Cuprins
- ONFLICTUL
- • 2. MANAGEMENTUL CONFLICTELOR
- • 3. ATITUDINI FATA DE CONFLICTE
- • 4. TIPURI DE CONFLICTE
- • 5. SURSE DE CONFLICT
- • 6. REZOLVAREA SITUATIILOR
- CONFLICTUALE
Extras din seminar
1. CONFLICTUL
Definitie generala
• “Conflictul este un dezacord, o
contradictie sau o incompatibilitate
care se aplica tuturor situatiilor in care
se afla indivizi sau grupuri ale caror
obiective, cunostinte sau stari
emotionale sunt incompatibile si
conduc la opozitie”
In functie de nivelul ierarhic:
“Conflictul este o conditie sociala
care apare cand doi sau mai multi
actori urmaresc scopuri mutual
exclusive sau mutual
incompatibile”
in functie de consecinte:
“Conflictul este o concurenta de nevoi la
nivel psihologic ca si cum cei implicati ar
avea niste obiective ascunse,
incompatibile, astfel incat atingerea unui
obiectiv de catre una dintre parti determina
imposibilitatea atingerii lui de catre
cealalta parte implicata”.
Comunicarea
defectuoasa
Nemultumirea
fata de statutul
profesional
Dependenta
departamentala
reciproca
Sistemul de
valori
Existenta unor
scopuri
diferite
Ambiguitati
organizationale
Dependenta de
resurse cu
volum limitat
2. MANAGEMENTUL
CONFLICTELOR
12
“Interventie constienta in
situatiile conflictuale realizata
pe baza unor cunostinte, a unor
informatii care vor fi puse la
dispozitie in cadrul acestei
discipline”
(x)
13
Ce inseamna a manageria un
conflict?
Preview document
Conținut arhivă zip
- Managementul Conflictelor.pdf
Alții au mai descărcat și
INTRODUCERE Viața omului este de neconceput fără muncă. Omul, prin muncă, se integrează în societate, se afirmă printre semeni, se realizează din...
1. Aspecte generale privind notiunea de conflict Dacă te voi accepta aşa cum eşti, te voi înrăutăţi; oricum, dacă te tratez aşa cum eşti, de...
INTRODUCERE Leadership-ul reprezinta un atribut dorit si cerut de organizatii managerilor lor. Liderii au incredere in propriile forte si...
INTRODUCERE În procesul transformărilor care au loc în societatea contemporană, un rol aparte îi revine culturii organizaţionale. Fiind un factor...
Introducere Prevederea, anticiparea viitorului, a preocupat omenirea din cele mai vechi timpuri; un cunoscut proverb arab spune: “Există trei...
1.Cultura organizationala: definitie, aspecte generale. 1.1. Definitie Sunt diverse moduri de abordare a culturii organizationale; s-au formulat...
CAPITOLUL 1 FUNDAMENTE ALE MANAGEMENTULUI CONFLICTELOR 1.1 Conceptul de conflict, tipologie, cauze Ca termen, conflictul derivă din latinescul...
Termenul de CONFLICT provine din latinescul CONFLICTUS, adică "lovirea împreună cu forţă" şi implicând prin aceasta "dezacorduri şi fricţiuni între...
Te-ar putea interesa și
Găsirea modalităţilor prin care performanţa oamenilor poate fi amplificată constituie una din problemele cu care se confruntă, printre multe...
INTRODUCERE Conflictul poate fi înteles ca o realitate a managementului si comportamentului organizational. Majoritatea (cei mai multi dintre noi)...
1. Aspecte generale privind notiunea de conflict Dacă te voi accepta aşa cum eşti, te voi înrăutăţi; oricum, dacă te tratez aşa cum eşti, de...
CAPITOLUL 1 FUNDAMENTE ALE MANAGEMENTULUI CONFLICTELOR 1.1 Conceptul de conflict, tipologie, cauze Ca termen, conflictul derivă din latinescul...
The Difference between Blending and Adapting Many people believe that these two phrases are interchangeable, but they are not. Blending in is...
Introducere În general, conflictul apare ca o formă a interacţiunii umane prin care doi sau mai mulţi membri ai unei colectivităţi intră în...
Introducere Am ales managementul conflictelor deoarece această temă tratează probleme existente în fiecare firmă atât între muncitori cât şi între...
REZOLVAREA CONFLICTELOR 1.1. Definirea conflictului Conflictele pot fi pozitive (productive) sau negative (destructive). În cazul în care...