Analiza Micromediului Extern

Pentru a-si desfasura activitatea, organizatia are nevoie de resurse materiale, umane, informationale si nu în ultimul rând financiare. În consecinta, organizatia vine în contact cu agenti din mediul sau extern, aflati într-o relativa apropiere, agenti a caror actiuni influenteaza în mod direct activitatea firmei si asupra carora se poate exercita un anumit control. Ansamblul acestor agenti cu care organizatia are relatii directe generate de nevoia atingerii obiectivelor sale prezente si viitoare, împreuna cu organizatia însasi, constituie micromediul de marketing al firmei.

Marketingul in cadrul companiei Avon inseamna:

" Sa aduca exuberanta si culoare in viata a milioane de femei care asteapta cu nerabdare campanie de campanie produse noi in pas cu ultimele tendinte ale pietei, precum si produsele pe care le cunosc si le-au indragit deja.

" Sa creeze oferte cat mai atractive care sa ii convinga pe clienti sa comande produse.

" Sa pregateasca brosuri din ce in ce mai frumoase, mai bogate si mai surprinzatoare.

" Creativitate, deschidere la tot ce este nou, dorinta de a fi mereu in pas cu moda punandu-se amprenta pe tot ceea ce realizeaza compania.

" Atentia spre orice detaliu.

Componentii principali ai micromediului sunt: furnizorii, clientii, intermediarii, concurentii si alti detinatori de interese (indivizi sau grupuri ce au anumite interese in companie).

1. FURNOZORII unei organizatii sunt alte organizatii sau persoane fizice care îi furnizeaza în baza unor relatii de vânzare-cumparare, resursele de care are nevoie, pentru a-si produce propriile bunuri sau servicii.

Organizatia trebuie sa monitorizeze activitatile furnizorilor cu multa atentie. Problemele acestora pot afecta livrarile organizatiei pe termen scurt iar pe termen lung pot avea o influenta negativa asupra renumelui de care se bucura organizatia în rândul cumparatorilor sai si sa determine trecerea acestora la concurenta. De asemenea, organizatia trebuie sa urmareasca evolutia preturilor principalelor produse si servicii asigurate prin furnizori.

Cresterea cheltuielilor de aprovizionare, poate determina cresterea preturilor si implicit afectarea volumului desfacerilor organizatiei. Seriozitatea acestor probleme, determina multe organizatii sa stabileasca relatii de parteneriat cu furnizorii, întelegându-se interdependenta mutuala.