Documente publicate de Cristian Cozma
Cristian Cozma
6 documente publicate în Biblioteca RegieLive
Determinarea mixului promoțional
INTRODUCERE Politica promoţionalǎ, denumitǎ şi politica de comunicare, cuprinde un complex de activitǎţi care au ca scop informarea publicului-ţintǎ în legǎturǎ cu serviciile şi produsele oferite pe piaţǎ. Cunoscute şi sub denumirea de promotion-mix, activitǎţile promoţionale urmǎresc sensibilizarea publicului în... citește mai departe
Studierea comportamenului de cumpărare a vinului
1. Descrierea generala a pietei Suprafata europeana cultivata cu vita de vie reprezinta 45% din suprafata mondiala, iar Franta, Italia si Spania realizeaza cel mai mult din productia UE - 30% (Franta), 28.5% (Italia) si 23,2% (Spania), se arata in ultimul numar al eu-ro newsletterului editat de Guvernul Romaniei.... citește mai departe
Managementul Logisticii
Introducere Până în anii '70, în literatura de specialitate s-a vorbit mai mult de logistica distribuţiei, care avea ca obiect managementul distribuţiei fizice, fiind considerată un instrument al politicii de vânzări în cadrul firmelor de producţie. Obiectivele ei erau coordonarea şi optimizarea transporturilor şi... citește mai departe
Samplingul
Încercare gratuita [engl. - free sample, (special) free trial, sampling (in store, door-to-door)] Este o actiune promotionala constând în facilitarea consumului sau utilizarii imediate a unui produs, prin punerea gratuita a acestuia la dispozitia clientilor potentiali, sub forma: – unui esantion-cadou, la... citește mai departe
Plan de Afaceri
„Serviciul este o promisiune, iar asteptarea clientului este indeplinirea de catre prestator a promisiunii facute. Fiind tot mai informati, clientii devin mai pretentiosi in asteptarile lor fata de prestatia personalului firmei, orientandu-se astfel spre rezultate si dorind totodata sa cunoasca cu exactitate ce... citește mai departe
Satisfacerea consumatorilor din punctul de vedere al calității
I. Cine este consumatorul? 1.1 Definitie Consumatorul este o persoană fizică ce dobândeşte, foloseşte ori consumă destinatar final, produse obţinute de la agenţii economici sau care beneficiază de servicii prestate de aceştia. Exista doua tipuri de consumatori: interni si externi. Un consumator extern exista in... citește mai departe