Studiu de caz managerial al unei organizații - complexul de servicii comunitare Sf. Andrei Iași

I. Managementul organizatiei

1. Prezentarea institutiei

Complexul de Servicii Comunitare Sf. Andrei este un centru de recuperare a copilului cu handicap neuropsihomotor recunoscut oficial pentru acest tip de activitate din anul 1993, însa activitatea de recuperare se desfasoara din anul 1979.

Institutia (Centrul de Plasament nr.2 Sf.Andrei Iasi) s-a înfiintat la data de 01.02.1998 ca urmare a transformarii Leaganului de Copii Iasi, sectia II, conform Hotarârii nr.117/1999 pentru aprobarea Normelor metodologice si a masurilor tranzitorii de aplicare a prevederilor Ordonantei de urgenta a Guvernului nr. 26/1997 privind protectia copilului aflat în dificultate. Din anul 2002 centrul si-a schimbat denumirea in Complexul de Servicii Comunitare Sf.Andrei.

CSC Sf.Andrei este situat în Iasi, str. Sf.Andrei nr. 25A.

2. Grupul tinta:

Minori cu vârste cuprinse între 5 luni si 16 ani, cu deficiente neuro-psiho-motorii

3. Strategia de lucru a institutiei

Centrul ofera copiilor cu deficiente neuropsihomotorii urmatoarele servicii:

- ocrotire temporara, îngrijire, alimentatie si educatie;

- recuperare neuromotorie prin serviciile de kineto, fizio si hidroterapie din centru;

- recuperare psihica prin psihoterapie, meloterapie, terapii speciale (arta, dans, ocupationala), tratamente psihiatrice si consiliere;

- recuperare sociala prin programe educationale speciale, activitati educationale individuale, colaborari cu voluntarii, parintii, integrare în comunitate (gradinite normale si speciale, scoli), excursii, drumetii, vizite, invitatii în familiile personalului din centru, sarbatorirea zilelor onomastice;

- recuperare instructiv educativa prin folosirea de programe educationale în functie de vârsta si deficienta, a programelor educationale cu scop terapeutic, prin înscrierea copiilor la gradinita speciala sau scoala speciala;

- diagnostic de specialitate - prin analizarea complexa a fiecarui caz de echipa multidisciplinara de la centru si prin strânse colaborari cu Spitalul de Copii Sf.Maria Iasi, Spitalul Neurochirurgie, Spitalul Psihiatrie, serviciile de chirurgie ortopedica, ORL, oftalmologie si laboratoarele de analiza;

- evaluarea posibilitatii reintegrarii în familia proprie sau largita prin consiliere familiala si uneori suport material obtinut de la diferite ONG-uri;

- alte servicii: centrul asigura în vederea evitarii abandonului copilului deficient servicii de diagnostic, terapie si educatie pentru copii aflati în familia lor proprie. Acesti copii au beneficiat de serviciile sectorului special de kinetoterapie si a celui medical zilnic, apoi saptamânal si în continuare lunar.

4. Fisa postului asistentului social

Asistentul social are urmatoarele îndatoriri:

- supravegheaza respectarea drepturile copilului în centru si întocmeste rapoarte catre seful centrului, respectiv Directiei Generale de Asistenta Sociala si Protectia Copilului (DGASPC) atunci când acestea sunt încalcate;

- mentine contactul dintre parinti si copil prin vizitele pe care le efectueaza la domiciliul parintilor sau convorbiri telefonice;

- consiliere familiala care are loc de cele mai multe ori la cabinetul asistentului social din centru (programata sau nu). Aceasta consiliere este asigurata, în special, la cazurile unde exista posibilitatea unei viitoare reintegrari a copiilor în propria lor familie. De asemenea consilierea este utila si este folosita în cazuri de adoptie nationala si plasament/încredintare la asistenti maternali;

- solicita rapoarte de evaluare trimestriala pentru copiii institutionalizati, în vederea evaluarii posibilitatii de reintegrare sau a altor optiuni ale familiei. Aceste rapoarte (anchete) sunt întocmite de catre asistentii sociali comunitari din cadrul Autoritatii Tutelare existente la nivelul fiecarei localitati unde domiciliaza parintii copiilor ocrotiti;

- evalueaza posibilitatile de ocrotire în alternative de tip familial (adoptie, plasament, încredintare, asistenta maternala) si întocmeste documentatia necesara;

- tine evidenta vizitelor pentru copiii ocrotiti;

- îndeplineste hotarârile si deciziile Comisiei pentru Protectia Copilului (CPC) ce tin de asistenta sociala din centru. Ca urmare orice internare sau externare al copiilor din centru va fi facuta numai dupa ce exista acordul Comisiei pentru Protectia Copilului Iasi;

- întocmeste si pastreaza evidenta adoptiilor nationale;

- întocmeste si sustine în fata C.P.C. dosarele copiilor ai caror parinti locuiesc pe teritoriul municipiului Iasi, ocrotiti prin decizii de urgenta, emise de DGASPC.

- întocmeste documentatia pentru obtinerea dispozitiei de nume si prenume si de înregistrare tardiva a nasterii pentru copiii abandonati, carora nu li se poate stabili identitatea;

- colaboreaza cu asistenti sociali din alte institutii în vederea rezolvarii eficiente si rapide a cazurilor din domeniul social;

- participa la întâlnirile periodice ale consiliului de administratie respectiv ale echipei multidisciplinare a centrului;

- participa la toate specializarile sau training-urile organizate de catre DGPDC sau alte organizatii non-guvernamentale în domeniul asistentei sociale;