Extras din curs
Decizia- definitie (Filip 2006) -
Rezultatul unei activităţi conştiente de alegere a unei direcţii de acţiune care implică utilizarea unor resurse..
Clasificare (1)(D.J. Power)
După modul de abordare
Aberante, iraţionale
La întâmplare
Bazate pe rutină (analogii cu situaţii similare)
Bazate pe instruire, învăţare
Paradigmatice (imitarea unor situaţii)
Bazate pe analiză şi modelare sistemică
Clasificare (2)(D.J. Power)
După contextul decizional
Nivelul decizional
strategică, tactică, operaţională
Gradul de urgenţă
situaţii stabile vs. de urgenţă
Complexitatea
nr. de decizii, interdependenţa
Clasificare (3)(D.J. Power)
După gradul de structurare al problemei
Probleme structurate
Existența unor etape clare pt. identificarea soluției (algoritmi, parametrii)
De ex. majoritatea problemelor din matematică și fizică sunt structurate
Probleme programabile: fezabilă scrierea unui program pentru rezolvarea lor
Probleme nestructurate
Nu există un algoritm de rezolvare
Soluții potențiale multiple
Nestructucturat <=> incertitudinea
Exemplu(Scott & Gorry Morton)
Clasificare (4)După numărul decidentilor (Filip, 2006)
Decizii rationale
Multe decizii încearcă să identifice soluția optimă.
Nu este întodeauna posibil să optimizăm
Structura – cu cât problema e mai structurată cu atât informațiile necesare sunt mai puține
Limitări cognitive– creierul uman poate procesa între 5 și 9 informații distincte
Incertitudinea – cât de complete și de certe sunt informațiile utilizate
Alternative și obiective multiple – selecția unei alternative poate periclita atingerea unui alt scop
În astfel de situații, comportamentul rațional este alegerea unei soluții “acceptabile”.
Rationalitate limitată
Herbert Simon
Majoritatea oamenilor nu-și optimalizează întotdeauna deciziile pentru că este imposibil să considere toate soluțiile posibile la o problemă.
Adesea oamenii simplifică realitatea pentru a identifica soluții acceptabile.
Când oamenii iau decizii raționale ei sunt limitați de constrângeri necontrolabile = realitate limitată
Mintzberg:
30 din 33 decizii manageriale sunt nestructurate
Conținut arhivă zip
- Sisteme Suport pentru Decizii.ppt