Procesul decizional de cumpărare - Volkswagen Bora TDI

Referat
9/10 (2 voturi)
Domeniu: Marketing
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 12 în total
Cuvinte : 1701
Mărime: 103.41KB (arhivat)
Publicat de: Traian Toma
Puncte necesare: 9
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: NICOLAE TEODORESCU
ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE BUCURESTI FACULTATEA DE MARKETING INVATAMANT LA DISTANTA CENTRUL TERITORIAL BRAILA

Cuprins

  1. APARITIA UNEI NEVOI NESATISFACUTE 3
  2. CAUTAREA DE INFORMATII SI IDENTIFICAEA ALTERNATIVELOR 5
  3. EVALUAREA MENTALA A ALTERNATIVELOR CONSIDERATE 6
  4. REZULTANTA EVALUARII 10
  5. CUMPARAREA 11
  6. EVALUAREA POST-CUMPARARE 11

Extras din referat

APARITIA UNEI NEVOI NESATISFACUTE

In viata consumatorului aparitia unei nevoi de cumparare a unui produs, constituie un prim pas a procesului decizional de cumparare atunci cand sesizeaza ca exista o diferenta suficient de mare, intre modul cum ii este satisfacuta o anumita nevoie si modul in care ar dori sa-i fie satisfacuta.

Constientizarea nevoii se declanseaza la constatarea unei discrepante intre “starea dorita” si “starea actuala”. Consumatorul constata o inadvertenta la nivel psihic (sau fizic), care il jeneaza, si cauta sa revina cat mai curand la starea initiala. Aceasta stare de tensiune care se declanseaza activeaza procesul decizional.

In cazul de fata aparitia nevoii nesatisfacute este generata de o variabila de natura economica si una de natura psihologica. Referitor la prima variabila, deoarece am reusit sa facem unele economii in ultimii ani, am considerat ca ne putem permite a lua decizia de cumparare a unui autoturism nou. In al doilea rand, am apreciat ca autoturismul DACIA SUPER NOVA pe care-l aveam in momentul cumpararii noului autoturism, avea o stare generala de uzura avansata, un consum mare de benzina, la caroserie a inceput sa apara semne de uzura, pete de rugina, tapiteria interioara incepuse sa se uzeze , vopseaua caroseriei cu multe zgarieturi, deci un aspect mai putin placut, etc ; de asemenea gradul de confort oferit de acest automobil nu ne mai satisface in totalitate si ca atare am hotarat sa cumparam un alt autoturism cu performante mai bune, de alt nivel tehnologic.

In conditiile prezentate ale Daciei Super Nova, am simtit nevoia de o securitate sporita, lucru ce nu mi-l mai poate oferi aceasta masina. De aceea am luat decizia de cumparare a unui nou autoturism.

Printre factorii care contribuie la constientizarea nevoii de un nou autoturism se numara:

- instalatie de climatizare ;

- servodirectie ;

- inchidere centralizata la cele 4 usi;

- faruri de ceata;

- deschidere automata a geamurilor;

- aerbaguri;

- vopsea metalizata;

- motor Diesel, cu o putere mai mare, consum mic;

- computer de bord

- altele

De asemenea o influenta deosebita asupra aparitiei nevoii de cumparare a unui nou autoturism l-au avut informatiile pe care le-am achizitionat pe diferite cai, privind noi marci si modele, caracteristicile acestora fiind convenabile nevoii familiei mele.

Preview document

Procesul decizional de cumpărare - Volkswagen Bora TDI - Pagina 1
Procesul decizional de cumpărare - Volkswagen Bora TDI - Pagina 2
Procesul decizional de cumpărare - Volkswagen Bora TDI - Pagina 3
Procesul decizional de cumpărare - Volkswagen Bora TDI - Pagina 4
Procesul decizional de cumpărare - Volkswagen Bora TDI - Pagina 5
Procesul decizional de cumpărare - Volkswagen Bora TDI - Pagina 6
Procesul decizional de cumpărare - Volkswagen Bora TDI - Pagina 7
Procesul decizional de cumpărare - Volkswagen Bora TDI - Pagina 8
Procesul decizional de cumpărare - Volkswagen Bora TDI - Pagina 9
Procesul decizional de cumpărare - Volkswagen Bora TDI - Pagina 10
Procesul decizional de cumpărare - Volkswagen Bora TDI - Pagina 11
Procesul decizional de cumpărare - Volkswagen Bora TDI - Pagina 12

Conținut arhivă zip

  • Procesul Decizional de Cumparare - Volkswagen Bora TDI.doc

Alții au mai descărcat și

Comportamentul consumatorului de șampon - Pantene Pro-V

Capitol II Procesul decizional de cumparare In acest capitol vom prezenta cele cinci etape ale procesului decizional de cumparare si maniera in...

Proces decizional de cumpărare pentru automobilul Daewoo Matiz

1. Descrierea etapelor procesului decizional de cumparare 1.1. Aparitia nevoii 1.2. Cautarea informatiilor si identificarea alternativelor 1.3....

Proces decizional de cumpărare

PROCESUL DECIZIONAL DE CUMPARARE Achizitionarea unui telefon mobil Oamenii se confrunta mereu cu dorinta acerba de a-si satisface nevoile cât...

Procesul Decizional de Cumpărare al unui Televizor LCD

Capitolul I 1. Apariţia nevoii nesatisfăcute Anul trecut mi-am renovat camera şi odată cu aceasta am decis şi achiziţionarea unui nou televizor....

Comportamentul consumatorului

CAP.2 Etapele Procesului Decizional De Cumparare 2.1. Constientizarea nevoii Primul pas consta in recunoasterea faptului ca exista o nevoie...

Analiza componentelor principale

Analiza clusterelor a fost folosita în marketing pentru a servi unei varietati mari de scopuri, incluzând urmatoarele: • Segmentarea pietei. De...

Comportamentul consumatorului

Comportamentul consumatorului cuprinde toate actiunile implicate în alegerea, cumpararea, utilizarea si debarasarea de produse sau servicii. Atunci...

Ai nevoie de altceva?