Analiza activității de marketing în cadrul SC Chiper SRL

1. PREZENTAREA GENERALĂ A FIRMEI S.C. CHIPER S.R.L.

1.1. SCURT ISTORIC

S.C. CHIPER S.R.L. este persoană juridică română având forma juridică de societate cu răspundere limitată. Ea desfăşoară activitatea în conformitate cu legislaţia română, contractul de societate şi statutul său.

Societatea a fost autorizată în baza legii nr.54/1990 cu număr de autorizare 1303/576 din 29.11.1990 emis de Prefectura Judeţului Timiş.

Iniţial firma avea ca obiect de activitate prevăzut în statutul societăţii următoarele:

• service auto;

• transport de mărfuri şi persoane intern şi extern;

• servicii de alimentaţie publică;

• operaţiuni de import-export şi achiziţionarea de pe piaţa internă şi externă de piese auto, cafea, băuturi răcoritoare, ţigări şi comercializarea lor.

Ulterior, în 06.05.1992, printr-un act adiţional adus la statutul societăţii, asociaţii completează statutul cu mai multe fapte de comerţ, care permit desfăşurarea activităţii de producţie.

Până la 1 aprilie 1997 obiectul de activitate al firmei era service-auto, de la această dată însă, firma şi-a modificat obiectul de activitate, acesta fiind producerea şi comercializarea produselor de panificaţie.

Capitalul social cu care s-a pornit afacerea, format în momentul înfiinţării societăţii a fost de 100.000 lei, împărţit în 20 de părţi sociale egale în valoare de 5.000 lei.

Zece părţi sociale în valoare de 50.000 lei, reprezentând 50% din capitalul social a fost adus ca aport de asociatul Chiper Vasile şi 10 părţi sociale în valoare de 50.000 lei, reprezentând tot 50% din capitalul social a fost adus ca aport de către celălalt asociat Chiper Claudia.

Aportul în numerar a fost depus la Banca Transilvania de către cei doi asociaţi în numele şi la dispoziţia societăţii, în termen de 30 zile de la înmatricularea la Registrul Comerţului.

Societatea a început producerea şi comercializarea produselor de panificaţie de la 1 aprilie 1997. Comercializarea produselor s-a făcut iniţial către persoane juridice, care, la rândul lor le comercializau consumatorului final, iar pe parcurs firma s-a dezvoltat permiţându-şi achiziţionarea de puncte de desfacere proprii.

Societatea îşi are sediul în România, localitatea Timişoara, str. Luncani, nr.12, judeţul Timiş.

2. MIXUL DE MARKETING

2.1. POLITICA DE PRODUS

2.1.1. CONCEPTUL DE PRODUS

Produsul reprezintă ansamblul elementelor care declanşează cererea, ansamblul care înglobează, pe lângă forma materială a acestuia, o serie de componente acorporale.

Produsul cuprinde ideea care-i dă forma, modul de prezentare, canalele de distribuţie, preţ, calitate, prestigiul pe care-l oferă producătorul şi comportamentul vânzătorului.

Componentele care definesc un produs se pot grupa astfel:

• conceptul de produs care precizează beneficiul, avantajul de bază pe care îl oferă consumatorului;

• componentele corporale, caracteristicile merceologice, tehnice şi funcţionale ale produsului şi ambalajului său: dimensiunile, forma, culoarea, structura, conţinutul, greutatea, rezistenţa la acţiunea factorilor de mediu, designul;

• componente acorporale, elementele care nu au un suport material nemijlocit: numele şi marca, instrucţiunile de utilizare, licenţa de fabricaţie sau comercială, termenul de garanţie, servicii ante şi postvânzare.

În majoritatea situaţiilor produsul nu este singur, el se încadrează într-o anumită gamă de produse.

Gama de produse reprezintă o grupă de bunuri care se înrudesc prin caracteristici similare privitoare la materia primară folosită pentru obţinerea lor, prin tehnologia de fabricaţie sau prin destinaţie. În cadrul gamei se disting mai multe linii de produs.

Linia semnifică un grup omogen de produse sub aspectul materiei prime sau tehnologiei de fabricaţie.

O gamă de produse poate fi analizată pe baza a trei dimensiuni:

- lărgimea gamei care corespunde numărului de modele ale aceluiaşi bun;

- profunzimea care reprezintă numărul de sortimente ale modelului de bază;

- lungimea care reprezintă numărul total de articole distincte din gamă.

Dimensiunile gamei sortimentale servesc la aprecieri comparative pentru două întreprinderi, care produc aceleaşi produse şi pentru comparaţii ale ofertei de bunuri destinate aceloraşi trebuinţe.