Cuprins
- Introducere 3
- 1. La usa 3
- 2. In transport 3
- 3. La teatru si salile de concert 4
- 4. In restaurant 6
- Concluzii 11
- Bibliografie 12
Extras din referat
Odata cu inceputul existentei sale sociale, umanitatea a impus norme de comportament in toate domeniile esentiale ale vietii: hrana si imbracamintea, relatiile dintre sex, relatiile dintre inferiori si superiori, corespondenta, primirea oaspetilor etc. Comportamentul prescris in aceste ocazii a fost codificat in reguli precise; iar a nu le respecta inseamna a te exclude din categoria ta sociala. In toate timpurile, in toate tipurile de grupuri umane, politetea a fost indispensabila traiului in comun, chiar daca obiceiurile difera de la o tara la alta.
1.La usa
,,Protocolul usii" este pur si simplu o problema de prevedere si de bun simt. Mergind impreuna cu o femeie, barbatul ii ajuta sa infrunte obstacolele aparute; ajungind in fata usii, e necesar de intrecut putin femeia, pentru a deschide pentru ea usa. In incapere se intra dupa doamna, dar in restaurant, bar, cafenea, casino, precum si in incaperile slab iluminate, barbatul intotdeauna intra primul.
O persoana tinara trebuie sa ofere posibilitatea de a intra prima unui virstnic, gazda - oaspetelui.
Daca de usa se apropie doua persoane de aceeasi virsta si sex primul trece pragul acela care se afla mai aproape de ea.
Uneori persoana mai in virsta amabil propune unui tinar sa intre primul. Nu face in acest caz de a contra, ci trebuie fara ezitare de a intra in incapere [1].
In fata usii ascensorului regulile mentionate mai sus sunt modificate. Cine se afla la usa, indiferent de virsta si sex, acela intra primul. La fel si la iesire, cine se afla in spatele usii ascensorului iese primul si nimeni nu se da la o parte sau nu se inghesuie in colt ca sa faca loc altei persoane sa treaca.
Daca din greseala impingi pe cineva in ascensor, spui ,,imi pare rau" sau ,,va rog, scuzati-ma", repede si convingator, incit sa calmezi ostilitatea celeilalte persoane. Un obicei urit este cind unele persoane in ascensor privesc prea lung la altele, astfel incomodindu-le. De aceea se recomanda a se uita la panelul ce indica la ce etaj se afla ascensorul [2].
2.In transport
Daca este vorba de transportul public, atunci e necesar de respectat urmatoarele reguli ale etichetei:
- Nu se discuta in transportul public problemele personale, de serviciu, intime;
- Nu se citeste peste umar sau de sus cartea sau ziarul, pe care il tine alt pasager;
- Nu se citeste ziarul desfacindu-l complet [3].
Barbatul primul trebuie sa iasa din autobus, troleibuz sau tren, apoi s-o ajute pe doamna, oferindu-i mina.
Coborind pe scari, barbatul va merge inaintea femeii, iar ridicind scarile, o va urma. Pe escalator, barbatul trebuie sa se afle cu doua - trei scari mai jos ca femeia, atit la urcare, cit si la coborire.
Daca se circula cu automobilul si barbatul singur il conduce, atunci el trebuie intii sa deschida usa dreapta din fata doamnei, apoi sa-si ocupe locul sau la volan.
In caz cind masina este condusa de sofer, atunci barbatul trebuie sa deschida pentru femeie usa dreapta din spate. Codul manierelor nu recomanda doamnei sa paseasca in masina mai intii cu un picior, apoi cu altul. Mai bine dupa ce s-a asezat, sa ridice in masina ambele picioare. Barbatul care o insoteste nu trebuie sa se aseze linga sofer, dar e necesar sa treaca pe cealalta parte a masinii si sa ocupe locul linga doamna.
La iesire din automobil barbatul iese primul, deschide usa in fata doamnei si ii ajuta sa iasa, oferindu-i mina [4].
3.La teatru si salile de concert
Un spectacol de teatru este intotdeauna o sarbatoare. Teatrul a ramas o modalitate de divertisment apreciata de multi, insa nu toti cunosc regulile elementare de eticheta cand vine vorba de acest eveniment, ceea ce afecteaza actorii si spectatorii in egala masura. Acesta impune o atitudine deosebita fata de eticheta:
- Punctualitatea este esentiala. Se recomanda sa venim inainte cu 15-20 de minute inainte de inceperea programului. In caz ca ati intarziat trebuie sa asteptati sfarsitul primului act pentru a va cauta locul. Asteptati in cea mai mare liniste intr-un loc cat mai retras [2];
- Vestimentatia eleganta este obligatorie indiferent de ziua in care mergem la teatru. Este nepermis sa ne imbracam sport pentru ca un astfel de eveniment impune tinuta de sarbatoare. Femeile pot opta pentru o rochie de zi, decenta, pantofi cu toc, palarie neaparat de dimensiuni foarte mici. Daca este vorba despre o premiera se cere o tinuta de seara, mai ales daca locurile noastre sunt in primul rand sau in loja. Barbatii vor opta pentru tinuta de oras daca spectacolul se desfasoara in timpul zilei, si tinuta mai formala, de culori inchise, daca merg la teatru in timpul serii.
- La intrare este extrem de nepoliticos sa impingem oamenii sau sa stam prea aproape de ei.
- Hainele se lasa obligatoriu la garderoba. Intr-un cuplu, domnul va ajuta mai intai partenera sa-si
Bibliografie
1.Baldrige, L. Codul manierelor in afaceri, Bucuresti, Bussines Tech International Press S.R.L.,1996;
2.Robinson, D. Eticheta in afaceri, Bucuresti, Rentrop and Straton, 1999;
3.Covas, L. Cultura afacerilor, Chisinau: ASEM, 2004. 195 p;
4.????, ?. ??????????? ??????, ???-?? ???????? ?, ??????, 1996;
5.http://www.descopera.ro/cultura/13488392-codul-bunelor-maniere-actualizat-cum-ne-comportam-in-situatii-frecvente-din-viata-moderna. Accesat 17.01.16
6.Gratejeanu, G. Despre eticheta si bune maniere. In rev: Bulevard, Chisinau 2013. 32 p.
7.Johns, G. Comportament organizational, Bucuresti, Ed: Economica, 1998.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Reguli de conduita in locuri publice .docx