Relațiile publice - comunicarea în situații de criză

Referat
8/10 (1 vot)
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 7 în total
Cuvinte : 1257
Mărime: 112.66KB (arhivat)
Publicat de: Bogdan Oliver Duma
Puncte necesare: 7

Extras din referat

Relatiile publice reprezinta functia manageriala distincta care ajuta la stabilirea si mentinerea unor limite reciproce de comunicare, la acceptarea reciproca si la cooperarea dintre o organizatie si publicul ei; ele implica managementul problemelor, ajutandu-i pe manageri sa fie informati asupra opiniei publice si sa raspunda cererilor opiniei publice; ele definesc si accentueaza obligatiile managerilor de a anticipa tendintele mediului; ele folosesc ca principale instrumente de lucru cercetarea si comunicarea bazate pe principii etice.( Aceasta definitie a lui Rex Harlow a Relatiilor Publice este cea mai cunoscuta si cea mai acceptata.)

In situatii de criza are o importanta deosebita comunicarea eficienta in luarea deciziilor rapide.De cele mai multe ori informatiile in aceste situatii sunt insuficiente , deschizand o serie de probleme , timpul fiind insuficient pentru culegere de date si cercetare.Toate aceste situatii reprezinta o provocare in practica comunicarii.

Situatiile de criza si situatiile conflictuale reprezinta pentru comunicatori adevarate teste de abilitate si deontologie profesionala.

reprezinta modificari in dinamica unui sistem prin acumulari ale dificultatilor , izbucniri conflictuale , escaladari tensionale , functionari dificile care duc la presiuni puternice pentru schimbare.

este caracterizat drept opozitie deschisa, lupta intre indivizi, grupuri, clase sociale, partide, comunitati, state cu interese economice, politice, religioase, etnice, rasiale, divergente sau incompatibile, cu efecte distructive asupra interactiunii sociale. In esenta, conflictul este o neintelegere, ciocnire de interese, dezacord(un antagonism, o cearta, diferend sau o discutie violenta), iar modelul sau de dezvoltare si stingere presupune cinci etape relativ distincte:

1. dezacordul;

2. confruntarea;

Preview document

Relațiile publice - comunicarea în situații de criză - Pagina 1
Relațiile publice - comunicarea în situații de criză - Pagina 2
Relațiile publice - comunicarea în situații de criză - Pagina 3
Relațiile publice - comunicarea în situații de criză - Pagina 4
Relațiile publice - comunicarea în situații de criză - Pagina 5
Relațiile publice - comunicarea în situații de criză - Pagina 6
Relațiile publice - comunicarea în situații de criză - Pagina 7

Conținut arhivă zip

  • Relatiile Publice - Comunicarea in Situatii de Criza.doc

Alții au mai descărcat și

Comunicarea în Situații de Criză

INTRODUCERE Comunicarea în situaţii de criză este cea mai provocatoare şi fascinantă practică a comunicării. Informaţia lipseşte sau este săracă...

Tehnici de Redactare a Textelor Jurnalistice

The Elements of Style, avându-i ca autori pe William Strunk Jr. si E.B White este manualul care, de la prima ediţie şi până astăzi, a format...

Lobby-ul realizat de către europerlamentarii români la Parlamentul European

Master Relatii Publice An 1 Prin lobbying se întelege activitatea unui grup care incearca sa determine puterea legislativa sau executiva sa adopte...

Comunicare noțiuni generale și interpersonală

Definirea comunicării COMUNICAREA: reprezintă un proces de transmitere de informații (fapte, idei, impresii) necesita cel puțin doi poli...

Cursuri MIA 1-9

Curs 1 Când avem de-a face cu afacerile internaționale? - cumpărăm un produs realizat de către o companie din străinătate, importat pe piața...

Anti Fumat

1 . Introducere Tutunul este original din Mexic, unde în secolul al VI – lea era folosit pentru anumite ritualuri religioase. Indienii numeau...

Dimensiunea socială a publicității

In societatea de astazi se poate remarca prezenta tot mai pregnanta a publicitatii. Strans legata de comunicarea de masa, aceasta isi trage...

Te-ar putea interesa și

Studiu de caz - gestionarea crizei organizaționale a companiei GFS Duty Free ca sursă a crizei de imagine

PLEDOARIE ANTI-CRIZA Cu 14 ani în urma, Delumeau scria : „Pe parcursul istoriei comunitatii umane, temerile se schimba dar frica ramâne. Omul...

Comunicarea în Situații de Criză

INTRODUCERE Omul este prin esenta o fiinta bio-psiho-sociala.Aflat mereu în cautarea unor raspunsuri ,supus mereu îndoielilor, omul a încercat...

Rolul specialiștilor în relațiile publice în situații de criză

Introducere „La început a fost cuvântul. Dar nu la începutul lumii, ci la începutul culturii.” (Henri Wald) Faptul că echilibrul şi buna...

Mediatizarea Crizei Economice prin Intermediul Mass-Media

Introducere Prezenta lucrare se intitulează “Mediatizarea crizei economice prin intermediul mass-media”. Alegerea acestei teme a fost motivată...

Relațiile publice și managementul crizei

I. Criza din perspectiva relaţiilor publice 1. Definirea crizei Societatea în care trăim ne oferă prin intermediul mass-media destul de multe...

Curtea de Justiție a Uniunii Europene

1. PRELIMINARII Motto: „Nimic nu este posibil fara oameni, nimic nu este durabil fara institutii. Institutiile pot, daca sunt bine construite, sa...

Gestiunea Crizei TAROM

IMAGINEA — este un termen care de ceva timp apare pe buzele tuturor. Indiscutabil, a vorbi despre imagine, familiarizat sau nu cu sensul sau, este...

Managementul Crizelor

1. Premizele realizarii eseului Puterea detinuta de regimul comunist pana in 1989, atat asupra mass-media cat si a asupra altor organisme (armata,...

Ai nevoie de altceva?