Cererea de Servicii Turistice

Cererea turistică

Cererea turistică este formată din ansamblul persoanelor care îşi manifestă dorinţa de a se deplasa periodic şi temporar în afara reşedinţei proprii, pentru alte motive decât prestarea unor activităţi remunerate la locul de destinaţie .

Consumul turistic este o expresie a cererii solvabile a populaţiei pentru serviciile turistice, care îşi găseşte echivalent în oferta turistică, în timp şi spaţiu. Consumul turistic este format din cheltuielile efectuate de purtătorii cererii turistice pentru achiziţionarea unor servicii şi bunuri legate de motivaţia turistică.

Gama de servicii pe care un turist le poate solicita în timpul unei călătorii turistice, în decursul unui sejur de vacanţă sau în cadrul unei forme specifice de turism, este foarte variată, depinzând de însăşi forma de turism practicată, de diversitatea produselor turistice în cadrul fiecărei forme de turism, de distanţa dintre localitatea de reşedinţă a turistului şi locul unde se va realiza respectivul consum turistic, de sezonalitatea activităţii turistice, de felul atracţiilor turistice majore care polarizează curentele turistice spre anumite destinaţii, de puterea de cumpărare a clientului potenţial (cererea solvabilă) şi, într-o proporţie importantă, de gusturile, preferinţele, aspiraţiile etc, într-un cuvânt, de motivaţiile nevoilor sociale pentru servicii turistice ale clientelei potenţiale .

Cererea turistică este extrem de eterogenă şi complexă, caracterizându-se printr-un dinamism accentuat, rezultat al multiplelor modificări ce intervin în comportamentul de cumpărare şi consum al turiştilor.

Între acestea, se remarcă următoarele :

• diversificarea continuă a cererii turistice ca o consecinţă a motivaţiei turiştilor, modificărilor intervenite în structura pe categorii de vârstă şi transformării turismului într-un fenomen de masă;

• înregistrarea unor diferenţe mari în circulaţia turistică de la o ţară la alta;

• creşterea cheltuielilor pentru serviciile turistice în totalul bugetelor de familie, pe măsură ce cresc veniturile populaţiei, produsul intern brut pe locuitor şi nivelul de dezvoltare economică a unei ţări;

• creşterea duratei şi distanţei pentru care se efectuează o călătorie ca urmare a dezvoltării transporturilor aeriene şi a celorlalte mijloace tehnice de deplasare;

• deplasarea cererii turistice de la cantitate spre calitate pe măsura creşterii veniturilor şi gradului de instruire, care influenţează în mod direct exigenţele manifestate în legătură cu petrecerea vacanţelor;

• utilizarea tot mai largă a tehnologiei electronice pentru a influenţa alegerea destinaţiilor de vacanţă;

• creşterea ponderii turismului de plăcere şi a celui de întruniri, în paralel cu scăderea relativă a călătoriilor de afaceri şi a turismului de vizitare a rudelor şi a prietenilor;

• scăderea cererii pentru turismul organizat în favoarea celui realizat pe cont propriu;

• puternica creştere a circulaţiei turistice dinspre est spre vest;

• segmentarea pronunţată a pieţei turistice după criteriul stilului de viaţă al turiştilor;

• creşterea cererii şi consumului de turism religios şi cultural etc.

În ceea ce priveşte cererea turistică din Europa, au fost identificate următoarele tendinţe specifice acestei zone:

• cererea turistică va înregistra ritmuri de creştere aproape constante;

• consumul turistic total va creşte într-o măsură mai mare decât celelalte componente ale bugetului datorită creşterii numărului de voiaje turistice;

• numărul călătoriilor lungi spre şi din Europa vor creşte mai rapid decât între statele din interiorul continentului;

• turismul urban se va dezvolta mai rapid decât turismul de litoral datorită creşterii numărului de „mini-vacanţe” şi a extinderii turismului de întruniri;

• concurenţa între marii receptori turistici ai Europei (Franţa, Spania, Italia, Grecia, Croaţia, Ungaria, Cehia, Turcia) va creşte;

• traficul aerian va creşte mai rapid decât cel al celorlalte mijloace de transport turistic;

• sistemele de rezervare computerizată îşi vor extinde aria de utilizare în industria turistică;

• grupurile turistice vor tinde să fie mai mici şi mai flexibile.