Management General

A) CONTINUT TEORETIC

Conceptele si terminologia specifica managementului.

Definire Management:” Managementul firmelor rezida in studierea proceselor si relatiilor de managementdin cadrul lor, in vederea descoperirii legitatilor si principiilor care la guverneaza, a conceperii de noi sisteme, metode, tehnici si modalitati de conducere, de natura sa asigure obtinerea si cresterea competitivitatii.

Definire Organizatie:

Definire Firma:” Un grup de persoane, organizate conform anumitor cerinte juridice, economice, tehnologice si manageriale, care concep si desfasoara un complex de procese de munca, in vederea obtinerii de profit’.

Definire Mediu ambiant: „Mediul ambiant include toate elementele exogene firmei, de natura economica, tehnica, politica, demografica, culturala, stiintifica etc ce marcheaza stabilirea obiectiveleor acesteia, obtinerea resurselor necesare, adoptarea si aplicarea deciziilor de realizare a lor”.

Factorii mediului ambiant: factori economici, de management, demografici, ecologici, juridici, politici, socio-culturali, tehnici si tenologici.

Definire Sistem de management: „Ansamblul elementelor cu caracter decizional, organizatoric, informational, motivational etc, prin intermediul caruia se exercita ansamblul proceselor si relatiilor de management, in vederea obtinerii unei eficiente cit mai mari”.Componentele sistemului de management sunt: 1) Subsistemul organizatoric: ansamblul elementelor de natura organizatorica ce asigura cadrul, combinarea, divizarea si functionalitatea proceselor de munca in vederea realizarii obiectivelor previzionate.Acesta cuprinde cele doua categorii de organizare existente in orice firma:

• Organizarea formala: ansamblul elementelor organizatorice din cadrul firmei, stabilite de catre management prin regulamentul de organizare si functionare, organigrame, descrieri de functii si posturi. Are drept conţinut: funcţiunile ( cercetare-dezvoltare, comerciala, productie, financiar-contabila si de personal), activităţile, atr ibutile si sarcinile. Conţinutul functiunilor firmei este modelat in structura organizatorica ( alcatuita din ansamblul persoanelor si subdiviziunilor organizatorice constituite astfel incit sa asigure premisele organizatorice în vederea realizării obiectivelor previzionate).

• Organizarea informala: totalitatea elementelor si interacţiunilor umane cu caracter organizatoric care se a manifesta in mod spontan si natural intre componenţii firmei.

2) Subsistemul informaţional : totalitatea datelor, informaţiilor, circuitelor informaţionale, fluxurilor informaţionale, procedurilor si mijloacelor de tratare a informaţiilor existente într-o firmă care au drept scop să asigure suportul informaţional necesar pentru previzionarea şi îndeplinirea obiectivelor.

3) Subsistemul decizional: constă în ansamblul deciziilor adoptate şi aplicate în cadrul firmei de manageri . Componenta esenţială a acestui sistem este decizia:cursul de acţiune ales în vederea îndeplinirii unui anumit obiectiv din cadrul firmei, ce are implicaţii directe asupra cel putin unei persoane, influenţându- i acţiunile şi comportamentele.

4) Subsistemul de metode şi tehnici de management sau metodologic: alcătiut din ansamblul metodelor, tehnicilor şi procedurilor utilizate în managementul unei firme. Componentele principale ale acestuia sunt: diagnosticarea, delegarea, managementul prin obiective, managementul prin proiecte, tabloul de bord etc.

Procesele şi principiile proceselor manageriale

1.Procesul managerial

a)Definire: Procesul managerial reprezintă instrumentul care asigură managerului apicarea funcţiilor managementului în vederea atingerii obiectivelor, cuprinzând ansamblul de intervenţii prin care managerul asigură optimizarea activităţii angajaţilor pe care îi coordonează.

b)Etape: - scopul: reprezentare a stării în care se află sistemul într-o anumită etapă.

- situaţia: starea sistemului condus, analizele în raport cu scopul stabilit.

- contradicţia sau problema: componenta ce realizează schimbarea situaţiei existente în direcţia stabilită prin scop.

- decizia: căutarea căilor de soluţionare problemei şi de organizare a activităţii.

c)Trăsături principale:

- dinamismul: determinat de schimbarea continuă a direcţilor problematicii şi caracterului realizării procesului managerial.

- Stabilitatea: utilizarea doar a anumitor canale şi pârghii de realizare a managementului .

- Continuitatea

- Consecvenţa

- Ciclicitatea

d)Scopuri: - realizarea obiectivelor previzionate.

- luarea în considerare a condiţiilor concret exitente.

- Distribuirea raţională a activităţilor pe etape distincte

- Coordonarea procesului managerial în spaţiu şi timp.

- Îmbinarea raţională a reglementărilor, normativelor, instrucţiunilor etc, cu luarea în considerare a factorilor informaţionali existenţi în cadrul firmei.

( V. Bucur: Managementul firmei – Editura Napoca Star 2002 )

Procesele de management: ansamblul fazelor prin care se determină obiectivele firmei şi ale subsistemelor acesteia, resursele şi procesele de muncă necesare realizării lor şi executanţii acestora, prin care se integrează şi se controlează munca personalului în vederea realizării unei eficienţe cât mai ridicate.

Etapele procesului de management:

- faza previzională: stabilirea obiectivelor firmei, luarea deciziilor strategice şi tactice ( caracter anticipativ).

- Faza de operaţionalizare: organizarea, coordonarea şi antrenarea personalului la realizarea cotidiană a obiectivelor cuprinse în planurile şi programele firmei ( caracter operativ)

- Faza finală, de comensurare şi interpretare a rezultatelor. Exercitarea funcţiei d control-evaluare având în vedere obiectivele şi criteriile stabilite în prima fază ( caracter constatativ).

Principiile managementului general

1. Principiul asigurării concordanţei dintre parametrii sistemului de management al firmei şi caracteristicile sale esenţiale şi ale mediului ambiant: funcţionalitatea firmei implică o permanentă corelare, perfecţionare, adaptare a sistemului de management la situaţia efectiv existentă în cadrul său şi în contextul socio-economic în care activează.

2. Principiul managementului participativ: exercitarea proceselor de management trebuie să se bazeze pe implicarea unor grupe de manageri, specialişti şi reprezentanţi ai proprietarilor.

3. Principiul motivării tuturor factorilor implicaţi în activităţile firmei: constă în stabilirea şi utilizarea stimulentelor material şi morale de către factorii decizionali astfel încât să se asigure o împlinire armonioasă a intereselor tuturor părţilor implicate.

4. Principiul eficienţei: dimensionarea, structurarea şi combinarea tuturor proceselor manageriale trebuie să aibă în vedere maximizarea efectelor economice-sociale ale firmei pentru asigurarea unei competitivităţi ridicate.