E-Government - Prezent și Perspective

Conceptul de E-Government

E-Governmnet reprezintă o componentă majoră a societăţii moderne bazată pe informaţie şi cunoştinţe. Tehnologiile moderne ale informaţiilor şi ale comunicaţiilor influenţează puternic administraţia publica din prezent.

Societatea informaţională se caracterizează prin poziţia dominantă a proceselor informaţionale susţinute de tehnologie care oferă produse şi servicii în scopuri informaţionale, încât noile metode de organizare a activităţii a muncii, de integrare a noilor prelucrări, organizarea şi comunicarea informaţiei devin o cerinţă indispensabilă pentru eficenţa unei structuri. Perfecţionarea mijloacelor de elaborare şi de diseminare, transformarea modurilor de comunicare între persoane în procesul schimbului de informaţie a condus la o uniune a două componete şi anume infrastructura telecomunicaţiilor şi disponibilitatea numeroasă de resurse informaţionale oferite de către o serie de actori privaţi sau de către public: bibliotecă, centru de informare, casă de editură. Acestea din urmă constituie o bază de infrastructură a informaţiei.

Termenul de eGovernment poate fi definit ca o interacţiune confortabilă între guvern şi cetăţeni (G2C), guvernul şi întreprinderile de afaceri (G2B) şi a relaţiei dintre guverne (G2G). Exită patru domenii de e-guvernare şi anume: guvernarea, tehnologiei informaţiei şi comunicării(TIC), re-inginerie procesului de afaceri (BPR) şi e-cetăţean

e-guvernare

Figura nr.1 Guvernarea sprijinită de către noile tehnologii

Toată viaţa avem nevoie de serviciile Administraţiei publice, atât persoane fizice cât şi persoane juridice. Trecerea de la hârtie la baze de date şi de la proceduri manuale la sisteme informatice mari a condus la o evoluţie rapidă a sistemelor de eGovernment, astfel tot mai mulţi funcţionari au început să folosescă diferite sisteme informatice. Actualmente s-a ajuns la un proces care se desfăşoară ca o interacţiune dintre cetăţeni şi organizaţiile din teritoriul deservit.

E-Government, în adminsitraţia publică presupune realizarea unei infrastructuri care asigură comunicarea între societatea civilă, pe de altă parte şi instituţiile administrative ale statului pe de altă parte, cu ajutorul tehnologiilor informaţionale şi de comunicare.

Figura nr.2 E-Government

Aceste tehnologii au un impact semnificativ pentru activităţile profesionale dezvoltate de către cetăţeni, dar mai ales pentru modul în care ei trăesc în societate, în relaţia pe care o au cu structurile administrative alese şi desemnate. TIC influienţează viaţa cetăţenilor prin faptul că ei nu m-ai sunt obligaţi să intre în contact direct cu funcţionarii publici pentru a-şi rezolva problemele sau pentru a putea obtine diverse elemente informaţionale cu titlu personal sau comunitare, toate pentru a evita birocracţia instituţiilor publice care le consumă timpul cetăţenilor. Obiectivul principal este câştigarea încrederii cetăţenilor şi eficentizarea serviciilor publice prin crearea unei structuri informaţionale care poate să reunească şi să reorganizeze resursele tuturor instituţiilor administrative ale statului ajutându-i pe cetăţenii să răspundă într-un mod mai rapid cererilor, ameliorând relaţia cu serviciile publice.