Extras din curs
Ca orice organism social, existenţa şi dinamica oricărei organizaţii presupune atât cooperare sau dialog, cât şi conflict.
„Conflictul este un proces organizaţional inerent”
Termenul de conflict este folosit pentru a descrie:
- stări conflictuale
- stări afective ale indivizilor (ostilitate, frustrare, frământare, nelinişte)
- stări cognitive (conştientizarea situaţiilor conflictuale)
- stări comportamentale (de la rezistenţa pasivă la agresiunea declarată, fără a se neglija secretomania, meschinăria).
„Conflictul este o trăsătură a naturii inegale a vieţii organizaţionale”
Tipuri de conflicte
a) Din punct de vedere al efectelor pe care le generează:
- conflicte funcţionale sau constructive
- conflicte disfuncţionale sau distructive
b) Din punct de vedere al sferei de cuprindere:
- Conflicte interpersonale (interioare)
- Conflicte interpersonale
- Conflicte intergrupuri
c) Din punct de vedere al nivelului ierarhic:
- conflicte orizontale
- conflicte verticale
- conflicte diagonale
d) Din punct de vedere al duratei şi al evoluţiei:
- conflicte spontane
- conflicte acute
- conflicte cronice
Strategii de soluţionare a conflictelor organizaţionale:
1. Strategia orientată spre ocolire
- părţile aflate în conflict deşi recunosc existenţa conflictului, acestea nu doresc să se confrunte
- capacitatea redusă a părţilor aflate în conflict de a-şi impune propriile interese
- cooperarea redusă sau slabă a oponenţilor
Preview document
Conținut arhivă zip
- Managementul Conflictelor.doc
Alții au mai descărcat și
comunicarea? A comunicara inseamna in esenta “a fi impreuna cu”, a impartasi si a te impartasi, a realize o comuniune de gand, simtire si actiune....
Stresul la locul de muncă Stresul este o experiență care dezbină starea emoțională și psihică a persoanei, de pildă avand prea mult de lucru, ceea...
CURSUL NR. 1 LEGISLAŢIA UNIUNII EUROPENE PRIVIND SECURITATEA ŞI SĂNĂTATEA ÎN MUNCĂ Uniunea Europeana (UE) reprezintă rezultatul eforturilor...
Acest caz a fost pregătit ca material pentru discuţie în clasă şi nu pentru a reflecta o abordare ineficientă a unei situaţii administrative....
MANAGEMENTUL INOVĂRII Obiectivele cursului Orice activitate economică implică utilizarea de resurse financiare, umane, informaţionale, materiale...
Abordarea acestui domeniu necesita unele cunostinte prealabile atat de calcul al probabilitatilor cat si de statistica. Cele doua discipline...
Capitolul 1 Conceptul de conflict în organizaţii 1.1. Definirea conflictului în organizaţii Conflictul este un concept complex,...
CAPITOLUL VII: Negocierea ca proces general 7.1. Ce este negocierea? Situaţiile de negociere sunt de o varietate extraordinară; se întâlnesc...
Te-ar putea interesa și
Găsirea modalităţilor prin care performanţa oamenilor poate fi amplificată constituie una din problemele cu care se confruntă, printre multe...
INTRODUCERE Conflictul poate fi înteles ca o realitate a managementului si comportamentului organizational. Majoritatea (cei mai multi dintre noi)...
1. Aspecte generale privind notiunea de conflict Dacă te voi accepta aşa cum eşti, te voi înrăutăţi; oricum, dacă te tratez aşa cum eşti, de...
CAPITOLUL 1 FUNDAMENTE ALE MANAGEMENTULUI CONFLICTELOR 1.1 Conceptul de conflict, tipologie, cauze Ca termen, conflictul derivă din latinescul...
The Difference between Blending and Adapting Many people believe that these two phrases are interchangeable, but they are not. Blending in is...
Introducere În general, conflictul apare ca o formă a interacţiunii umane prin care doi sau mai mulţi membri ai unei colectivităţi intră în...
Introducere Am ales managementul conflictelor deoarece această temă tratează probleme existente în fiecare firmă atât între muncitori cât şi între...
REZOLVAREA CONFLICTELOR 1.1. Definirea conflictului Conflictele pot fi pozitive (productive) sau negative (destructive). În cazul în care...