Crearea și comercializarea produselor turistice - Circuit Elveția

Cap I. Prezentarea agenţiei de turism

Agentia de turism Stef Turism a fost infiintata in 1999, avand licenta de tip touroperator, si face parte din Grupul de firme Stef (infiintat in 1991).

Directorul Departamentului Turism are brevet de manager in activitatea de turism. Atat aceasta cat si seful agentiei au diplome de absolvire a cursurilor organizate de TAROM privind ticketingul, constructiile tarifare si reglementari. In baza acestor cursuri si pri indeplinirea altor conditii obligatorii, agentia urmareste obtinerea acreditarii IATA.

Din anul infintarii, agentia face de asemenea parte si din Patronatul Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism din Romania (A.N.A.T.).

In cadrul agentiei isi desfasoara activitatea, in afara Directorului, un sef de agentie, un contabil si trei agenti de turism. In afara lor, in sezoanele de varf agentia apeleaza si la colaboratori, care sunt platiti pe baza de comision in functie de vanzari.

Scopul Stef Turism este sa furnizeze servicii turistice de calitate superioara pentru a imbunatati viata si experienta turistica a clientilor nostri, oferte care sa raspunda exigentelor si necesitatilor acestora.

Misiunea agentiei noastre este sa intelegem si sa anticipam nevoile si dorintele turistilor nostri, precum si cele ale angajatilor si partenerilor nostri pentru a le satisface in cel mai bun mod posibil

Sub motto-ul “VACANTA TA INCEPE CU NOI!” echipa Stef Turism sta la dispozitia clientilor sai pentru a le oferi servicii de cea mai buna calitate, la preturi competitive!

CAP. II DESCRIEREA CIRCUITULUI TURISTIC

Din bogata gamă de produse turistice am ales să prezentăm în detaliu un circuit in Elvetia, dar existǎ si excursii optionale ce se desfǎsoarǎ la granita cu Germania sau Franta.

Legendǎ: Culoarea rosie – circuitul de bazǎ

Culoarea albastrǎ – excursii optionale

Fus orar - Elveţia este cu o oră în urmă faţă de România, si GMT + 1 în tot timpul anului.

Capitala - Berna

Ziua nationalǎ a Elvetiei - 1 august.

Suprafatǎ - 41.285 kmp (locul 132), din care 4.2% apǎ.

Populatie - 7.508.700 locuitori (locul 92), cu o densitate de 181 loc./kmp.

Prefix telefonic - ++ 41.

Caracteristici ale Elveţiei:

- Ceasuri elveţiene ;

- Bănci elveţiene ;

- Branză elveţiană ;

- Ciocolată elveţiană ; - Pâine elveţiană ;

- Alpii elveţieni ;

- Trenuri elveţiene.

Piata tinta

Programul turistic se adreseazǎ persoanelor cu venituri medii si ridicate, de orice vârstǎ, începând de la tineri studenti, pânǎ la persoanele de vârsta a treia, care vor sǎ cunoascǎ o tarǎ recunoscutǎ pentru preturile sale inaccesibile, sǎ admire frumusetea peisajelor montane în plina armonie cu orasele Elvetiei, sǎ cunoascǎ cultura si istoria acestei tǎri, si, de ce nu, sǎ se delecteze cu arta culinarǎ specificǎ a zonei.

Durata itinerariului

Programul turistic se desfǎsoarǎ pe parcursul a 10 zile, respectiv 9 nopti, de pe 01.11.2009 pânǎ pe 10.11.2009. Este un program încǎrcat, care presupune vizitarea multor obiective turistice.

Recomandări pentru clienţi

Recomandǎm clientilor nostri sǎ nu rateze excursiile optionale oferite la preturi promotionale de agentia noastrǎ, în vederea unei mai bune cunoasteri a stilului de viatǎ elvetian, si a explorǎrii unor zone deosebite.

Deoarece Elvetia este o tarǎ preponderent muntoasǎ, climatul este rece, mai ales la altitudini mari. Vǎ recomandǎm sǎ nu uitati de hainele cǎlduroase si ochelarii de soare, pentru protectia fatǎ de strǎlucirea orbitoare a ghetarilor în soare.

Deoarece în program nu sunt incluse mesele de prânz si cinǎ se recomandǎ turistilor asigurarea cu rezerve de alimente nealterabile pentru cazurile în care nu se poate lua masa la o unitate de alimentatie publicǎ, avându-se în vedere cǎ (în general) se ajunge la hotel seara.