Etalarea și Promovarea Mărfurilor în Spațiul de Vânzare

CAP.I. Etalarea marfurilor

În selectarea şi dezvoltarea modurilor de etalare a mărfurilor, designerul va lua în considerare impactul fizic şi psihologic asupra atragerii clienţilor.

Modul fizic se referă la felul în care sunt asamblate spaţiile, echipamentele şi dependinţele vizând confortul, atât al consumatorului, cât şi al vânzătorului.

Mediul psihologic al magazinului reprezintă imaginea mentală pe care

magazinul o produce în mintea cumpărătorului.

Eficienţa şi unicitatea unui magazin rezidă în abilitatea de a crea, planifica

şi contracta atât caracteristicile fizice, cât şi pe cele psihologice ale magazinului,

destinate unui anumit consumator “ţintă”.

Etalarea mărfurilor trebuie să ducă la realizarea obiectivelor: să intereseze,să placă şi să-i motiveze pe cumpărători în achiziţionarea produselor dorite.Etalarea efectivă urmează principiile armoniei echilibrului, proporţiei dominantelor şi contrastului.

Dispoziţia consumatorului va fi influenţată prin crearea unei atmosfere care să influenţeze pozitiv comportamentul de cumpărare. O asemenea atmosferă implică cele cinci simţuri: văz, auz, miros, tactil şi gustul.

-Atracţia vizuală. Simţul vederii furnizează oamenilor mai multă

informaţie decât oricare alt simţ şi, deci, trebuie considerat cel mai important

mijloc de atragere. Mărimea, forma şi culoarea mărfurilor sunt trei stimuli vizuali folosiţi pentru a spori atenţia consumatorului.

Armonia este “acordul vizual”, contrastul este “diversitatea vizuală” şi

dezacordul este “conflictul vizual”; pot apărea în multe părţi ale oricărei expuneri,aşezări sau aranjament fizic. În orice situaţie dată, fie armonia, fie contrastul, fie dezacordul pot constitui un mod de a crea o atmosferă de cumpărare atractivă;relaţiile vizuale armonioase sunt în general asociate cu magazine de o configuraţie mai liniştită şi somptuoasă, în timp ce relaţiile vizuale contrastante şi discordante promovează o atmosferă emoţionantă, veselă sau informaţională.

Formele creează anumite emoţii cumpărătorilor. În planificarea amenajării magazinului şi proiectarea expunerilor trebuie să se ţină cont că linia verticală de o calitate “rigidă, severă, masculină” * exprimă tărie şi stabilitate, dă privitorului o mişcare a ochiului sus-jos, tinde să înalţe suprafaţa, dă iluzia de spaţiu sporit în acea direcţie.

Similar, liniile orizontale promovează o senzaţie de odihnă, relaxare şi repaus; liniile diagonale sugerează acţiune şi mişcare şi uneori dau iluzia de instabilitate; liniile curbe sugerează o atmosferă feminină şi adaugă mişcare în flux,care direcţionează ochiul spre o altă marfă sau raion. Uneori alăturarea mărfurilor în mod nearmonios poate fi folosită pentru crearea contrastului şi în anumite condiţii a unui punct de atracţie.

Modelele de bază ale etalării sunt: în trepte, evantai, piramidă sau zig-zag.

• Modelul în trepte se realizează cu ajutorul piedestalutilor sau altor tipuri de suporturi; diferitele suprafeţe suport sunt poziţionate una deasupra alteia, producând efecte multiple, asemănător şirurilor de trepte. Suprafeţele suport pot fi circulare, ovale sau pătrate.

• Modelul evantai - Acest interesant model este utilizat adesea pentru a

atrage atenţia cumpărătorilor asupra puterii, conformităţii articolelor.Astfel, aşezând vertical, la vedere, o mică şi concentrată grupă de mărfuri, aceasta apare la baza evantaiului. De la bază, desenul se înalţă şi se lărgeşte mult. Rândurile de tricotaje împletite manual ce se văd în vitrinele magazinelor pot reflecta acest model. De asemenea,expunerea de acuarele în magazinele de artă sau rândurile de cutii de ciocolată ce sunt expuse în cofetării pot să fie alte două exemple

edificatoare. Aranjamentul de tip evantai poate să fie utilizat în plan

orizontal sau vertical.

• Modelul piramidă - desenat în trei dimensiuni geometrice, modelul

piramidă este o apariţie plăcută şi trainică. Acesta este folosit pentru expunerea cantitativă a mărfurilor într-un spaţiu relativ redus. Pentru privitori, fiecare dintre cele patru feţe ale piramidei se prezintă ca o faţadă triunghiulară atractivă. Lărgimea de la bază se restrânge urcând spre vârf.

• Modelul zig-zag - Utilizat mai rar decât modelul piramidă, dar nicidecum nefolosit, este şi modelul zig-zag. Acest aranjament împrumută elemente atât de la modelul în trepte cât şi de la cel piramidal.Baza este largă şi plină, iar etalarea devine mai îngustă spre vârf.

Oricum, fiecare nivel din model domină sau este adâncit la nivelul următor. Pe scurt, expunerea mărfurilor dă impresia de zig-zag în lungul căii. Rezultatul expunerii asimetrice este menţinerea cu claritate a echilibrului neformal.

Culoarea este un element esenţial în expunerea mărfurilor: ea atrage

atenţia şi scoate în evidenţă produsele; le poate accentua şi însufleţi; le poate releva frumuseţea şi fineţea.Prea multe culori folosite în expunerea mărfurilor pot să provoace confuzii,chiar pot să-i deranjeze pe cumpărători. Unele combinaţii sunt neplăcute, fiind într-un mare dezacord. Din fericire, cele mai multe combinaţii plac ochiului.