Tehnici de Management

SISTEMUL DE MANAGEMENT AL ORGANIZAŢIEI

Conţinut Timp de studiu

Decizia şi procesul decizional 1 oră

Sistemul de management al organizaţiei 1 oră

Subsistemul metodologic managerial 1 oră

Sisteme, metode, tehnici şi instrumente 2 ore

de management

Capitolul 1

OBIECTIVE

- să înţeleagă semnificaţia sistemului de

management pentru o organizaţie

oarecare;

- să înţeleagă rolul şi importanţa deciziei

în cadrul proceselor de management;

- să înţeleagă în ce constă procesul

decizional într-o organizaţie;

- să cunoască semnificaţia sistemului de

management, a metodei de management

şi a tehnicii de management;

- să se familiarizeze cu principalele

instrumente de management ce pot fi

utilizate de către decident.

• decizie

• calitatea deciziilor

• erori decizionale

• activităţi manageriale eficiente

• proces de management

• sistem de management

• subsistem metodologico-managerial

• metode de management

• tehnică de management

TERMENI CHEIE

Aspecte generale

Managementul ca ştiinţă presupune aplicarea unor metode

ştiinţifice în analizarea şi rezolvarea problemelor de decizie

managerială.

Avantajele aplicării tehnicilor de management în procesul

decizional vizează aspectele:

1. tehnicile de management reprezintă o cale simplă şi logică de

luare a deciziilor;

2. tehnicile de management ajută comunicarea în interiorul

organizaţiei prin consultarea unor specialişti din diverse

compartimente;

3. o tehnică de management permite analiza unui mare număr

de alternative posibile;

4. tehnicile de management permit evaluarea situaţiilor incerte;

5. tehnicile de management permit determinarea unei soluţii

prin identificarea rapidă a celei mai bune soluţii existente;

6. tehnicile de management permit experimentarea pe modele,

eliminându-se astfel costul erorilor din timpul experimentelor

reale.

Dezavantajele aplicării tehnicilor de management se referă la:

1. este utilizată o imagine simplificată a realităţii;

2. în situaţii foarte complicate marcate de o complexitate foarte

mare, rezolvarea lor solicită tehnici de management foarte

costisitoare.

Procesul decizional în organizaţie

Managerii oricărei firme se confruntă cu o gamă largă de

probleme, cum ar fi:

a) identificarea tendinţelor ce se vor manifesta în viitor, în

domeniul de activitate al firmei;

b) probleme legate de alegerea produselor şi tehnologiilor de

fabricaţie a acestor produse;

c) alegerea tehnicilor şi a metodelor de organizare a producţiei

şi a muncii;

d) antrenarea personalului la realizarea obiectivelor;

e) armonizarea activităţilor;

f) identificarea punctelor forte şi a punctelor slabe privind

activitatea firmei şi a căror soluţionare impune utilizarea unor

metode şi tehnologii de sisteme de management.

In toată această problematică, esenţa managementului este

reprezentată de decizie. În acest sens, fundamentul oricărei activităţi

manageriale eficiente îl constituie deciziile fundamentate temeinic.

Ca atare, specialiştii în domeniul managementului au elaborat

anumite abordări şi metode care să reducă riscul şi incertitudinea

proceselor decizionale, pornind de la apelarea iterativă a procesului

managementului ştiinţific (vezi fig.1.1).