Impactul culturii, din perspectiva dimensiunilor culturale ale lui Hofstede, asupra managementului firmelor românești

Este deja cunoscut faptul ca dimensiunile culturale, valorile si normele pe care se fundamenteaza o natiune influenteaza puternic practicile de management din firmele ce actioneaza in acele contexte culturale, in general, si managementul resurselor umane, in special.

Cunoscutul cercetator olandez, Geert Hofstede, a intreprins un studiu pentru identificarea dimensiunilor culturale ce a cuprins initial 40 de tari, care a fost apoi marit la 60 de tari, cuprinzand culturi occidentale si orientale. Hofstede a gasit diferente semnificative in comportamentul si atitudinile salariatilor si managerilor din diferite tari care lucreaza in firme multinationale – diferente permanente care nu se schimba in timp. Hofstede a descoperit ca, culturile nationale explica mult mai mult din diferentele in valorile si atitudinile legate de munca, decat realizeaza pozitia din organizatie, profesiunea, varsta sau sexul. Rezumand cele mai importante diferente, Hofstede a gasit ca acestea pot fi evidentiate de-a lungul a cinci dimensiuni: individualism/¬colec¬tivism; distanta fata de putere (intensitatea puterii); evitarea incertitudinii (controlul incertitudinii); masculinitate/feminitate; orientarea pe termen lung/scurt.

Hofstede a previzionat si identificat pentru Romania urmatoarele valori care corespund dimensiunilor culturale:

- 90 pentru distanta fata de putere;

- 30 pentru individualism;

- 42 pentru masculinitate;

- 90 pentru evitarea incertitudinii.

Aceste valori nu reflecta in totalitatea realitatea romaneasca, si din aceste considerente in anul 2005 a fost realizat un studiu de catre Adina Luca sub egida Interact si Gallup Romania (Luca, A., Studiu despre valorile si comportamentul romanesc din perspectiva dimensiunilor culturale dupa metoda lui Geert Hofstede, Interact si Gallup Romania, 2005), studiu pe care il vom prezenta partial in continuare, si care se apropie in opinia noastra, mai mult de realitatea actuala.

Acest studiu reprezinta o noua etapa in incercarea de a intelege diferentele si similitudinile intre valorile si comportamentul romanesc si cel al altor natiuni si o modalitate de a oferi explicatii pentru comportamentul si preferintele romanilor de astazi.

In urma cercetarilor realizate, dupa primul sondaj, valorile dimensiunilor culturale ale lui Hofstede erau urmatoarele:

- distanta fata de putere – 29;

- individualism – 49;

- masculinitate – 39;

- evitarea incertitudinii – 61;

- orientarea pe termen scurt sau

lung – 42.

Cel de-al doilea sondaj realizat a evidentiat cam aceleasi valori cu o singura diferenta in ceea ce priveste distanta fata de putere, care a crescut de la 29 la 33.

Cu toate acestea se pot observa diferente mari intre valorile estimate de Hofstede si cele rezultate in urma studiului, mai ales la distanta fata de putere. Aceasta diferenta poate fi pusa pe seama liberalizarii economiei romanesti din ultimii ani si pe seama fluxului de investitii straine directe care au avut un rol fundamental in transferul de know-how managerial.

In firmele straine care actioneaza in Romania distanta fata de putere este mica in comparatie cu firmele cu capital autohton in care, din pacate, distanta fata de putere este inca mare, stilul de management practicat fiind unul autoritar.

Pentru a sublinia aceasta discrepanta trebuie sa facem precizarea ca romanii, in general, „sufera” de complexul puterii. Prin acest comportament, se semnalizeaza o nevoie de a avea lideri autoritari, centralizare in decizii, iar populatia doreste sa urmeze regulile stabilite de astfel de lideri.

O alta interpretare a unui index ridicat al distantei fata de putere indica angajati care prefera o relatie apropiata cu un singur sef, pentru a obtine protectia acestuia si pentru a evita asumarea responsabilitatii unor pareri contrare. Personalul din firme din astfel de culturi nu exprima pareri contrare fata de superior si primesc ordine pe care le executa fara a pune intrebari.