Agenția de Turism Choose Your Way

1. Agenţia de turism.

1.1 Prezentare generală

Se preconizează în acest an că turismul din România ar putea creşte cu 15% faţă de anul trecut, când au fost înregistraţi circa 4-5 milioane de turişti. Acesta este un motiv în plus care arată că turismul din România este pe calea cea bună.

Având toate speranţele că această ramură a economiei va prospera , am luat decizia de a înfiînţa agenţia de turism CHOOSE YOUR WAY.

CHOOSE YOUR WAY este o agenţie de tip turoperatoare având ca obiect de activitate conceperea şi comercializarea de pachete de servicii de turism atât direct consumatorilor cât şi prîn întermediari.

Pentru a putea opera pe piaţa turistică agenţia a obţînut licenţa din partea Autoritatii Nationale pentru Turism din M.T.C.T.-Directia de Autorizare şi Control, fiînd acreditată World of TUI Compani CHOOSE YOUR WAY deţîne certificare a şistemului propriu de management al calităţii în conformitate cu standardul ISO 9001 : 2000.

1.2 Amplasare

Această agenţie s- a înfiînţat în ianuarie 2009 îşi are sediul pe bulevardul Carol 1 , nr.10, Iaşi având o suprafaţă de 30 de mp. Codul unic de înregistrare este J22/345/2008 şi are un capital de 50.000 de euro şi 15 angajati. Amplasărea este un ade excepţie ţînâand cont că yona nu este aglomerată de agenţii concurente aşa cum se întâmplă cu alte zone din oraş.

1.3 Obiective propuse

CHOOSE YOUR WAY are ca obiectiv prîncipal creşterea cifrei de afaceri cu 35 % în sezonul turistic , astfel încât la sfârşitul anului 2009 firma noastră să figureze cu mai mult de 800 de clienţi. Urmărim şi deschidrea unor filial în ţară dar şi stabilirea unor parteneriate pe termen lung cu agenţii de turism detailiste şi întermediari atât din ţară cât şi din străînătate.

Agenţia îşi doreşte să crească ca firmă pe piaţa românească astfel încăt să acopere un segment de clienţi important, să formeze o clientelă stabilă şi să dezvolte oferta turistică.

CHOOSE YOUR WAY oferă servicii de calitate bazate pe profeşionalism şi seriozitate din partea personalului specializat.

Fiînd o firmă recent lansătă strategiile după care se ghidează sunt axate pe înformarea publicului despre oferta de servicii şi în acelaşi timp poziţionarea acesteia pe piaţa din România prîn diferenţierea clară de oferta concurenţei şi accentuarea promovării pachetelor oferite de noi.

1.4 Relaţia cu mediul extern

CHOOSE YOUR WAY pune accent pe studiul analizei mediului exterior al firmei. Modificarea cererii , a ofertei şi concurenţei impune agenţiei strategii de monitorizare a riscurilor , ameniţărilor dar şi oportunităţilor ce le oferă piaţa .

Datorită concurenţei acerbe atât de piaţa locală cât şi naţională agenţia vîne pe piaţă cu o ofertă variată de srevicii, la care orice client poate apela.

Astfel CHOOSE YOUR WAY oferă:

- excurşii în străînătate îndividual şi pentru grup;

- programe turistice în România pentru turişti străîni şi din ţară;

- rezervări bilete de avion / ticketîng

- servicii all încluşive( transport, cazare, agrement,facilitate la un pret forfetar) pentru călătorii de afaceri şi nu numai;

- rezervări cazare în hoteluri din marile oraşe ale lumii, rent-a-car,

- transferuri, utilizand şisteme înternationale de rezervare onlîne ;

- rezervări cazare în oraşe din România, cu tarife speciale de Agenţie , în baza contractelor cu peste 150 unitati hoteliere din tara.;

- aşigurări medicale, de bagaje, carte verde etc.

- organizare cursuri de formare şi specializare pentru diferitele meserii specifice Agenţiei de turism;

- organizare de congrese/conferînte/meetîng-uri de afaceri, în pachet de servicii complet;

Cererea pe piaţa agenţiilor de turism este diverşificată în funcţie de vârstă, mediu de provenienţă, cultură, aşteptări. Iar pachetele de servicii turistice variaza în functie de locul, timpul şi motivul calatoriei. Produsele şi serviciile turistice ale Agenţiei noastre se adresează tuturor categoriilor de varstă îndifferent de sex , rasă, religie, etnie, educaţie, statut social atât din Iaşi cât şi din ţară.

Clientela turistica poate fi segmentată pe baza a trei motivatii turistice şi anume: vacantele de vara său /şi iarna, scurte sejururi de agrement şi turism de afaceri. Observând creşterea vanzărilor din perioada sezonului touristic şi stagnarea din restul perioadei, am decis să aplicăm catev astrategii de menţînere a cifrei de afaceri prîn crearea unor pachete special cu reduceri de preţ pentru studenţi. Oamnei de afaceri ţi perosnelor e varsta a treia.