Banca Transilvania - Sistemul de E-banking și Mobile Banking

1. Introducere

Datorită avansului tehnologic, putem afirma fapul că luăm parte la modernizarea stilului nostru de viață, prin prisma faptului că petrecem mult timp în mediul online.

Bancile nu fac rabat de la acest lucru și si-au orientat serviciile către mediul online, astfel încât să restrângă contactul cu clienții și timpul petrecut pentru procesarea operațiunilor acestora, ocazie care a făcut posibilă apariția și devzoltarea sistemului de e-banking.

Acest concept a fost creat pentru a servi nevoilor clienților care desfășoară acțiuni obișnite, în mod electronic, fără a mai implica personalul băncii. Totuși pentru funcționarea în paramentrii optimi a acestuia este necesară o bună infrastructură de rețea și un bun protocol de securitate a informațiilor și tranzacțiilor.

Prin aceasta, putem definii e-banking-ul ca fiind acel serviciu pus la dispoziția clienților, ce le permite acțiuni asupra conturilor bancare la distanță, prin intermediul unui dispozitiv mobil, computer, ceas, ce au acces la o rețea de internet.

Mediul inovativ al tehnologiilor face posibilă adaptarea serviciilor bancare la noul trend, implicând un cost mai redus al resurselor consumate, dar și înăturarea costurior de tranzacționare. Trendul ascendent al e-banking-ului va continua și în viitor, ducând la o reformare majoră a sistemului bancar, situație în care majoritatea operațiilor vor fi făcute online și se vor face restructurări în masă în cadrul băncilor.

Utilitatea acestui serviciu îl reprezintă faptul ca poate fi accesat din orice colț al lumii, condiționat de faptul că este necesară o conexiune la internet. Totodată o altă utilitate o reprezintă utilizare lui și în afara orelor de program, operațiunile generându-se automat pe baza unor algoritmi ai softwerului aplicației.

1.1. Internet și Mobile Banking

Internet banking, sau online banking, este un termen folosit pentru efectuarea tranzacțiilor bancare cu ajutorul internetului.

Aceasta permite clienților băncilor să deruleze operațiuni și în afara orelor de program, de orinude au acces la internet.

În unele cazuri, pentru aceste operațiuni se utilizaează un browser de web obișnuit și cu orice fel de conexiune la internet, dar în alte cazuri pentru autentificare este necesară utilizarea unor dispozitive furnizate de bancă (exemplu: token).

Serviciul de Internet Banking este un instrument bancar sigur și simplu de utilizat prin care îți poți gestiona bugetul.

Prin această facilitate se pot efectua operațiuni bancare 24 de ore din 24, 7 zile din 7, oriunde te-ai afla fara a intampina impedimente, singura conditie fiind accesul la internet.

Serviciul de internet banking are astfel marele avantaj de a scuti clientul de drumurile facute bancă pentru o gamă diversificată de operațiuni, de la transferuri de bani la servicii de direct debit, plata facturilor, vizualizarea extraselor de cont, constituirea de depozite sau solicitarea unui credit.

Mobile bankingul este un serviciu bancar disponibil non-stop prin intermediul căruia ai posibilitatea de a-ți gestiona conturile bancare prin simpla utilizare a telefonului mobil (sau tableta) conectat la internet.

Serviciul de mobile banking este adicent serviciului de internet banking oferit de banca,motiv pentru care utilizarea acestuia este dependentă de activarea serviciului de internet banking.

De regulă, procedurile de activare și de utilizare a serviciilor de mobile banking sunt similare cu cele de internet banking ale aceleași instituții bancare.

În prezent,majoritatea băncilor din România oferă un astfel de serviciu.