Strategii de Marketing

Capitolul I

INSTRUMENTE UTILIZATE IN STRATEGIILE DE MARKETING

Obiectivul principal al marketingului in turism consta in promovarea acestei activitati in diferite zone, statiuni sau localitati de interes turistic, in vederea realizarii unei cat mai bune eficiente economico-sociale.

In conceptul de marketing turistic, instrumentele politicii de marketing sunt urmatoarele:

1. politica produsului turistic

2. politica preturilor si tarifelor

3. politica de distributie a produsului

4. politica de promovare a produsului turistic

Dupa stabilirea obiectivelor pe care intreprinderea de turism vrea sa le atinga pe o piata (consolidarea pozitiei, cucerirea de noi segmente), este necesar ca pentru realizarea acestora sa-si elaboreze strategii specifice referitoare la produs, pret, distributie si promovare.

1.1. Politica produsului turistic

Scopul politicii de produs este asigurarea adaptarii sale la mediul intern si extern in urma concluziilor desprinse din studierea cantitativa si calitativa a ofertei si cererii (studiul pietei). Aceasta se poate realiza prin:

a) proiectarea, selectionarea si introducerea pe piata a unui produs turistic care satisface cu succes nevoile unui segment al pietei – tinta:

b) dezvoltarea produselor existente.

Unitatea turistica trebuie sa-si stabileasca o atitudine clara si consecventa fata de produsele pe care le realizeaza si le comercializeaza. Practic, este vorba de alegerea unei strategii in politica de produs. In acest sens exista o paleta larga de variante strategice, printre care amintim:

- strategia stabilitatii gamei de produse, care urmareste pastrarea si consolidarea pozitiei castigate de intreprindere pe piata, intarirea prestigiului de care se bucura in randul turistilor;

- strategia restrangerii gamei de produse, ce vizeaza simplificarea variantelor gamei de produse oferite, pana la limitele ce permit o demarcatie clara intre acestea;

- strategia diversificarii gamei de produse doreste nuantarea modalitatilor de satisfacere a cererii careia i se adreseaza produsul si sa duca la largirea pietei acestuia;

- strategia diferentierii produsului care, prin publicitate intensa, cauta reliefarea calitatilor “in plus” ale produsului respectiv, determinand o crestere a cererii;

- strategia perfectionarii produselor turistice existente prin imbunatatirea periodica a calitatii si componentelor acestora;

- strategia innoirii gamei de produse, ce are ca scop preluarea consumatorilor de produse cu cerere scazuta;

- strategia segmentarii pietei, vizand dirijarea eforturilor spre anumite grupe de consumatori.

Segmentarea pietei turistice se poate realiza potrivit unor criterii sociologice (varsta, sex,religie, profesie etc.) sau a unor criterii de comportament turistic sau obiceiuri de calatorie (felul calatoriei, destinatia, motivul, durata sejurului, structura cheltuielilor, mijocul de transport folosit etc.).

Calea succesului vanzarilor unui produs turistic consta in depistarea si selectarea acelor segmente specifice de piata, carora produsele turistice oferite le pot face fata in cat mai bune conditii economice si pentru o perioada de perspectiva cat mai extinsa.

Practica turistica inregistreaza trei tipuri strategice de baza in domeniul segmentarii pietei: