turistic
- 5 2 Serviciile de cazare
- 5 3 Serviciile de masa
- Cap 6 Realizarea ofertei 14
- 6 1 Conceperea programului
- 6 2 Intocmirea analizei de pret (analiza tarifara)
- Cap 7 Stabilirea canalelor de distributie 17
- Cap 8 Punerea in aplicare a produsului 18
- 8 1 Pregatirea documentatiei
- 8 2 Asistenta ghid
- Bibliografie 20
Extras din proiect
Capitolul 1 Constituirea agentiei
1 1 Brevetarea
Agentia de turism SC YSSA DREAM TRAVEL SRL este o agentie de tip turoperatoare si are ca obiect de activitate organizarea si vanzarea pe cont propriu a pachetelor de servicii de turism Agentia concepe, pregateste si vinde produse turistice forfetare destinate a fi vandute fie direct prin propriile filiale fie prin agentiile detailiste Pentru a putea opera pe piata turistica , agentia trebuie sa fie licentiata Asadar pentru obtinerea licentei de turism, agentia a transmis reprezentantului zonal al Autoritatii Nationale pentru Turism din M T C T -Directia de Autorizare si Control urmatorele documente:
- Cerere de eliberare a licentei de turism;
- Certificat constatator de la Oficiul Registrului Comertului din care sa rezulte urmatoarele informatii : obiectul de activitate al societatii, structura actionariatului,datele de identificare a societatii ce se inscriu in certificatul de inmatriculare si sediul punctului de lucru unde se infiinteaza agentia de turism;
- Copie dupa brevetul de turism al persoanei care conduce agentia de turism;
- Copie dupa contractul de munca al persoanei care detine brevetul de turism;
- Dovada achitarii contravalorii taxei pentru eliberarea licentei;
Pentru a conduce agentia de turism , managerul trebuie sa detina brevetul de turism,iar pentru obtinerea acestuia sunt necesare urmatoarele documente:
- Cerere de eliberare a brevetului;
- Dovada privind detinerea permisului de munca in Romania in cazul cetatenilor straini;
- Curriculum vitae ( prezentat detaliat pregatirea si experienta profesionala);
- Copie de pe actul de identitate;
- Copie de pe actele care atesta pregatirea profesionala;
- Copie de pe documentele de atestare a perioadei lucrate in turism;
- Atestat de limba straina de circulatie internationala, cu exceptia cabanierului sidirectorului agentiei de turism detailiste;
- Atestat de limba romana pentru cetatenii straini;
- Certificat cazier judiciar;
- Dovada achitarii contravalorii prestatiei efectuate;
Aceste documente se transmit reprezentantului teritorial al M T C T –Autoritatea Nationala pentru Turism, pe care le verifica si elibereaza brevetul
1 2 Amplasarea
Agentia de turism SC YSSA DREAM TRAVEL SRL este o agentie privata infiintata in ianuarie 2012 in municipiul Bucuresti pe Str Giurgiului nr 17, cod unic de inregistrare J40/345/2012,avand initial un capital de 90 000 de euro si 15 de angajati
1 3 Obiective propuse
Obiectivul principal al agentiei il reprezinta cresterea cifrei de afaceri cu 30 % in anul 2013,crearea unor parteneriate de lunga durata cu agentii de turism detailiste din tara dar si stabilireaunor relatii de afaceri din strainatate Astfel agentia doreste :
-sa asigure un loc sigur pe piata turistica romaneasca,
-sa acopere un segment semnificativ al acesteia, care sa permita mentinerea, la un -standardcalitativ de nivel european si, ulterior,o dezvoltare a afacerii, exclusiv prin eforturi proprii, prin profesionalism sidisponibilitate
Includerea in oferta a unor destinatii noi Obiectivele secundare pot fi sintetizate prin calitate,seriozitate si eficienta Personalul despecialitate va sta la dispozitie cu o gama larga de servicii atat pentru grupuri cat si pentru turistiiindividuali sau oameni de afaceri
1 4 Relatii cu mediul extern
In cadrul agentiei noastre, analizei mediului exterior si a identificarii schimbarilor de mediu reprezinta trasaturi ce trebuie monitorizate prin instrumente necesare si eficiente Studiul mediulu iextern, si anume al ofertei, cererii si concurentei ofera posibilitatea adaptarii unor strategii de marketing turistic in scopul evitarii amenintarilor si a fructificarii oportunitatilor ce rezulta din schimbarile de mediu
1 4 1 Oferta
Agentia de turism SC YSSA DREAM TRAVEL SRL ofera si vinde pachetele, serviciile turistice proprii Activitatea YSSA DREAM TRAVEL se bazeaza, in proportie de 70%, pe vanzarea de pachete turistice, 30% din venituri fiind aduse de vanzarea de bilete de avion Portofoliul de produse al agentiei cuprinde excursii in strainatate ( programe de grup si individuali), litoralul romanesc,odihna si tratament in statiunile balneo-climaterice, tabere internationale,pachete de week-end,destinatii de lux, croaziere in Marea Mediterana sau Caraibe Pentru perioada de vara, agentia va opera curse charter catre Rhodos, Palma de Mallorca, Ibiza, Tunisia si de asemenea promoveaza destinatii exotice, precum: Mauritius, Zanzibar, Caraibe, Acapulco, Maldive, Dubai etc Totodata agentia noastra ofera aceste produse ca produse IT(Inclusive Tours, alcatuite din servicii detransport, de cazare,de agrement,facilitati ,toate ca un pachet la un pret forfetar) sau independente
1 4 2 Cererea
Produsele si serviciile turistice ale agentiei noastre se adresează unei arii extinse de consumatori, intervalul de vârstă variază, fiind incluşi atât tinerilor, adulţi, familiilor si celor de varsta a treia atat din Bucuresti cat si din tara Ne adresăm persoanelor de orice sex, rasă, nivel de educaţie, religie, statut social, tip de personalitate etc Astfel clientela turistica se segmenteaza pe baza a trei motivatii turistice si anume: vacantele de vara sau /si iarna, scurte sejururi de agrementsi turism de afaceri Cererea de produse turistice este mare in perioada sarbatorilor de iarna, de Paste, 1 Mai, dar si in vacante de vara, pentru destinatiile catre statiuni de mare sau munte Astfel agentia isi propune ca ceva atractiv si inovator, sa organizeze pachete speciale pentru studenti,tineri cu reducere de pret, dar si pentru familii si persoanelor de varsta a treia, ca si pentru oameniide afaceri si nu numai
Preview document
Conținut arhivă zip
- Constituirea Agentiei de Turism - SC Yssa Dream Travel SRL.docx