Tehnici promoționale - Meli Melo Paris

Analiza preliminara a brandului

"Frumuseţea... este o melodie care te învăluie şi, pentru a o asculta în inima ta, ai nevoie de înţelegere, simţire şi fantezie". W.S. Maugham

Companie: Gamabell Exim SRL( infiintata in 1997)

Brand: Meli Melo – Paris

Misiunea companiei: "Explorăm universul feminin şi dezvoltăm personalitatea femeii moderne prin provocările modei. Oferim femeii frumuseţe, rafinament, eleganţă şi dinamism prin produsele şi serviciile noastre".

Cea mai mare realizare a companiei(cu capital francez) o reprezintă loializarea clienţilor şi stabilirea unei relaţii de durată cu aceştia, bazate pe încredere şi recunoaştere reciprocă; 60 de magazine in Romania: Bucuresti, Iasi, Timisoara, Constanta, Baia-Mare, Suceava, Brasov, Targu Mures, Arad, Ramnicu Valcea, etc. Prin întâmpinarea nevoilor şi dorinţelor clienţilor şi furnizarea unor soluţii personalizate, Meli Melo – Paris ocupă poziţia de lider pe piaţa bijuteriilor şi accesoriilor fantezie din România de peste 10 ani.

Succesul Meli Melo – Paris se datorează orientării către satisfacerea nevoilor clienţilor, celor zece ani de experienţă şi tradiţie, gama variata de produse – design-ului, modelelor, culorilor, serviciilor de consiliere la standarde înalte, relaţiile durabile cu partenerii de afaceri, expertiza în modă, echipa tanara, profesionista şi dinamica ( 385 de membrii), know-how-ului francez si retelei extinse de magazine( in Romania si Europa de Est).

a. Analiza pietei produsului

Meli Melo – Paris prezinta o gamă variată de produse: bijuterii fantezie(cercei, brăţări, inele, pandantive, broşe, coliere, bijuterii de geantă şi de mobil); accesorii de păr(cleşti, bentiţe, ace de coc, agrafe, elastice); accesorii vestimentare pentru femei(genţi, curele, eşarfe, pălării, şepci, ochelari de soare, mănuşi, căciuli, fulare); bijuterii de argint şi placate cu aur.

Bijuteriile si accesoriile sunt confectionate din materiale neconventionale precum răşini, compuşi acrilici, mase plastice, materiale textile cu ajutorul unor tehnologii avansate de prelucrare a materialelor pentru obtinerea formelor si culorilor dorite. Datorita acestor materiale se numesc bijuterii fantezie.

Segmentarea consumatorilor este realizata in functie de comportamentul de cumparare, cat de loiali sau neloiali sunt fata de marca MELI MELO – Paris:

- clienti loiali( prin programul de fidelitate Meli Melo – Paris, 10 000 de carduri de fidelitate prin care clientele se bucura de noile oferte, cadouri si promotii surpriza, afla cele mai noi trenduri in moda, desele reduceri temporare de pret)

- clienti loiali concurentei

- clienti oscilanti( in functie de situatia in care vor folosi sau nu produsul, in functie de pret, etc.)

- clienti economici( tin cont doar de pret, ei cauta doar reducerile)

- non-utilizatorii( barbatii)

Aceste accesorii, marca Meli Melo – Paris, sunt adresate femeior din mediul urban( deoarece magazine sunt amplasate doar in acest mediu), cu varsta cuprinsa intre 13 – 55, cu un venit de peste 1500 RON, nonconformiste, sigure de farmecul lor, gata oricând să cucerească.

b. Analiza concurentilor

Printre concurenta se numara: Eurostar, B&B Collection, Levi, Chic Bijoux, Folli Follie, Firesq, Reaction, Tresor D’or( concurenti directi), bijuteriile facute de mana si vandute ca marca alba( concurenti indirecti).

In ceea ce priveste concurentii de solutie nu se pot determina clar produse substituibile deoarece domeniul despre care este vorba e cel al produselor vestimentare. Deci, produsele substituibile (daca putem sa numim asa creatiile concurentei) nu constituie o amenintare; ar putea fi, de exemplu, in loc de elastic pentru par, elastic simplu.

c. Analiza de comunicare actuala a brandului:

Meli Melo – Paris utilizeaza in continuare reducerile temporare de pret pentru a stimula clientele actuale.

d. Analiza anterioara a activitatii

Sloganul Meli Melo – Paris: “… vorbeste despre tine”

Strategiile de comunicare folosite de Meli Melo – Paris includ: programul de fidelitate reprezentat printr-un card de fidelitate. Meli Melo – Paris a lansat pe piaţă 10.000 de carduri de fidelitate. În limita stocului disponibil de carduri, poate fi membru al programului de fidelitate Meli Melo – Paris orice persoană fizică ce are domiciliul stabil în România, a împlinit 14 ani şi a efectuat prima cumpărătură de minim 70 RON în momentul aderării la acest program. La program se poate participa numai prin completarea şi semnarea formularului de înscriere. Formularul de înscriere este accesibil în oricare din magazinele Meli Melo – Paris. În funcţie de cumpărăturile efectuate în magazinele Meli Melo – Paris, clienta poate obţine puncte valorice pe care poate utiliza în cumpărarea parţială sau integrală de produse din magazine. La fiecare promoţie sau acţiune specială organizată în magazine clienta va afla prima noutăţile.

Analiza SWOT:

Puncte tari Puncte slabe

- lider pe piata Romaniei la accesorii pentru femei;

- gama variata de produse: cercei, bratari, genti, curele, etc.;

- au propriul site pentru cumparaturi online;

- plasarea magazinelor in zone strategice, anume in mari centre comerciale.

- nu au magazine in toate zonele urbane

- preturile ridicate, neaccesibile pentru orice consumator

Oportunitati Amenintari

- cresterea numarului de clienti;

- dezvoltarea pe piata internationala.

- concurenta pe piata Romaniei la accesorii pentru femei.