Metode de evaluare a angajaților

I. Evaluarea personalului:

Este necesar ca evaluarea personalului sa fie un proces periodic si are ca scop aprecierea obiectiva a activitatii salariatilor, prin compararea gradului de indeplinire a obiectivelor si criteriilor de evaluare stabilite pentru perioada respectiva cu rezultatele obtinute in mod efectiv de fiecare salariat. Informatiile acumulate in urma evaluarii servesc la fixarea obiectiva a salariilor, repartizarea eficienta a angajatilor pe diferite posturi in functie de abilitatile acestora, identificarea nevoilor de organizare a instruirii si perfectionarii profesionale, la luarea deciziilor de personal precum promovarea, recompensarea sau sanctionarea.

De-a lungul timpului, datorita necesitatii de a evalua personalul si performanta acestuia, au fost elaborate numeroase metode si tehnici de apreciere, iar rezultatele evaluarii sunt influentate direct de calitatea metodelor si sistemelor de evaluare.

De ce evaluarea personalului?

Fiind obligatorie prin lege, evaluarea de personal este totodata necesara si benefica deoarece:

- permite personalului sa va cunoasca mai bine cerintele, precum si modul in care a contribuit si poate contribui mai departe la dezvoltarea companiei;

- va veti cunoaste mai bine angajatii, putand afla lucruri noi despre aptitudinile, interesele lor profesionale si activitatea pe care o desfasoara;

- veti identifica nevoile de formare ale angajatilor, oferindu-le posibilitatea sa-si dezvolte cunostintele si competentele in folosul companiei;

- va permite sa aplicati in mod obiectiv politicile de promovare si remunerare a personalului, asigurand intarirea performantei prin recunoasterea muncii in functie de rezultatele fiecaruia;

- reamintiti standardele de calitate in munca fiecaruia, asigurandu-va ca angajatii le cunosc si isi indeplinesc obiectivele la nivelul dorit;

- proiectati planuri de actiune la nivelul intregului personal, departamentelor, organizatiei;

- puteti opera schimbarile necesare in grila de salarizare sau in organigrama, precum promovari, restructurari s.a.m.d.

Criteriile dupa care se face evaluarea

Criteriile dupa care se face evaluarea sunt diferite de la o pozitie la alta. De exemplu, productivitatea muncii poate sa constituie un criteriu de evaluare atunci cand intr-un interval de timp definit rezultatul muncii prestate este concretizat intr-un numar de produse, acelasi criteriu nu s-ar aplica si in cazul postului de profesor.

Acest exemplu intareste faptul ca este necesar ca in baza fisei postului sa fie fixate criteriile de evaluare. Aceste criterii stabilesc cadrul general pentru a fi asigurata concordanta dintre cerintele postului, calitatile angajatului si rezultatele muncii acestuia. Criteriile de evaluare ale salariatilor sunt urmatoarele:

- Abilitati de comunicare;

- Atitudine proactiva, spirit de initiativa;

- Spirit de organizare, punctualitate;

- Interes pentru imbunatatirea performantelor personale;

- Dorinta de dezvoltare;

- Motivatia;

- Abilitati de negociere - de exemplu, pentru departamentul Comercial;

- Abilitati tehnice, daca este cazul - pentru departamentul Tehnic - modalitatea de evaluare se stabileste intern, de catre managerul direct.

O clasificare imparte in 2 mari categorii mijloacele de evaluare: subiective si obiective.

Metodele obiective sunt standardizate si permit evaluarea angajatilor in functie de raspunsurile lor la intrebari sau probleme, fara a fi influentate de relatia dintre angajat si evaluator. De cele mai multe ori, pentru a se evita subiectivitatea evaluatorului din cadrul organizatiei, se apleaza la personal experimentat din exteriorul organizatiei.

Metodele subiective se bazeaza pe aprecierile si opiniile persoanelor din companie si constau in completarea periodica de catre persoanele cu functii de conducere a unor fise de evaluare standard.

Instrumente folosite in evaluare:

Principalele instrumente folosite in evaluare sunt chestionarul, testele psihologice, testele de cunostinte, interviul si observatia. La acestea se adauga si assessment center-ul, iar avantajul folosirii acestuia este ca cuprinde mai multe instrumente, este obiectiv si are cel mai mare procent de predictibilitate.

Concluzionand, evaluarea are rolul de a facilita comunicarea intre angajat si organizatie prin intermediul feedback-ului reciproc si ajuta la setarea viitoarelor obiective SMART (Specific, Masurabil, de Atins, Relevant si incadrat in Timp), de a eficientiza deciziile de personal, astfel incat cei mai competenti angajati sa ocupe posturile potrivite competentelor pe care le detin.