Structura, comportamentul și performanțele agenției de turism Carpați Travel

Societatea Comercială „Carpati Travel” s-a înfiinţat în anul 2000, în conformitate cu prevederile legii nr. 31/1990 privind societăţile comerciale. Conform contractului de societate şi statutului, este organizată ca societate cu răspundere limitată având un asociat unic. Domeniul de activitate înscris în Certificatul de Înregistrare la Registrul Comerţului nr. J40/14259/2000 este următorul: servicii şi activităţi de turism, hoteliere şi agrement, în nume propriu sau prin reprezentanţi în ţară sau străinătate. Capitalul social depus la înfiinţarea societăţii a fost de 100.000 lei, ulterior acesta mărindu-se prin aport de mijloace fixe astfel că, la sfârşitul anului 2009 capitalul propriu al S.C.Carpati Travel S.R.L. a fost de 562.000lei. Adresa: Str.Vasile Milea nr.4, bloc MOBILUX, sc.C, parter, cod 110 006, Pitesti

Este o agentie de turism tour-operatoare ce activeaza atat pe piata romaneasca cat si pe piata externa prin intermediul relatiilor contractuale pe care le are cu un numar foarte mare de agentii din Grecia,Marea Britanie, Turcia, Grecia, Franta, Israel,s.a.

Agentia de turism Carpati Travel este o agentie competitiva,serioasa,prompta si serioasa in relatia cu partenerii de afaceri ,calitatea si diversitatea fiind unele din atributele principale ale agentiei.Agentia de turism este producator si furnizor de servicii turistice.

Veniturile firmei provin din vânzarea de programe turistice proprii si nu numai, în anul 2009 aceasta având o cifră de afaceri de 295200 lei. Ca orice societate care urmăreşte să-şi atragă piaţa, firma Carpati Travel face publicitate şi cheltuieşte din profitul pe care îl obţine din propriile vânzări. Societatea a încheiat contracte de publicitate cu UNI PLUS MEDIA, cotidianul Argesul,suplimente TV locale şi o serie de cataloage, anuare, ghiduri. De asemenea, s-a folosit publicitatea exterioară prin afişe amplasate în zonele aglomerate ale Pitestiului, în instituţii de învăţământ, cămine etc.

♦ Obiectul de activitate

Obiectul de activitate al societatii este cel prevazut in certificatul de inregistrare:

- Domeniul principal:633 Activitatii ale firmei de turism;

- Activitatea principala :6330 Activitati ale agentiilor de turism si asistenta turistica.

In baza licentei de turism numarul 634/septembrie 1994,agentia de turism Carpati Travel deruleaza urmatoarele activitati turistice:turism intern si international;servicii specifice activitatii de turism :transport calatori,activitati agreement.Bazandu-se pe o echipa tanara , dar cu experienta in domeniul turismului intern si international,agentia de turism poate oferi o gama larga de produse turistice.

Agentia comercializeaza pachete de servicii turistice in urmatoarele variante:

- Servicii turistice la cererea clintului,care se refera la programele organizate in mod special ,ca urmare a solicitarilor turistilor,denumite servicii la cerere.

- Servicii turistice preorganizate de agentia de turism si puse la dispozitia clientului prin materiale de prezentare de tipul:cataloage,brosuri,pliante si alte oferte,denumite servicii din oferta standard;

- Servicii turistice interne,comercializate pe baza de vouchere,de servicii turistice interne sau bilete de tratament.

STRUCTURA AGENTIEI CARPATI TRAVEL.

Personalul angajat al societăţii este format din trei directori, opt agenţi de turism, doi ghizi-însoţitori, un contabil, o secretară şi doi referenţi de specialitate pe domeniul marketing şi promovare. Aceştia îşi desfăşoară activitatea în diferite birouri şi compartimente ale societăţii, conform organigramei şi au diferite sarcini, după cum urmează:

Biroul secretariat:efectuează lucrări de secretariat pentru directorul de agenţie, înregistrează corespondenţa sosită şi o triază pentru diversele birouri.

Biroul dezvoltare: are rolul de a asigura creşterea vânzărilor şi se ocupă cu relaţiile publice privind promovarea ofertei, aceste sarcini revenind directorului agenţiei

Biroul financiar-contabil: care ţine evidenţa contabilă a societăţii, întocmeşte balanţa de plăţi şi bilanţul contabil anual. Aceste activităţi sunt realizate de un contabil autorizat, asistat de calculator.

Biroul transporturi: organizat pe două secţii cu atribuţii specifice: secţia contracte, care încheie contracte cu furnizorii de servicii de transport, stabileşte condiţiile şi tarifele de vânzare a biletelor şi tratează toate problemele de principii cu furnizorii în ceea ce priveşte aplicarea exactă a normelor contractuale; şi secţia materială, care se îngrijeşte de atragerea biletelor şi distribuirea acestora , gestionează vânzarea biletelor de transport. Încheierea de contracte intră în sarcina directorului de agenţie şi este gestionată de un agent de turism.