Analiză comparativă a calității cuptoarelor cu microunde față de celelalte cuptoare cu microunde existente pe piață

1. INTRODUCERE

Analiza comparativa a calitatii marfurilor ( A.C.Q.M.)

Analiza comparativa a calitatii consta in aplicarea unor metodologii adecvate ce presupun compararea a doua sau mai multe marfuri pe baza caracteristicilor lor reprezentative.

A.C.Q.M. faciliteaza cunoasterea reala a ofertei de produse/servicii necesitatea stringenta pentru toti factorii care actioneaza in medii economice concurentiale, dominate de informatii multiple, incerte si chiar contradictorii in domeniul calitatii.

Beneficiarii nemijlociti ai A.C.Q.M. sunt:

- Societatile comerciale din domeniul productiei marfurilor si cel al prestarilor de servicii care trebuie sa cunoasca permanent zona de piata specifica obiectului lor de activitate si, pe aceasta baza, sa gaseasca solutii adecvate asigurarii coerentei politicilor comerciale

- Organizatii cu atributii de supraveghere si corectare a activitatilor de productie, in comercializarea marfurilor in domeniul prestarilor de servicii ca, de pilda, organele de sinteza economica, organele de control economic, organele fiscale si cele vamale s.a.m.d. care trebuie sa cunoasca raporturile calitative reale dintre marfurile care compun segmentele de oferta.

- Consumatorii, in calitatea lor de purtatori ai cererii, care constituie categoria cea mai numeroasa si cea mai indreptatita sa beneficieze de obiectivitatea si pertinenta rezultatelor a.c.q. marfurilor si serviciilor. Acestia sunt supusi permanent unei publicitati persuasive si nu totdeauna corecte in privinta calitatii produselor si serviciilor, fapt care conduce la manifestarea unui comportament de cumparare nejudicios

A.C.Q.M. destinate cumparatorilor ( consumatorilor in general ) se realizeaza in mod curent de organisme autorizate, cum sunt cele menite sa asigure protectia consumatorilor ( organisme guvernamentale, organizatii ale consumatorilor, etc. ) si se publica in reviste de profil sau alte materiale destinate informarii si educarii consumatorilor.

Esenta criteriilor folosite in A.C.Q.M.

Exista o gama larga de a.c.q. ale produselor si serviciilor. Varietatea tipologica a acestor analize este nelimitata, si aceasta datorita caracterului aproape unic al ipostazelor de apreciere a calitatii, indeosebi daca se convine asupra categoriei ”calitate” ea avand semnificatia de ”masura a satisfactiei oferita de o marfa sau un serviciu”. In aceasta situatie, subiectivismul aprecierii este dat de un consumator anume.

In practica, pentru a asigura un nivel convenabil de obiectivitate a analizelor comparative, care privesc segmente mai largi ale cererii, se procedeaza la cunoasterea prealabila a caracteristicilor cererii pentru o marfa anume, operatiune ce presupune studii de piata corespunzatoare.

Mai mult, atunci cand nivelul calitatii se evalueaza dupa principiul conformitatii nivelurilor caractecteristicilor marfii cu cele prescrise, metodologia analizei comparative a calitatii este mult simplificata.

Tipologia analizelor comparative privind calitatea este structurata in functie de criterii ca grade de importanta, complexitatea marfii.

- Gradul de importanta este dat de scopul efectualizarii analizei, mijloace reclamate si efecte antrenate. Analizele efectuate de societati comerciale in vederea optimizarii propriei politici comerciale au obiecte bine definite, presupun resurse in limitele posibilitatilor societatii si antreneaza efecte relativ limitate. Analizele necesare organismelor guvernamentale presupun obiectivitate maxima, date fiind dimensiunile implicatiilor specifice, aceste analize reprezentand elemente de referinta in stabilirea cadrului normativ, politicii economice.

- Complexitatea marfii determina hotarator caracterul a.c.q. Daca in cazul unor produse de complexitate redusa rezultatelor analizelor sunt relativ controlabile de cei interesati, datorita accesibilitatii problematicii specifice, in cazul marfurilor de complexitate mare sunt necesare demersuri riguroase si profesionalism inalt.

Metodele simple reprezinta avantajele operativitatii si accesibilitatii, avantaje care le fac foarte raspandite in practica. Fiind insa rastranse la nivelul compararii unei singure caracteristici, sau la nivelul a 2-3 caracteristici au un grad mare de subiectivism.

Metode complexe prezinta avantajul unui spor major de obiectivitate ca urmare a considerarii simultane a unui numar mare de caracteristici, in functie de importanta lor, dar presupun parcurgerea riguroasa a unei metodologii prea complicate pentru a se bucura de raspandire larga, fiind asadar mai putin aplicata.