Documente publicate de Catrinel Fărcaș
Catrinel Fărcaș
3 documente publicate în Biblioteca RegieLive
Audit Practiker
1. PREZENTAREA ENTITĂŢII MICHAEL KRAHN, COUNTRY MANAGER, “Praktiker Romania s-a impus ca lider al pietei Do-it-yourself, un sector extreme de dinamic si tot mai competitive. Ne-am asumat acest rol de la inceputul activitatii, incercand sa ne apropiem cat mai mult de clientii nostril si de astepatrile pe care ei... citește mai departe
Managementul Serviciilor
Capitolul 1 Continutul serviciilor. Evolutia gândirii economice despre servicii 1.1 Conceptul de serviciu si sector tertiar Majoritatea definitiilor care încearcă să stabilească ce sunt serviciile, ca notiune economică, accentuează în special că acestea sunt „activităti al căror rezultat este nematerial si... citește mai departe
